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Preguntas frecuentes y Solución de problemas |
Líneas o franjas de color a lo largo de la página:
Por favor revise los siguientes puntos:
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Puede encontrarse dañado uno de los tóners. Cambie el cartucho del tóner del color que aparece la línea o la barra vertical. Para cambiar el cartucho del tóner, pulse "Como reemplazar el cartucho de tóner".
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Limpie los cuatro filamentos (uno para cada color) de la corona de la unidad de tambor deslizando el limpiador verde de un lado a otro.
Siga las instrucciones, "Como limpiar los filamentos de la corona". -
Asegúrese de que el limpiador verde vuelva está en su posición original.
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La unidad de tambor puede estar dañada. Remplace la unidad.
Siga las instrucciones, "Como reemplazar la unidad de tambor".
En el caso de que no haya obtenido una respuesta a su pregunta, compruebe las preguntas frecuentes adicionales.
En el caso de que necesite ayuda adicional, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Brother:
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