HL-3170CDW
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Preguntas frecuentes y Solución de problemas |
Líneas de colores o líneas en la páginas
Por favor verificar los siguientes puntos para solucionar el problema:
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Para obtener la mejor calidad de impresión, sugerimos utilizar el papel recomendado. Asegurarse de utilizar papel que cumpla con nuestras especificaciones. Clic aquí para detalles sobre del papel recomendado.
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Las unidades de tambor o cartuchos de tóner pueden no haber sido instalados correctamente. Confirmar de haberlos instalados correctamente.
- Clic aquí para instrucciones sobre cómo instalar la unidad de tambor.
- Clic aquí para instrucciones sobre cómo instalar los cartuchos de tóner.
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El hilo corona (corona wire) de la unidad de tambor puede estar sucio. Limpiar los cuatro hilos corona (corona wires) (uno por cada color) dentro de la unidad de tambor deslizando la pestaña verde de un lado a otro. Clic aquí para detalles sobre cómo limpiar el hilo corona.
Después de haber completado la limpieza, asegúrese que las pestañas verdes del hilo corona se encuentren en su posición original.
La flecha en la pestaña debe estar alineada con la flecha en la unidad de tambor.
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El cartucho de tóner puede estar dañado. Instalar un nuevo cartucho de tóner como se le indica a continuación
- Clic aquí para imprimir la tabla. [11KB/ PDF]
- Comparar su documento impreso con la tabla impresa para identificar el color que está causando el problema.
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Reemplazar el cartucho de tóner del color necesario. Clic aquí para instrucciones sobre cómo instalar el cartucho de tóner.
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La unidad de tambor puede estar dañada. Identificar el color que está causando el problema utilizando la tabla del Paso 4, e instalar una nueva unidad de tambor de dicho color. Clic aquí para instrucciones sobre cómo reemplazar la unidad de tambor.
En el caso de que no haya obtenido una respuesta a su pregunta, compruebe las preguntas frecuentes adicionales.
En el caso de que necesite ayuda adicional, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Brother:
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