HL-2270DW

Preguntas frecuentes y Solución de problemas

Preguntas frecuentes y Solución de problemas

REEMPLAZAR TAMBOR

Cuando el mensaje REPLACE TONER aparece, las siguientes luces indicadoras aparecen en el control del panel. Las luces indicadoras de Drum y de Ready están encendidas.

 

LED indication - REPLACE DRUM



Por favor seguir los pasos mencionados debajo para solucionar el problema:

La máquina Brother tiene otros consumibles además del cartucho de tóner (toner cartridge) y la unidad de tambor (drum unit). Asegurarse de haber reemplazado la unidad de tambor (drum unit) solamente y no el cartucho de tóner (toner cartridge). Si deseas saber la diferencia entre ambos, refiérase a "¿Cuál es la diferencia entre el cartucho de tóner y la unidad de tambor?"


  • NO UTILIZAR materiales de limpieza que contengan amonia, alcohol o ningún tipo de aerosol, o sustancia inflamable para limpiar el interior o exterior de la máquina.
    Do Not Use
  • Tenga cuidado de no inhalar tóner.
  • NO DESEMPACAR cartuchos de tóner de reemplazo hasta justo antes de colocarlo en la máquina. De exponer la unidad de tambor a la luz del sol o luz de una habitación, por un largo período de tiempo, la misma podría dañarse.
  • Recomendamos limpiar la m´aquina al reemplazar los consumibles. Para detalles sobre cómo limpiar la impresora, por favor refiérase a la sección de Limpieza en la Guía del Usuario o Preguntas Frecuentes en la sección de "Mantenimiento" de su modelo.

  1. Asegurarse de que la máquina esté encendida. Mantener la máquina encendida por unos 10 minutos para permitir que se enfríe.

    Justo después de haber utilizado la impresora, algunas de las partes internas estarán excesivamente CALIENTES. Esperar por lo menos unos 10 minutos para permitir que la impresora se enfríe para continuar al próximo paso.

  2. Abrir la cubierta delantera.
    Open front  cover

    Para evitar cualquier degradación de calidad de impresión, NO TOCAR las partes sombreadas mostradas en la ilustración.

    Do Not Touch

  3. Remover el conjunto de unidad de tambor y cartucho de tóner (drum unit and toner cartridge assembly).

    Take out drum unit and toner cartridge assembly

    • Mientras remueve la unidad de tambor, manejarla con cuidado debido a que puede contener tóner.
    • Manejar el cartucho de tóner cuidadosamente. Si derrama toner en sus manos o ropa, limpiar o lavar inmediatamente con agua fría.
    • Recomendamos colocar la unidad de tambor y el cartucho de tóner sobre una superficie plana y limpia, sobre un pedazo de papel o tela desechable, en caso de derramar tóner accidentalmente.
    • Para prevenir danos a la máquina por causa de electricidad estática, no tocar los electrodos mostrados debajo.
      Do Not Touch

    • Para evitar problemas de calidad de impresión, NO TOCAR las partes sombreadas mostradas en la ilustración.
      Do Not Touch
  4. Mantener presionado hacia abajo la palanca aseguradora en el lado derecho, y halar el cartucho de tóner fuera de la unidad de tambor.

    Take toner cartridge out of drum unit
  5. Desempacar la nueva unidad de tambor.
  6. Volver a colocar el cartucho de tóner firmemente en la unidad de tambor hasta que lo escuche ajustarse en su lugar. De colocar el cartucho de tóner debidamente, la palanca verde aseguradora se levantará automáticamente.
    Set toner cartridge
  7. Volver a colocar el conjunto de unidad de tambor y cartucho de tóner (drum unit and toner cartridge assembly) dentro de la máquina. No cerrar la Cubierta Delantera todavía.
    Put drum unit and toner cartridge assembly
  8. Presionar  Go y mantenerlo presionado por 4 segundos aproximadamente, hasta que todas las luces indicadoras se enciendan. Una vez las cuatro luces indicadoras se enciencan, liberar el botón Go.

    No reiniciar el contador del tambor al solamente reemplazar el cartucho de tóner.

    Reset drum counter
  9. Cerrar la Cubierta Delantera.
  10. Asegurarse de que la luz indicadora de DRUM esté ahora apagada.

En el caso de que no haya obtenido una respuesta a su pregunta, compruebe las preguntas frecuentes adicionales.

¿Ha consultado los manuales?

En el caso de que necesite ayuda adicional, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Brother:

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