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Preguntas frecuentes y Solución de problemas |
Aparecen puntos blancos o impresión de baja calidad.
Please check the following points:
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Asegúrese de que el papel que esté utilizando cumpla con nuestras especificaciones.
Para más informacion en los tipos de papel que puede utilizar con su producto Brother, por favor refiérase a la Guía del Usuario de su máquina, o haga clic en al liga ¿Cual es el papel recomendado?: "What is the recommended paper?"
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Seleccione la opción Thick paper en el instalador de la impresora o en el menú Paper Type de la máquina, o utilíce un papel más fino del que está utilizando actualmente.
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Cambie el papel por uno recién empacado.
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Verifique el medioambiente de la máquina. Condiciones como alta humedad pueden causar impresión de baja calidad.
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Limpie los cuatro alambres corona (uno por cada color) de la unidad de tambor deslizando la pestaña verde. Por favor refiérase a las instrucciones de cómo limpiar los alambres corona: "How do I clean the corona wires?"
Si la calidad de impresión no ha mejorado, coloque una nueva unidad de etambor. Por favor refiérase a las instrucciones de cómo reemplazar la unidad de tambor: "How do I replace the drum unit?"
En el caso de que no haya obtenido una respuesta a su pregunta, compruebe las preguntas frecuentes adicionales.
En el caso de que necesite ayuda adicional, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Brother:
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