HL-6050
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Preguntas frecuentes y Solución de problemas |
Las hojas impresas están completamente en negro
Por favor verifique los siguientes puntos:
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Usted puede resolver el problema limpiando el alambre primario corona que se encuentra dentro de la unidad del tambor, deslizando la lengüeta azul de un lado a otro. Asegúrese de regresarla a su posición original. Para ver como se limpia el alambre primario corona de la unidad de tambor, haga clic aquí.
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La unidad de tambor puede estar dañada. Coloque una nueva unidad de tambor. Para ver como remplazar la unidad de tambor, haga clic aquí.
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La unidad del fusor puede estar manchada. Llame al Departamento de Servicio al Cliente.
En el caso de que no haya obtenido una respuesta a su pregunta, compruebe las preguntas frecuentes adicionales.
En el caso de que necesite ayuda adicional, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Brother:
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