Model udgået. Denne side opdateres ikke længere.

MFC-9420CN

Ofte stillede spørgsmål og fejlfinding

Ofte stillede spørgsmål og fejlfinding

Jeg kan udskrive, men ikke scanne over netværk (Macintosh).

Følg nedenstående trin for at løse problemet:

 

Trin 1: Kontrollér forbindelsen

 

For at kunne anvende funktionen netværksscanning, skal du konfigurere din Brother-maskine i et peer-to-peer netværksmiljø.

 

image

I et delt netværksmiljø, vil scanning muligvis fungere på server-PC'en, men vil ikke fungere på klient-PC'er.

image

 

Trin 2: Kontrollér, at din Brother-maskine er tilgængelig på netværk

 

Din Brother-maskine er muligvis ikke forbundet til netværket, test derfor om der kan udskrives til den over netværk.

Hvis der ikke kan udskrives over netværk, skal du fejlsøge ved hjælp af "Jeg kan ikke udskrive fra min computer over netværk (For Macintosh)".

 

 

Trin 3: Kontrollér scanningsindstillinger til netværk


Åbn Device Selector og konfigurér scannerindstillingerne.
> Klik her, for at se hvordan du finder og bruger Device Selector, for at konfigurere scannerindstillinger.

 

Trin 4: Kontrollér, om scanningsfunktionen fungerer


 

  1. Åbn ControlCenter2.
    Der kan være 2 forskellige different versioner af softwaren ControlCenter2  tilgængelig, afhængig af din model og dit operativsystem. Hvis du ikke er sikker på, hvilken version du har, skal du gå frem efter trinene for hver version.
       

    Nyere version

    For at åbne softwaren ControlCenter2, skal du klikke på Go i proceslinjen FinderProgrammer => Brother => ControlCenter. Dobbeltklik på ControlCenter.
    Programmet ControlCenter åbnes og et ikon vil blive placeret i dock'en.

     
    Icon in the Dock
     
    Hvis du ikke kan finde softwaren ControlCenter, benytter du muligvis en tidligere version af ControlCenter. For vejledning til hvordan denne version bruges, skal du gå til Tidligere version.
     
     

    Tidligere version

    For at åbne softwaren ControlCenter2, skal du klikke på Go i proceslinjen FinderProgrammer => Brother => ControlCenter.app eller Macintosh HD => Bibliotek => Printers => Brother => Utilities => ControlCenter => ControlCenter. app.
    Dobbeltklik på ControlCenter.app.
    ControlCenter åbnes og et ikon vil blive placeret til højre på proceslinjen i toppen af skærmen, i nærheden af systemtiden. For fremtiden, kan du klikke på dette ikon og vælge Åbn, for at starte programmet.

     
    Icon in the menu bar
     
     

  2. Klik på Billede, OCR, E-mail eller Fil. Kontrollér om scannerfunktionen er tilgængelig.
     
    Choose the type of scan you require
     
    • Hvis du er i stand til at scanne fra din Brother-maskine, er problemet løst.
       
    • Hvis du fortsat ikke er i stand til at scanne fra din Brother-maskine, skal du afinstallere scannerdriveren og geninstallere den.
      Klik her, for at se hvordan du afinstallerer drivere. Gå derefter til sektionen Downloads på denne webside, for at hente Scannerdriver (TWAIN). Installationsvejledning er tilgængelig på downloadsiden.


 

Trin 5: Kontrollér firewall-indstillinger


 

(For scanne fra kontrolpanelet eller knappen SCAN på din Brother-maskine).
Funktionen netværksscanning fungerer ikke, når der scannes fra kontrolpanelet eller knappen SCAN på din Brother-maskine. Dette problem opstår, når der er installeret en software firewall. Konfigurér din software firewall, så den tillader programmer nedenfor.


 

Programnavn:
Macintosh HD/ Bibliotek/ Printers/ Brother/ Utilities/ Server/ NETserver.app

 

Har du læst andre ofte stillede spørgsmål, hvis dit spørgsmål ikke blev besvaret?

Har du set i manualerne?

Kontakt Brother Support, hvis du har brug for yderligere hjælp:

Relaterede modeller

DCP-110C, DCP-310CN, DCP-315CN, DCP-7010, DCP-7025, DCP-8020, DCP-8025D, DCP-8040, DCP-8045D, MFC-210C, MFC-3240C, MFC-3320CN, MFC-3340CN, MFC-3820CN, MFC-410CN, MFC-425CN, MFC-5840CN, MFC-5860CN, MFC-620CN, MFC-7225N, MFC-7420, MFC-7820N, MFC-8220, MFC-8420, MFC-8440, MFC-8820D, MFC-8840D, MFC-9420CN

Feedback til indhold

Giv feedback herunder, så vi kan forbedre vores support.

Trin 1: Hvor hjælpsom har oplysningerne på denne side været?

Trin 2: Ønsker du at tilføje kommentarer?

Bemærk, at denne formular kun bruges til feedback.