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HL-1270N

Preguntas frecuentes y Solución de problemas

Preguntas frecuentes y Solución de problemas

¿Qué significan los testigos LED (diodo emisor de luz)?

 


 


 

Calentándose/Enfriándose o Para de imprimir:
La impresora se está calentando o enfriando y para de imprimir hasta que la temperatura interna de la impresora se reduzca.

 

                 
       Calentándose                        Enfriándose

 


 

Listo para imprimir:
La impresora está lista para imprimir.  Presionando el botón del panel de control la impresora pasa al modo Ready.

 


 

Recibiendo información:
La impresora está recibiendo información del ordenador o procesando información en la memoria.

 


 

La información permanece en la memoria:

La información enviada permanece en la memoria de la impresora.  Si la luz infrarroja Data permanece encendida por un largo periodo y no se imprime nada, presione el botón en el panel de control, para imprimir la información restante.

 


 

Poco tóner:
Indica que el cartucho de tóner está a punto de agotarse. Compre un nuevo cartucho de tóner y téngalo disponible para cuando indique que se ha agotado el tóner.              

                                             

 


 

Tóner vacío:

Reemplace el cartucho de tóner por uno nuevo. Para ver como reemplazar el cartucho de tóner, haga clic aquí.

 


 

Unidad de tambor se está agotando:
La unidad de tambor se está agotando. Le recomendamos obtener uno nuevo para reemplazar el que está utilizando. Para ver como reemplazar la unidad de tambor, haga clic aquí.

 


 

Atasco de papel:
Desatasque el papel.  Para ver ejemplos de atascos de papel y como desatascar el papel, haga clic aquí. Si la impresora no comienza a imprimir, presione el botón del panel de control.

Sin papel:
Coloque papel en la impresora. Luego presione el botón del panel de control.

 

Papel mal alimentado:

Vuelva a colocar el papel correctamente en la bandeja, y luego presione el botón del panel de control. La impresora comenzará a imprimir otra vez.

 


 

Cubierta delantera abierta:
La cubierta delantera está abierta.  Por favor asegúrese de que esté cerrada.

 


 

Llamar para dar servicio a la máquina:

                                 
Mal funcionamiento placa láser   Mal funcionamiento fusor    Mal funcionamiento escáner

                                 
    Error ROM                              Error D-RAM                      Servicio A   

 

                                 
    Servicio B                          Error Interfaz motor                Error NV-RAM

 

                
Mal funcionamiento motor principal      Error tiempo activo CPU

 

Si ve cualquiera de estas indicaciones que requieren servicio, apague la máquina, espere varios segundos, vuelva a encenderla y trate de imprimir otra vez.

 

Si después de haber encendido la máquina el error no desaparece y sigue recibiendo la misma indicación de requerimiento de servicio, llame a su distribuidor o centro de servicio autorizado más cercano.

 

En el caso de que no haya obtenido una respuesta a su pregunta, compruebe las preguntas frecuentes adicionales.

¿Ha consultado los manuales?

En el caso de que necesite ayuda adicional, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Brother:

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