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Preguntas frecuentes y Solución de problemas |
No puedo imprimir desde Mac OS® X.
Para corregir este problema, desinstale los paquetes de controladores de impresoras instalados en su sistema de las impresoras que no utiliza. Macintosh OS® X viene preinstalado con otros paquetes. Esto puede causar conflictos algunas veces y normalmente no son necesarios.
Para eliminar estos paquetes, necesitará comenzar por abrir el disco duro que contiene el software del sistema OS® X o la carpeta Root. Normalmente haciendo doble clic en el icono Macintosh Hard Drive abrirá automáticamente la carpeta Root.
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Haga doble clic en la carpeta Library.
- Haga doble clic en la carpeta Printers.
- Seleccione y elimine las carpetas de otros fabricantes que no son utilizadas.
(tales como Epson, Canon, Lexmark y HP.)
No elimine otros archivos de esta carpeta, pues puede afectar al funcionamiento de otros sistemas que estén conectados al ordenador.
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Vacíe la papelera.
Se eliminará el software del sistema. A continuación, debería volver a seleccionar el equipo Brother en el Print Center e intentar imprimir.
En el caso de que no haya obtenido una respuesta a su pregunta, compruebe las preguntas frecuentes adicionales.
En el caso de que necesite ayuda adicional, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Brother:
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