HL-2035

Preguntas frecuentes y Solución de problemas

Preguntas frecuentes y Solución de problemas

Reemplazar el cartucho de tóner.

Por favor siga los siguientes pasos para reemplazar el cartucho de tóner:
 

La máquina Brother tiene otros consumibles además del cartucho de tóner (toner cartridge) y la unidad de tambor (drum unit). Asegúrese de reemplazar el cartucho de tóner solamente y no la unidad de tambor. Si desea saber la diferencia entre ambos, refiérase a "¿Cuál es la diferencia entre el cartucho de tóner y la unidad de tambor?"

 

> Para obtener el número de pedido (Order No.) del cartucho de tóner, por favor haga clic aquí para ver la página de Consumibles y Opciones.

NOTA: Las ilustraciones mostradas debajo tienen el propósito de representar el producto solamente y pueden variar dependiendo del modelo de su máquina Brother.

 

 

NO utilizar ningún tipo de aerosol para limpiar el interior/exterior de la máquina. De hacerlo podría ocasionar un fuego o una descarga eléctrica.

 

 

Cuando el LED Toner está encendido, la impresora ha acabado el tóner o el polvol del tóner no esta correctamente distribuido dentro del cartucho.

  • Para asegurar una impresión de alta calidad, recomendamos utilizar solamente cartuchos de tóner genuinos de Brother. Cuando necesita comprar cartuchos de tóner, contactar a su distribuidor o al Departmento de Servicio al Cliente de Brother desde "Contáctenos".
  • Recomendamos limpiar la impresora al reemplazar el cartucho de tóner. See Instrucciones sobre cómo limpiar el interior de la impresora
 
  1. Abra la cubierta delantera.
  2. Saque el conjunto de unidad de tambor y cartucho de tóner.

     

    Sujete su máquina Brother con una mano y la unidad de tambor con la otra. Luego, tire de la unidad de tambor hacia usted y levántela.
     
    Hold your Brother machine

     

    • Recomendamos colocar la unidad de tambor y el cartucho de tóner sobre una superficie plana y limpia, sobre un pedazo de papel o tela desechable, en caso de derramar tóner accidentalmente.
    • Para prevenir danos a la impresora por causa de electricidad estatica, no tocar los electrodos  mostrados debajo.
     
  3. Mantenga presionada hacia abajo la palanca azul aseguradora y saque el cartucho de tóner fuera de la unidad de tambor.
    • Manejar el cartucho de tóner cuidadosamente. Si derrama tóner en sus manos o ropa, limpiar o lavar inmediatamente con agua fría.
     
    • Asegurarse de sellar la unidad de tambor debidamente, en una bolsa adecuada, de manera que no se derrame polvo de tóner fuera del cartucho.
    • Descartar el cartucho de tóner de acuerdo a las regulaciones locales, manteniéndolo separado de los desperdicios domésticos. Contactar a las oficinas locales de sanidad para más información.
     

     

     

  4. Desempaquete el cartucho de tóner nuevo. Sujete la palanca del cartucho con ambas manos y ligeramente agitarlo de lado a lado, cinco o ses veces, para distribuir el tóner uniformemente dentro del cartucho.
    • Esperar a desempacar el nuevo cartucho de tóner justo antes de colocarlo en la impresora. Si los cartuchos de tóners permanecen desempacados por un largo periodo de tiempo, la vida del cartucho de tonér se acortará.
    • De exponer la unidad de tambor a la luz del sol o luz de una habitación,la misma podría dañarse.
    • Brother le recomienda NO RELLENAR los cartuchos de tóner incluídos con su máquina. Por igual, se le recomienda continuar utilizando cartuchos de tóner genuinos de Brother. El utilizar o intentar utilizar tóneres o cartuchos de un fabricante no autorizado en su máquina podría ocasionarle daños a la máquina y/o una calidad de impresión no satisfactoria. Nuestra cobertura de garantía limitada no aplica a problemas ocasionados por tóneres y/o cartuchos de tóner de un fabricante no autorizado. Para proteger su inversión y garantizar una buena calidad de impresión, por favor continuar reemplazando cartuchos de tinta agotados solamente con cartuchos de tinta genuinos de Brother.
    • Printing with a third-party toner or third-party toner cartridge may reduce not only the print quality but also the quality and life of the printer itself. It may also cause serious damage to the performance and life of a drum unit. Nuestra cobertura de garantía limitada no aplica a problemas ocasionados opr tóners y/o cartuchos de tóner de un fabricante no autorizado.
    • Colocar el cartucho de tóner en la unidad de tambor inmediatamente después de haber removido la cubierta protectora. Do not touch the shaded parts shown in the illustrations to prevent any degradation to the print quality.
     
  5. Retire la cubierta protectora.
  6. Coloque el cartucho de tóner nuevo dentro de la unidad de tambor hasta que lo escuche encajar en su sitio. De colocarla debidamente, la palanca aseguradora se levantará automáticamente.

    Asegurarse de colocar el cartucho de tóner debidamente o este podría separarse de la unidad de tambor.

     
  7. Limpie el hilo corona principal dentro de la unidad de tambor deslizando ligeramente la pestaña verde, de un lado a otro, varias veces. Vuelva a colocar la pestaña en su posición original antes de colocar el tambor en la impresora. De lo contrario, las páginas impresas pueden tener una raya vertical.
  8. Vuelva a colocar el conjunto de unidad de tambor y cartucho de tóner dentro de la impresora. Cierre la cubierta delantera de la máquina.

En el caso de que no haya obtenido una respuesta a su pregunta, compruebe las preguntas frecuentes adicionales.

¿Ha consultado los manuales?

En el caso de que necesite ayuda adicional, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Brother:

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