Følg disse trin nedenfor for at kontrollere den Brother-maskine, der er tilsluttet det trådløse netværk.

BEMÆRK! Skærmbillederne kan variere afhængigt af det anvendte operativsystem og din Brother-maskine.

DEL 1: KONTROLLÉR, AT BROTHER-MASKINEN ER TÆNDT, OG AT DER IKKE ER NOGEN FEJL

1. Hvis maskinens display er tomt, er Brother-maskinen ikke tændt eller er i dvaletilstand. Tryk på en vilkårlig knap på maskinen for at se, om den vågner fra dvaletilstand. Hvis den ikke gør det, skal du kontrollere, at den er sat i et fungerende stik, og at alle strømkontakter er sat I POSITIONEN ON.
   Hvis du ikke kan tænde for maskinen, gælder denne løsning ikke. Udfør fejlfinding på dette hardwareproblem.
    
2. Kontroller displayet for fejlmeddelelser. Et eksempel kunne være "Papirstop" eller "blæk/toner tom". Hvis displayet viser en fejl, skal du foretage fejlfinding for at løse det angivne problem.

DEL 2: KONTROLLER FORBINDELSEN TIL DEN TRÅDLØSE ROUTER ELLER ADGANGSPUNKTET

Kontroller din maskines trådløse status ved at udskrive listen over netværkskonfiguration (klik her for at se, hvordan du udskriver listen over netværkskonfiguration.), og sørg for at tilslutte maskinen til det korrekte netværks-SSID.

• Hvis status for trådløst link er Link OK, skal DU fortsætte til DEL 3.
• Hvis status for trådløst link angiver en fejl, skal DU fortsætte til DEL 4 for at oprette den trådløse forbindelse.

DEL 3: KONTROLLÉR KOMMUNIKATIONEN MELLEM BROTHER-MASKINEN OG COMPUTEREN

1. Find maskinens IP-adresse ved hjælp af den netværkskonfigurationsrapport, du udskrev tidligere. Hvis IP-adressen er ugyldig for dit netværk, skal DU fortsætte til DEL 4 for at oprette en trådløs forbindelse.
   En ugyldig IP-adresse ville være alle nuller, en APIPA-adresse [169.254.0.1 til 169.254.255.254] på et infrastrukturnetværk eller en adresse inden for et forkert område for dit netværk.
    
2. Find computerens IP-adresse:
   (Windows 10)
   1. Klik på Start, (alle apps,) Windows System , og vælgderefter Kommandoprompt.
   2. Indtast ipconfig. (C:\>ipconfig) og tryk på Enter.
   3. Du bør modtage oplysninger om din computers netværksforbindelse. Notér adressen IPv4.
   (Windows 8)
   1. Klik på   på Start-skærmen. Højreklik et tomt sted på Start-skærmen (1), og klik derefter på Alle apps på menulinjen (2).
   2. Klik på Kommandoprompt.
   3. Indtast ipconfig. (C:\>ipconfig) og tryk på Enter.
   4. Du bør modtage oplysninger om din computers netværksforbindelse. Notér adressen IPv4.
   (Windows 2000/XP/Vista/7)
   1. Klik på Start, alle programmer (programmer til Windows 2000-brugere), Tilbehør , og vælg derefter Kommandoprompt.
   2. Indtast ipconfig. (C:\>ipconfig) og tryk på Enter.
   3. Du bør modtage oplysninger om din computers netværksforbindelse. Notér IP- eller IPv4-adressen.
   Hvis du ikke modtager en IP-adresse, betyder det, at der er et problem med computerens netværksforbindelse. Hvis du ikke er sikker på, hvordan du tilslutter din computer til netværket igen, skal du kontakte din routerproducent eller netværksadministrator for at få yderligere support til computerens netværksforbindelse.
    
3. Kontroller følgende punkter, der gælder for din pc og Brother-maskinens IP-adresse.

    

   • De adressenumre, der er vist med fed tekst , skal begge være de samme:
     
     Pc IP-adresse: 192.168.1.2
     Brother-maskinens IP-adresse: 192.168.1.199
   Hvis de adressenumre, der er vist med fed tekst, IKKE er ens, skal DU fortsætte til DEL 4 for at genoprette en netværksforbindelse.
    
   • Slutnummeret er forskelligt og unikt for hver enhed og ligger mellem 2-254.
   • Adresserne er unikke blandt alle tilsluttede enheder i dit netværksmiljø.

    

4. Ping Brother-maskinen:

    

   1. Mens du stadig befinder dig i kommandoprompten, skal du skrive: PING[Brother maskines IP-adresse] 
   2. Tryk på Enter på tastaturet. Computeren vil ping eller forsøge at kommunikere med Brother-maskinen. Når du er færdig, modtager du ping-statistikkerne.

       

      • Hvis du modtager svar, og de er fra Brother-maskinens IP-adresse (se billedet nedenfor som et eksempel), er der kommunikation mellem computeren og Brother-maskinen. Luk kommandovinduet.
         
        

         

      • Hvis du ikke modtager svar, eller hvis de ikke er fra den korrekte IP-adresse, betyder det, at der er et kommunikationsproblem mellem Brother-maskinen og computeren. Følg nedenstående trin for at løse problemet:

         

        1. Hvis computeren er trådløs, skal du kontrollere, at den er tilsluttet det samme netværks-SSID, som Brother-maskinen er tilsluttet. Hvis den er tilsluttet et nærliggende trådløst netværk, skal du foretage fejlfinding af computerens netværksforbindelse. Kontakt producenten af routeren eller netværksadministratoren for at få support.
        2. Hvis computerens forbindelse er bekræftet, men du stadig ikke har nogen kommunikation, skal du midlertidigt ændre dine firewall-/sikkerhedsindstillinger for at tillade netværksforbindelse.
           
           (eksempel)
           
           • Før du deaktiverer firewallen, skal du sørge for, at de ændringer, du vil foretage, passer til dit netværk. Brother påtager sig intet ansvar for eventuelle konsekvenser af deaktivering af firewallen.
           • Når du er færdig, skal du sørge for at aktivere firewallen igen.
        3. Gentag DEL 2 , når du har foretaget justeringer af konfigurationen. Hvis du stadig ikke kan pinge Brother-maskinen, skal DU fortsætte TIL DEL 4 for at genoprette en netværksforbindelse.

DEL 4: OPRET EN TRÅDLØS FORBINDELSE

1. Nulstil netværksindstillingerne til fabriksstandard
   > Klik her for at se, hvordan du nulstiller maskinen til fabriksindstillingerne.
   Hvis du kan udskrive eller scanne fra andre computere på netværket end din computer, skal du ikke nulstille netværkskortet, men kontakte computerproducenten eller netværksadministratoren. Årsagerne kan være softwarefirewalls, sikkerhedsprogrammer eller anden software, der blokerer kommunikationen.
    
2. Se følgende løsninger for at få oplysninger om, hvordan du tilslutter maskinen til dit trådløse netværk.

    

   • > Klik her for at konfigurere Brother-maskinen til et trådløst netværk ved hjælp af automatisk trådløs tilstand.
   • > Klik her for at konfigurere Brother-maskinen til et trådløst netværk manuelt.
3. Når maskinen er tilsluttet det trådløse netværk, gentages til DEL 2.