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DCP-8020

Preguntas frecuentes y Solución de problemas

Preguntas frecuentes y Solución de problemas

No puedo imprimir desde Mac OS® X.

Para corregir este problema, desinstale los paquetes de controladores de impresoras instalados en su sistema de las impresoras que no utiliza. Macintosh OS® X viene preinstalado con otros paquetes. Esto puede causar conflictos algunas veces y normalmente no son necesarios.

Para eliminar estos paquetes, necesitará comenzar por abrir el disco duro que contiene el software del sistema OS® X o la carpeta Root. Normalmente haciendo doble clic en el icono Macintosh Hard Drive abrirá automáticamente la carpeta Root.

 


  1. Haga doble clic en la carpeta Library.
  2. Haga doble clic en la carpeta Printers.
  3. Seleccione y elimine las carpetas de otros fabricantes que no son utilizadas.
    (tales como Epson, Canon, Lexmark y HP.)

No elimine otros archivos de esta carpeta, pues puede afectar al funcionamiento de otros sistemas que estén conectados al ordenador.


  1. Vacíe la papelera.

    Se eliminará el software del sistema. A continuación, debería volver a seleccionar el equipo Brother en el Print Center e intentar imprimir.

En el caso de que no haya obtenido una respuesta a su pregunta, compruebe las preguntas frecuentes adicionales.

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En el caso de que necesite ayuda adicional, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Brother:

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