DCP-315CN

Ofte stillede spørgsmål og fejlfinding

Ofte stillede spørgsmål og fejlfinding
  • Dato: 22-04-2009
  • Id: faq00000185_002

Jeg bruger Windows. Funktionen netværksscanning fungerer ikke når jeg vælger "Scan til ...." på Brother maskinen.

Netværksscanning fungerer ikke når der vælges "Scan til ...." på Brothermaskinens kontrolpanel. Dette kan opstå på visse Windows systemer når der er installeret en Firewall software.

 

Problemet kan løses ved at installere en patch eller ved at ændre firewallindstillingerne på din PC. Vi anbefaler at man i første omgang installerer patchen ved at følge nedenstående vejledninger.

 


Følg nedenstående vejledninger til installation af patch programmet.

  1. Klik her for at hente patch programmet.
  2. Brother Slutbruger Licensaftalen vises. Hvis du kan godkende betingelserne, skal du klikke på ACCEPT.
  3. "Fil Download" fremkommer. Klik på GEM.
  4. "Gem som" vises. I GEM I rullemenuen skal der vælges SKRIVEBORD. Klik derefterpå Gem for at gemme patch programmet på dit Skrivebord. Herefter starter download af patch programmet til dit Skrivebord.
  5. Når download er færdig, vises "Overførsel er fuldført" muligvis. Hvis meddelelsen vises, skal du klikke på ÅBEN. Hvis ikke denne meddelelse vises, skal du gå til SKRIVEBORD og dobbeltklik på NetScnVerup.EXE.
  6. "ZIP Self Decompression" vises. klik på DECOMPRESS.
  7. En meddelelse om at processen er udført vises. Klik på OK.
  8. Gå til SKRIVEBORD og åbn  mappen NetScnVerup.
  9. Dobbeltklik på setup.exe ikonet (.exe vises hvis det er slået til i Mappevisning). "Brother Software" dialogen vises med sprogvalg.
  10. Vælg sprog og klik på NEXT. Følg vejledningen på skærmen.
  11. Patchprogram installationen er fuldført. Du kan nu slette filerne du hentede ind på dit skrivebord.

´Hvis problemet stadig er der, kan du forsøge at slå din firewall software fra, når du ønsker at netværksscanne med funktionen "Scan til ....".

 
  1. Undersøg om der er en aktiv Firewall på din computer.
    Hvis der er det, kan den afvise forbindelsen der er nødvendig for at softwaren til netværksscanning kan fungere. Slå Firewall'en fra på din computer og prøv at netværksscanne igen. Følg vejledningen nedenfor, til hvordan du slår Firewall'en fra.

    Alle Windows brugere med en personlig Firewall Software:
    (F.eks. Blackice™, Norton Internet Security™, Tiny Personal Firewall, Zone Alarm®, Sygate and McAfee®.)
    For vejledning til hvordan denne type programmer slås fra, skal vi henvise til brugsanvisningen til denne software eller kontakte softwareleverandøren.

    For Windows XP/ Windows Vista brugere:
    Undersøg om indstillinger til Intern Firewallforbindelse ikke er slået til på din computer.

*Windows Vista brugere
  1. Klik på knappen Start -> Kontrolpanel -> Netværk og Internet ->
    Windows Firewall.

  2. Klik på Ændre indstillinger.

  3. Når Brugerkonto kontrolskærmen vises, skal du gøre følgende.

    - For brugere med administrative rettigheder: Klik på Fortsæt.
click continue

- Brugere uden administrative rettigheder skal skrive administratoradgangskoden og klikke på OK.
click ok

  1. Klik på fanen Generelt. Indstil til Slået fra (anbefales ikke) og klik på OK.
off

*Windows XP SP2 brugere
  1. Åbn Kontrolpanel.
    Med Klassisk visning:
    Klik på Start -> Indstillinger -> Kontrolpanel.



    Med Kategorivisning:
    Klik på Start -> Kontrolpanel.

  2. Dobbeltklik på Windows Firewall.

  3. Klik på fanen Generelt. Markér Slået fra (anbefales ikke) og klik på OK.

*Windows XP SP1 brugere

  1. Find "Windows" tasten på dit tastatur, det er tasten med et Windows logo på.

  1. Tryk på "Windows" tasten og samtidig på tasten "E" for at åbne DENNE COMPUTER.

  2. Under "Mapper" i venstre kolonne, skal du højreklikke med musetasten på NETVÆRKSSTEDER, klik på EGENSKABER og højreklik på LAN-forbindelse og klik på EGENSKABER.

  3. Klik på fanen AVANCERET. Under "Internet Firewall" skal du sørge for at boksen ved siden af "Beskyt denne computer..." IKKE er afkrydset. Hvis boksen er afkrydset, skal du klikke på boksen for at fjerne markeringen. Klik derefter på OK.

  1. Prøv så at scanne igen ved at bruger scantasten på Brother maskinens kontrolpanel. Hvis funktionen kører uden problemer, har årsagen været at Firewall'en på din computer afviser netværksforbindelsen fra scanneren. I et sådan tilfælde, anbefaler Brother, at du enten deaktiverer Firewall'en på din computer, når du skal scanne vha. scantasten på din Brother maskine, eller at du lader Firewall'en være slået til og justerer Firewall indstillingerne. For at deaktivere Firewall'en på din computer, skal du følge vejledningen i Trin 1. Hvis du ønsker at Firewall'en skal være slået til og justere Firewall indstillingerne, skal du fortsætte til Trin 3.

Hvis du har slået din Firewall fra, skal du huske at slå til til igen efter udført netværksscanning vha. scantasten på Brother maskinen. For vejledning til hvordan personlig Firewall Software slås til, skal du læse i den medfølgende brugsanvisning til denne software eller kontakte leverandøren af den. For Windows XP/ Windows Vista bruger, skal du følge vejledningen i Trin 1 og sætte afkrydsning i boksen eller vælge Slået til (anbefalet) for at aktivere Firewall'en igen.


  1. Følg denne vejledning til ændring af Firewall indstillinger:
    For alle Windows brugere med personlig Firewall Software:
    (F.eks. Blackice™, Norton Internet Security™, Tiny Personal Firewall, Zone Alarm®, Sygate og McAfee®.)
    For vejledning til hvordan personlig Firewall Software konfigureres, skal du læse i den medfølgende brugsanvisning til denne software eller kontakte leverandøren af den.

    For Windows XP/ Windows Vista brugere:

    *Windows Vista brugere

    1. Klik på Start  -> Kontrolpanel -> Netværk og Internet ->
      Windows Firewall.

    2. Klik ændre indstillinger.

    3. Når skærmbilledet til Brugerkonto kontrol vises, skal du gøre følgende.

      - For brugere med administrative rettigheder: Klik på Fortsæt.

      - For brugere uden administrative rettigheder: Skriv administrator adgangskoden og klik på OK.

    4. Klik på fanen Generelt. Markér Slået til (anbefalet) og klik på OK.
    on
    1. Klik på fanen Undtagelser og på knappen Tilføj port...
    add port
    1. For at tilføje port 54925 til netværksscanning, skal du skrive informationerne nedenfor:

      1. Under Navn: Beskrivelse, f.eks. "Brother Scanner".
      2. Under Portnummer: Skriv "54925".
      3. Klik af og vælg UDP. 

      Klik derefter på OK.
       
    1. Kontrollér at den nye indstilling er blevet tilføjet og afkrydset og klik derefter på OK.

    2. Hvis du stadig har netværksproblemer i forbindelse med netværksscanning eller udskrivning, skal du afklikke Fil- og printerdeling boksen under fanen Undtagelser og klikke på OK.
       
    check the File and Printer Sharing box

    *Windows XP SP2 brugere

    1. Åbn Kontrolpanel.
      Med Klassisk visning:
      Klik på Start -> Indstillinger -> Kontrolpanel.



      Med Kategorivisning:
      Klik på Start -> Kontrolpanel.

    2. Dobbeltklik på Windows Firewall.

    3. Klik på fanen Generelt. Markér Slået til (anbefalet) og klik på OK.

    1. Klik på fanen Avanceret. Kontrollér at dét netværk din Brother maskine er forbundet til er på markeret på listen og klik på knappen Indstillinger...  Fortsæt til Trin v (for Windows XP SP1 brugere, fortsæt til næste trin).

    *Windows XP SP1 brugere

    1. Find "Windows" tasten på dit tastatur, det er tasten med Windows logo på.

    1. Tryk på "Windows" tasten og tasten "E" samtidig for at åbne DENNE COMPUTER.

    2. Under venstre kolonne "Mapper" skal du højreklikke NETVÆRKSSTEDER, klik på EGENSKABER, højreklik på LAN-forbindelser og klik på EGENSKABER.

    3. Klik på fanen AVANCERET. Sørg for at boksen "beskyt min computer..." er markeret og klik på knappen Indstillinger i bunden af vinduet.

    1. Klik på knappen Tilføj.

    1. Indtast informationerne nedenfor:

      1. (Brugervalgt beskrivelse)
      2. localhost
      3. 54925
      4. 54925
      5. Vælg UDP

      Klik derefter på OK.

    1. Klik igen på knappen Indstillinger...

       

    2. Klik på knappen Tilføj.
       

    3. Indtast informationerne nedenfor:

      1. (Brugervalgt beskrivelse)
      2. localhost
      3. 137
      4. 137
      5. Vælg UDP

      Klik derefter på OK.

     

    Prøv nu at scanne igen over netværk, ved at benytte Scan til... funktionen på Brother maskinens Kontrolpanel. Problemet skulle nu være løst. Hvis du fortsat har problemer, er der en anden årsag til dette. Søg i "Hyppigt stillede spørgsmål og fejlfinding" efter anden mulig information.

    Relaterede ofte stillede spørgsmål

    Har du læst andre ofte stillede spørgsmål, hvis dit spørgsmål ikke blev besvaret?

    Har du set i manualerne?

    Kontakt Brother Support, hvis du har brug for yderligere hjælp:

    Relaterede modeller

    DCP-110C, DCP-310CN, DCP-315CN, DCP-7010, DCP-7025, DCP-8020, DCP-8025D, DCP-8040, DCP-8045D, MFC-210C, MFC-3240C, MFC-3320CN, MFC-3340CN, MFC-3820CN, MFC-410CN, MFC-425CN, MFC-5840CN, MFC-620CN, MFC-7225N, MFC-7420, MFC-7820N, MFC-8220, MFC-8420, MFC-8440, MFC-8820D, MFC-8840D

    Feedback til indhold

    Giv feedback herunder, så vi kan forbedre vores support.

    Trin 1: Hvor hjælpsom har oplysningerne på denne side været?

    Trin 2: Ønsker du at tilføje kommentarer?

    Bemærk, at denne formular kun bruges til feedback.

    Indsend