MFC-J6947DW
 |
Ofte stillede spørgsmål og fejlfinding |
Andre problemer
Problemer med kopiering
| Problemer | Forslag |
|---|
| Kan ikke fremstille en kopi. | Kontakt din administrator for at kontrollere indstillingerne for Secure Function Lock. |
| Der vises sorte linjer eller striber på kopier.  | Sorte linjer på kopier skyldes hovedsageligt snavs eller slettelak på glasstrimlen. Rengør glasstrimlen, scannerglaspladen, den hvide skinne og det hvide plastik ovenover. |
| Der er sorte mærker eller pletter på kopier. | Sorte mærker eller pletter på kopier skyldes hovedsageligt snavs eller slettelak på scannerglaspladen. Rengør scannerglaspladen og det hvide plastik over den. |
| Kopierne er tomme. | Sørg for, at du ilægger dokumentet korrekt. |
| Dårlige kopieringsresultater ved brug af ADF'en. | Prøv at bruge scannerglaspladen. |
| Kopiers papirstørrelse er større end forventet ved brug af ADF'en. | ADF-dokumentsensoren kan registrere en forkert dokumentstørrelse. Rengør ADF-dokumentsensoren. |
| Tilpas til side fungerer ikke korrekt. | Kontroller, at dokumentet ikke ligger skævt på scannerglaspladen. Læg dokumentet på plads igen, og prøv igen. |
| Maskinen registrerer muligvis ikke dokumentstørrelsen korrekt for visse dokumenter, f. eks. dokumenter og transparenter i mørke farver. Derfor fungerer Tilpas til side muligvis ikke. Vælg en anden forstørrelses- eller reduktionsgrad end Tilpas til side i henhold til dokumentets og papirets størrelse. |
| Udtværing eller pletter på bagsiden af papiret, når den automatiske, 2-sidede kopifunktion bruges. | Skift udskriftsindstillinger. |
Problemer med scanning
| Problemer | Forslag |
|---|
| TWAIN- eller WIA-fejl vises, når scanningen starter. (Windows®) | Kontroller, at Brother TWAIN- eller WIA-driveren er valgt som den primære kilde i dit scannerprogram. I Nuance™ PaperPort™ 14SE skal du f.eks. klikke på for at vælge Brother TWAIN/WIA-driveren. |
| OCR fungerer ikke. | Prøv at øge opløsningen for scanningen. |
| Dårlige scanningsresultater ved brug af ADF'en. (Der er sorte linjer i de scannede data). | Rengør den hvide skinne og glasstrimlen under den. |
| Prøv at bruge scannerglaspladen. |
| Størrelsen af scanningsresultatet er forskellig fra dokumentstørrelsen. | Maskinen registrerer muligvis ikke dokumentstørrelsen korrekt for visse dokumenter, f. eks. dokumenter og transparenter i mørke farver. Derfor fungerer indstillingen Auto for dokumentstørrelse muligvis ikke. Vælg en anden indstilling end Auto i henhold til dokumentets størrelse. |
| ADF-dokumentsensoren kan registrere en forkert dokumentstørrelse. Rengør ADF-dokumentsensoren. |
Problemer med direkte fotoudskrivning
| Problemer | Forslag |
|---|
| Dele af fotoet mangler, når det er udskrevet. | Kontroller, at Udskrivning til kant og Beskæring er slået fra. |
Problemer med software
| Problemer | Forslag |
|---|
| Kan ikke udskrive. | Afinstaller og geninstaller Brother-driveren. |
| Der vises “Enhed optaget” på computerskærmen. | Kontroller, at maskinen ikke viser en fejlmeddelelse i displayet. |
