TWAIN- eller WIA-fejl vises, når scanningen starter. (Windows)

TWAIN- eller WIA-driveren er ikke valgt som den primære kilde i dit scanningsprogram.

Kontrollér, at Brother TWAIN- eller WIA-driveren er valgt som den primære kilde i dit scanningsprogram. For eksempel i Nuance™ PaperPort™ 14SE skal du klikke på Scanningsindstillinger > Vælg. Vælg Brother TWAIN/WIA-driveren.

ICA-fejl vises, når scanningen starter. (Mac)

Maskinen er ikke valgt fra området ENHEDER eller området FÆLLES.

Kontroller, at din Brother-maskine er valgt.

Der er lodrette streger på det scannede billede.

Der har samlet sig papirstøv på overfladen af glasstrimlerne.

Rengør glasstrimlerne inden i maskinen.

Relaterede informationer: Rengør scanneren og rullerne

Der er lodrette linjer eller hvide striber på det scannede billede.

Scanneren er i nærheden af en lyskilde eller i direkte sollys.

Sørg for, at scanneren er placeret væk fra eventuelle direkte lyskilder.

Der er sorte linjer eller tomme steder på mine scannede billeder, eller de er generelt af dårlig kvalitet.

Dette problem forekommer, hvis scanneren ikke er kalibreret korrekt, eller hvis der sidder et fremmedlegeme, f.eks. en papirclips eller et lille stykke papir, fast i scanneren.

1. Kontrollér, at fremføringsåbningen er tom. Hvis der er fremmedlegemer, skal du fjerne dem fra din scanner.
2. Kalibrer din scanner.

Hvis scanningskvaliteten ikke er forbedret, når du har kalibreret din scanner:

1. Rengør scanneren.
2. Kalibrer scanneren igen.

Relaterede informationer: Rengør scanneren og rullerne

Relaterede informationer: Kalibrer din Brother-maskine

Det scannede billede mangler.

Dokumentstyret er ikke justeret til at passe til bredden af dokumentet.

Juster forsigtigt dokumentstyret, så det passer til dokumentets bredde.

Indstillingerne passer ikke til dokumentet. For eksempel blev et dokument i størrelsen Letter/A4 indført, da Executive/A5 Letter blev valgt som dokumentstørrelse.

Sørg for, at dokumentstørrelsesindstillingerne passer til dokumentet.

Konfigurer margenindstillingerne, og juster scanningspositionen.

-

Konfigurer margenindstillingerne, og juster scanningspositionen.

Det scannede billede er skævt.

Dokumentstyret er ikke justeret til at passe til bredden af dokumentet.

Juster forsigtigt dokumentstyret, så det passer til dokumentets bredde.

Indstillingen Langt papir er valgt.

Vælg en anden indstilling end Langt papir.

Dokumentet blev krøllet.

Ret det krøllede dokument og scan igen.

Det prægede kort blev indsat med den prægede side nedad.

Fjern det prægede kort, og sæt det derefter i igen med den prægede side opad i fremføringsåbningen.

Dokumentet er ikke indsat lige.

Indsæt dokumentet lige.

Plastkortet scannes med den korte kant først.

Scan plastkortet med den lange kant først.

Outputstyret er åbent.

(DSmobile DS-740D/DSmobile DS-940DW)

Luk outputstyret.

Scanning er for langsom.

Opløsningen er ikke egnet til dokumentet.

Reducer scanningsopløsningen.

Hvis der anvendes et andet kabel end Micro USB 3.0, kan scanningshastigheden blive langsom.

Brug et Micro USB 3.0-kabel.

Dokumentet blev ikke fremført.

Dit medie er for tyndt eller for tykt.

Sørg for, at dit medie er egnet til maskinen.

Relaterede informationer: Egnede dokumenter

Fjernindstilling er i gang.

Annuller fjernindstilling.

Dokumentet blev krøllet.

Ret det krøllede dokument og scan igen.

Dokumentet sidder fast.

Dokumentet er ikke egnet til maskinen.

Sørg for, at dokumentet er egnet til maskinen. Relaterede informationer: Egnede dokumenter

Dokumentet blev krøllet.

Ret det krøllede dokument og scan igen.

Outputstyret er åbent.

(DSmobile DS-740D/DSmobile DS-940DW)

Luk outputstyret.

Bekræft, at papirvægten er passende til scanning med outputstyret.

Relaterede informationer: Egnede dokumenter

Scanningskvaliteten er dårlig.

Der har samlet sig papirstøv på overfladen af glasstrimlerne inden i maskinen.

Rengør glasstrimlerne inden i maskinen.

Relaterede informationer: Rengør scanneren og rullerne

Der skal udføres kalibrering.

Udfør kalibreringen.

Relaterede informationer: Kalibrer din Brother-maskine

Scanneropløsningen er for lav.

Forøg scanningsopløsningen.

Gennemlysning er observeret i de scannede data.

Indstillingerne er ikke korrekte til den type dokument, der scannes.

Marker afkrydsningsfeltet Fjern gennemlysning / Mønster / Fjern baggrundsfarve.

Farverne i de scannede data er mørke.

Indstillingerne er ikke korrekte til den type dokument, der scannes.

Gør et af følgende:

• Marker afkrydsningsfeltet Fjern gennemlysning / Mønster / Fjern baggrundsfarve, og scan derefter fra din computer.
• Forøg lysstyrken, og scan derefter fra din computer.
• Forøg kontrasten, og scan derefter fra din computer.
• Indstil Scanningstypen til Grå eller Farve, og scan fra computeren.

Der skal udføres kalibrering.

Udfør kalibreringen.

Relaterede informationer: Kalibrer din Brother-maskine

En side, der ikke er blank, springes over.

• Dokumentet er for svagt.
• Spring blank side over er indstillet til Til.

Indstil Spring blank side over til Fra.

Ellers kan du reducere følsomhed for Spring tom side over.

Kan ikke scanne et langt dokument.

Langt papir er ikke valgt som dokumentstørrelse.

Vælg Langt papir som dokumentstørrelse.

Kan ikke scanne.

(DSmobile DS-940DW)

Valgmuligheden Pull Scan (Træk scanning) i dialogboksen Scan from PC (Scan fra pc) i Web Based Management er deaktiveret.

Aktiver valgmuligheden Pull Scan (Træk scanning).

Kan ikke scanne til en computer fra maskinen.

Scanningsprogrammet (for eksempel Brother iPrint&Scan) er ikke installeret på computeren.

Installer et scanningsprogram (for eksempel Brother iPrint&Scan).

Relaterede informationer: Brother iPrint&Scan til Windows og Mac

Indstillingerne er ikke konfigureret i scanningsprogrammet (for eksempel Brother iPrint&Scan).

Konfigurer indstillinger ved brug af et scanningsprogram (for eksempel Brother iPrint&Scan).

Relaterede informationer: Brother iPrint&Scan til Windows og Mac

Scan til PC-indstillinger blev ikke konfigureret i Fjernindstilling.

Konfigurer Scan til PC-indstillinger i Fjernindstilling.

Knappen til valg af tilstand er indstillet til .

(DSmobile DS-940DW)

Indstil knappen til valg af tilstand til eller .

Plastkortet sidder fast.

Maskinen blev tændt, mens plastkortet var indsat.

Fjern plastkortet. For at forhindre, at kortet sætter sig fast igen, skal du ikke efterlade kortet i maskinen.

Det prægede kort blev indsat med den prægede side nedad.

Fjern det prægede kort, og sæt det derefter i igen med den prægede side opad i fremføringsåbningen.

Indsæt plastkortet lige.

Outputstyret er åbent.

(DSmobile DS-740D/DSmobile DS-940DW)

Luk outputstyret.

Plastkortet blev ikke indført.

Det prægede kort blev indsat med den prægede side nedad.

Fjern det prægede kort, og sæt det derefter i igen med den prægede side opad i fremføringsåbningen.

Kan ikke gemme indstillingerne i Fjernindstilling eller Web Based Management.

Maskinen behandler indstillingerne.

Vent, til maskinen er færdig, og prøv derefter igen.

Kan ikke starte fjernindstilling.

Maskinen er ikke tilsluttet computeren.

Tilslut maskinen til computeren, og prøv igen.

Der opstår en fejl.

Ryd alle fejl, kontroller at status er Klar på Fjernindstilling, og prøv igen.

Maskinen scanner.

Vent, indtil scanningen er færdig, og prøv igen.

Der er slukket for maskinen.

(DSmobile DS-940DW)

Tænd for maskinen, og prøv igen.

Knappen til valg af tilstand er indstillet til .

(DSmobile DS-940DW)

Indstil knappen til valg af tilstand til eller .

Jeg vil bruge en USB-hub.

En USB-hub kan muligvis ikke levere strøm nok til scanneren.

Brug din scanner uden at tilslutte den til en USB-hub.

Maskinen er ikke tændt.

USB-kablet er ikke tilsluttet korrekt.

Sørg for, at USB-kablet er korrekt tilsluttet til din scanner og computer.

Batteriniveauet er lavt.

(DSmobile DS-940DW)

Tilslut USB-kablet til din scanner og computer for at lade batteriet op.

Du skal lade batteriet så meget op, at scanneren kan tændes. Sluk scanneren, indtil batteriet er fuldt opladet.

Din computer kan ikke finde maskinen via USB-interface.

Scannerdriveren er ikke installeret.

Installer scannerdriveren.

USB-kablet er ikke tilsluttet korrekt.

Sørg for, at USB-kablet er korrekt tilsluttet til din scanner og computer.

Tag USB-kablet ud, og tilslut det derefter igen til din scanner og computer.

Min scanner bliver varm.

Det er normalt for din scanner at blive varm efter længere tids brug.

Hvis der kommer lugt fra scanneren, eller scanneren føles lidt varm, skal du omgående tage USB-kablet ud af din scanner og computer.

Min scanner kan ikke tændes, eller den slukker med det samme.

(DSmobile DS-940DW)

• Der er ikke mere strøm på batteriet.
• Batteriniveauet er lavt.

• Tilslut USB-kablet til din scanner og computer for at bruge scanneren. Hvis du ikke kan tænde scanneren, når du trykker på , skal du vente i to minutter og derefter trykke på igen.
• Sluk scanneren, og tilslut USB-kablet til din scanner og din computer, indtil batteriet er fuldt opladet. Prøv at scanne igen.
• Sørg for, at USB-kablet er korrekt tilsluttet til din scanner og computer.
• Hvis fejlen ikke kan rettes, skal du kontakte Brother Support.

  Relaterede informationer: Brother Hjælp og kundesupport

Den indvendige temperatur i maskinen eller dens batteri er enten for høj eller for lav.

(DSmobile DS-940DW)

Maskinen bliver automatisk gendannet, når temperaturen bliver normal igen.

Når jeg indstiller kontakten til valg af tilstand til , tændes Wi-Fi-LED’en ikke.

(DSmobile DS-940DW)

• Tilslut USB-kablet til din scanner og computer for at lade batteriet op.
• Sørg for, at USB-kablet er korrekt tilsluttet til din scanner og computer.
• Hvis fejlen ikke kan rettes, skal du kontakte Brother Support.

  Relaterede informationer: Brother Hjælp og kundesupport

Jeg kan ikke oplade batteriet.

(DSmobile DS-940DW)

-

• Sørg for, at USB-kablet er korrekt tilsluttet til din scanner og computer.
• Hvis fejlen ikke kan rettes, skal du kontakte Brother Support.

  Relaterede informationer: Brother Hjælp og kundesupport

Min computer kan ikke få adgang til maskinens microSD-hukommelseskort via USB-kablet.

(DSmobile DS-940DW)

USB-kablet er ikke tilsluttet til din computer.

Tilslut USB-kablet til din scanner og din computer.

Knappen til valg af tilstand er indstillet til eller .

(DSmobile DS-940DW)

Indstil knappen til valg af tilstand til .

Et dokument er ved at blive scannet.

(DSmobile DS-940DW)

Når scanningen er afsluttet, skal du vente på, at hukommelseskortets mappe vises på din computerskærm.

Når jeg får adgang til maskinens hukommelseskort, vises scannede billeder ikke på skærmen.

(DSmobile DS-940DW)

Din scanner er ikke i masselagringstilstand.

Indstil kontakten til valg af tilstand til for at skifte til masselagringstilstand.

Din scanner er ved at scanne et dokument.

(DSmobile DS-940DW)

Få adgang til hukommelseskortet igen, når scanningen er gennemført.

Maskinen kan ikke opdatere firmwaren grundet batterifejl.

(DSmobile DS-940DW)

Den indvendige temperatur i maskinen eller dens batteri er enten for høj eller for lav.

Vent, til temperaturen vender tilbage til den normale, og prøv så igen.