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Preguntas frecuentes y Solución de problemas |
La máquina Brother no aparece en la Utilidad de configuración de la impresora o Centro de impresión. (Mac OS X 10.2 - 10.4)
Si el equipo Brother no aparece en la "Lista de impresoras" de la ventana de la Utilidad de configuración de la impresora o Centro de impresión, siga las instrucciones a continuación para corregir la situación.
- Desconecte el cable del ordenador y la máquina Brother.
Conecte el extremo del cable USB directamente a la CPU del Mac. Conecte el otro extremo del cable USB directamente a la máquina Brother.
- Reinicie el equipo.
(Haga clic en el menú Apple y elija Reiniciar.)
- Abra el Centro de impresión o Utilidad de configuración de impresora.
Con el fin de localizar la utilidad Centro de impresión o la configuración de la impresora, vaya a la carpeta Utilidades, que se encuentra dentro de la carpeta Aplicaciones.
(Applications -> Utilities -> Print Center o Printer Setup Utility)
- Elija el tipo de conexión USB desde el menú desplegable.
- Seleccione el modelo de impresora de los elementos de la lista.
- Haga clic en Añadir.
En este punto, usted debe ver su modelo incluido en la parte principal de la ventana del Centro de Impresión o Utilidad Configuración Impresoras. El controlador se ha seleccionado y activado en el sistema. Puede salir del Centro de impresión o Utilidad de configuración de impresora.
Si el nombre del producto no aparece en la lista de impresoras de la Utilidad de configuración de la impresora o Centro de impresión, el Mac no ve la unidad. Por favor, asegúrese de que la longitud del cable USB no supere los 6 pies (2 metros) o es posible que desee cambiar el cable USB con el otro cable que sepan que funciona correctamente.
En el caso de que no haya obtenido una respuesta a su pregunta, compruebe las preguntas frecuentes adicionales.
En el caso de que necesite ayuda adicional, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Brother:
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