MFC-J6720DW

Ofte stillede spørgsmål og fejlfinding

Ofte stillede spørgsmål og fejlfinding

Jeg får  stadig fejlmeddelelsen "Papirstop", selvom jeg har fjernet det fastklemte papir.

Hvis du vil fjerne fejlmeddelelsen Papirstop, efter at du har fjernet det fastklemte papir, skal du åbne og lukke scannerdækslet.
Hvis du stadig får fejlmeddelelsen, kan der sidde endnu en stump papir fast i din Brother-maskine.

Følg nedenstående trin for at fjerne eventuelt rippet papir inde i din Brother-maskine.

BEMÆRK: Illustrationerne vist nedenfor er fra en tilfældig Brother maskine, og kan afvige fra den Brother maskine du anvender.

 

Flyt printhovedet, og fjern eventuelt afrevet papir

 

For at undgå beskadigelse af din Brother-maskine, skal du undgå at røre ved den indvendige del, når du fjerner det fastklemte papir.

Hvis du får blæk på huden eller tøjet, skal du omgående vaske det af med sæbe eller rensemiddel.
 

 

  1. Brug begge hænder til at løfte scannerlåget (1) vha. fingergrebene på begge sider af maskinen, indtil det er i åben stilling. Flyt printhovedet (om nødvendigt) for at tage eventuelt resterende papir ud i dette område. Kontroller, at der ikke sidder papir fast i hjørnerne af maskinen (2) og (3).
     
    Løft scannerdækslet

     

  2. Kontroller printhovedets position.

     

    • Hvis du fandt printhovedet i venstre side eller midten af området omkring glaspladen, skal du gå til TRIN 3.
    • Hvis printhovedet er i højre hjørne som vist på illustrationen nedenfor, skal du holde (Annuller) nede Annuller , indtil printhovedet flyttes til midten.
       
      Printhoved i højre hjørne

     

  3. Tag Brother-maskinens netledning ud af stikkontakten (strømudtag).
  4. Flyt forsigtigt printhovedet med fingrene, for at fjerne eventuelt resterende papir i dette område. Hvis du vil fjerne de små stykker papir, kan du bruge en pincet.
     
    Pas på ikke at røre ved eller ridse den indvendige del med din hånd eller pincet.
     

     

  5. Luk forsigtigt scannerlåget ved hjælp af fingerholderne på hver side.
     
    Luk scannerdækslet

     

    Pas på, at du ikke får fingrene i klemme, når du lukker scannerlåget. Brug altid grebene på begge sider af scannerlåget, når du skal åbne og lukke det.
     

     

  6. Sæt netledningen i stikkontakten igen (stikkontakt).

Hvis du stadig får fejlmeddelelsen Papirstop gentagne gange, skal du prøve følgende handlinger for afhjælpning af papirstop.

 

 

Fjern det fastklemte papir inde i maskinen

Ved at følge nedenstående trin for at fjerne papirstoppet inde i maskinen.

 

Klik her for at se trinene med videoklip.

- Klippet streames fra YouTube. (Åbnes i et nyt vindue).

- Din maskine kan ændre, hvad der vises på denne video.
 

 

  1. Brug begge hænder til at løfte scannerlåget (1) vha. fingergrebene på begge sider af maskinen, indtil det er i åben stilling. Flyt printhovedet (om nødvendigt) for at tage eventuelt resterende papir ud i dette område. Kontroller, at der ikke sidder papir fast i hjørnerne af maskinen (2) og (3).
     
    Løft scannerdækslet

     

    Hvis printhovedet er i højre hjørne som vist på illustrationen, skal du holde (Annuller) nede Annuller , indtil printhovedet flyttes til midten.

     

    Printhoved i højre hjørne

     

     

  2. Tag Brother-maskinens netledning ud af stikkontakten (strømudtag).
  3. Luk forsigtigt scannerlåget ved hjælp af fingergrebene på hver side.
     
    Luk scannerdækslet

     

    Pas på, at du ikke får fingrene i klemme, når du lukker scannerlåget. Brug altid grebene på begge sider af scannerlåget, når du skal åbne og lukke det.
     

     

  4. Åbn lågen til åbningen til manuel fremføring.
     
    Åbn dækslet til den manuelle indføringsåbning

     

  5. Læg kun ét ark Letter- eller A4-format tykt papir, f.eks. blankt papir, i liggende position i den manuelle indføringsåbning. Skub papiret ind i den manuelle indføringsåbning.
     
    Skub papiret dybt ind i åbningen til manuel indføring

     

    Vi anbefaler, at du bruger blankt papir.

    - Hvis du ikke skubber papiret dybt ned i den manuelle indføringsåbning, vil din Brother-maskine ikke føre det, når du sætter netledningen i stikkontakten igen (elektrisk stik).
     

     

  6. Sæt netledningen i stikkontakten igen. Papiret, du har lagt i den manuelle indføringsåbning, føres gennem din Brother-maskine og skubbes ud med et fastklemt stykke papir.
  7. Fjern det papiret og eventuelt afrevevne papirstumper.
  8. Træk papirbakken helt ud af Brother-maskinen.
  9. Fjern alt afrevet papir eller fremmedlegemer, du finder inde i maskinen.
  10. Sæt papirbakken helt tilbage i maskinen.
     
    Kontroller, at papirlængdestyret er indstillet til den korrekte papirstørrelse. Træk IKKE papirbakken ud, når du ilægger A5 (148 x 210 mm (5,8 x 8,3 in.) eller mindre papir.

    - Sørg for at trække papirstøtten ud, indtil den låses på plads.
     

     

  11. Brug begge hænder til at løfte scannerlåget (1) vha. fingergrebene på begge sider af maskinen, indtil det er i åben stilling. Sørg for, at et stykke papir ikke stadig sidder fast inde i maskinen.
     
    Løft scannerdækslet

     

    • Hvis det fastklemte papir inde i maskinen ikke kan fjernes, skal DU gentage TRIN 1 til 9. Prøv at fjerne papirstoppet inde i maskinen op til to eller tre gange.
    • Hvis det fastklemte papir inde i maskinen kan fjernes, skal DU gå til TRIN 12.

     

  12. Luk forsigtigt scannerlåget ved hjælp af fingergrebene på hver side.
     
    Luk scannerdækslet

Hvis fejlmeddelelsen fortsat vises, skal du kontakte Brother kundeservice, se under "Kontakt os".

Relaterede ofte stillede spørgsmål

Har du læst andre ofte stillede spørgsmål, hvis dit spørgsmål ikke blev besvaret?

Har du set i manualerne?

Kontakt Brother Support, hvis du har brug for yderligere hjælp:

Relaterede modeller

MFC-J6520DW, MFC-J6720DW, MFC-J6920DW, MFC-J6925DW

Feedback til indhold

Giv feedback herunder, så vi kan forbedre vores support.

Trin 1: Hvor hjælpsom har oplysningerne på denne side været?

Trin 2: Ønsker du at tilføje kommentarer?

Bemærk, at denne formular kun bruges til feedback.