DCP-8020
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Preguntas frecuentes y Solución de problemas |
Tengo compartido mi equipo Brother desde mi ordenador con Windows XP y Windows pero los usuarios no pueden imprimir.
Esta FAQ es solo aplicable a equipos Brother compartidos como se muestra en la imágen de abajo.
Sin embargo, antes de instalar Windows XP Service Pack, por favor, siga los siguientes pasos:
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Click sobre START /INICIO, SETTINGS/AJUSTES, Y IMPRESORAS/ PRINTERS & FAXES.
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Verificar ,si el icono referido a la impresora aparece como impresora compartida.
Si la impresora no está compartida, hacer click con el botón derecho sobre el icono de la impresora y seleccionar=>Propiedades => click sobre Sharing / Compartiendo . Por favor,asegurarse de que está selecccionada
Si el problema se mantiene de forma continuada, intente seguir las siguientes instrucciones:
Paso 2: Desinstalar MFL-Pro Software desde su Wndows® XP PC
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Click sobre START/ INICIO, CONTROL PANEL/PANEL de CONTROL, ADD/AÑADIR & REMOVE PROGRAMS/ELIMINAR PROGRAMAS, y eliminar los siguientes progamas Brother MFL-Pro xxxxx.
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Click sobre START/INICIO, SETTINGS/AJUSTES Y PRINTERS/IMPRESORAS & FAXES y eliminar el driver & the PC-Fax driver.
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Sobre la ventana de " Impresoras & Faxes" deberá hacer click sobre Archivo/ File y Server Properties/Propiedades del Servidor.
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Click sobre tabla de "Controladores".
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Seleccione el controlador "Brother xxxxx" o algún otro contralador de Brother , entonces click sobre REMOVE/ELIMINAR.
Paso 3: Instalar Windows XP Service Pack y reinstalar Brother MFL-Pro Software desde su Windows XP PC
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Instalar Windows XP Service Pack desde la pagina web de Microsoft®'s.
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Reinstalar Brother MFL-Pro Software desde su CD-ROM.
Si Vd. nos dispone de CD-ROM, por favor puede descargarlo desde la sección de Downloads ,Full Driver & Software Package. Las instrucciones de instalación se encuentran también en la página de descargas.
En el caso de que no haya obtenido una respuesta a su pregunta, compruebe las preguntas frecuentes adicionales.
En el caso de que necesite ayuda adicional, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Brother:
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