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Preguntas frecuentes y Solución de problemas |
Líneas o bandas de colores en la páginas
Revise los siguientes puntos para resolver el problema:
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Limpiar los cuatro hilos corona (uno por cada color) dentro de la unidad de tambor deslizando la pestaña verde de un lado a otro.
Haga clic aquí para detalles sobre cómo limpiar los hilos de corona.
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Asegúrese de que la pestaña verde del hilo corona se encuentre en la posición original.
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Reemplace el cartucho de tóner según el color de la línea o banda que está apareciendo.
Para identificar el color del cartucho de tóner, siga los pasos a continuación:- Haga clic aquí para imprimir la tabla. [345KB/ PDF]
- Compare su documento impreso con la tabla impresa para identificar el color que está causando el problema.
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Reemplace el cartucho de tóner del color necesario.
Haga clic aquí para ver cómo reemplazar el cartucho de tóner.
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Instale una unidad de tambor nueva.
Haga clic aquí para ver cómo reemplazar la unidad de tambor.
En el caso de que no haya obtenido una respuesta a su pregunta, compruebe las preguntas frecuentes adicionales.
En el caso de que necesite ayuda adicional, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Brother:
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