ADS-4700W

Ofte stillede spørgsmål og fejlfinding

Ofte stillede spørgsmål og fejlfinding
  • Dato: 23-06-2023
  • Id: faq00100466_504

Brother-maskinen kan ikke scanne via netværket

Årsag Handling
Du valgte ikke ”Accepter” i sikkerhedsadvarselsdialogboksen under installation af Brother-enheden, programmers opstartsproces, eller da du brugte scanningsfunktionerne.

Hvis du ikke valgte ”Accepter” i sikkerhedsadvarselsdialogboksen, vil firewall-funktionen i sikkerhedssoftwaren muligvis nægte adgang. Noget sikkerhedssoftware kan blokere adgangen uden at vise en sikkerhedsadvarselsdialogboks.

Se anvisningerne for sikkerhedssoftwaren, eller spørg producenten for at tillade adgang.

Din sikkerhedssoftware blokerer maskinens adgang til netværket. (Netværksscanningsfunktionen virker ikke )
  • Windows

    Konfiguration af tredjeparts-sikkerheds-/firewall-software til netværksscanning. For at tilføje port 54925 til netværksscanning skal du indtaste nedenstående oplysninger:

    • ved Navn:

      Indtast en beskrivelse, f.eks. Brother NetScan.

    • ved Portnummer:

      Indtast 54925.

    • ved Protokol:

      UDP vælges.

    Se brugsanvisningen, der fulgte med din tredjeparts-sikkerheds-/firewall-software, eller kontakt softwareproducenten.

  • Mac

    Geninstaller driveren.

Din sikkerhedssoftware blokerer maskinens adgang til netværket.

Følgende portnumre anvendes til Brother-netværksfunktioner:

  • Netværksscanning

    Portnummer 5566/Protokol TCP

  • Netværksscanning (Brother iPrint&Scan)

    Portnummer 54921/Protokol TCP

  • BRAdmin Light

    Portnummer 161/Protokol UDP

Se anvisningerne for sikkerhedssoftwaren, eller bed producenten om oplysninger om, hvordan porten åbnes.

Din Brother-maskine blev ikke tildelt en tilgængelig IP-adresse.

Kontroller IP-adressen og undernetmasken.

Kontroller, at både IP-adresserne og undernetmaskerne til computeren og Brother-maskinen er korrekte og placeret på samme netværk.

For mere information om, hvordan du kontrollerer IP-adressen og undernetmasken, skal du bede din netværksadministrator.

Du kan ikke tilslutte Brother-maskinen til netværket ved hjælp af de trådløse muligheder.

  • ADS-4700W/ADS-4900W

    Tryk på image Indstillinger > Netværk > WLAN(WiFi) > Status for WLAN > Status. Hvis displayet viser Forbindelse mislykkedes, kan du spørge din netværksadministrator, om din IP-adresse er gyldig.

Idet maskinen ikke understøtter Kerberos-godkendelse, kan netværksscanning ikke bruges.

Skift serverindstillingerne eller skift destinationsmappen, hvor dit dokument vil blive gemt i Scan til netværk-profilen fra Web Based Management.

Din Brother-maskine er tilsluttet til et andet trådløst netværk.

(ADS-4900W)

Kontrollér displayet for at se din forbindelsesstatus.
  • image

    Din maskine er tilsluttet til det trådløse netværk.

  • image

    Indstillingen Trådløs er deaktiveret. For at oprette forbindelse til det trådløse netværk skal du trykke på image > WLAN(Wi-Fi) akt. og derefter ændre indstillingen til Til.

  • image

    Din maskine er tilsluttet Wi-Fi Direct-netværket.

  • image

    Din maskine er ikke tilsluttet Wi-Fi Direct-netværket. Tryk på image > Wi-Fi Direct akt., og skift derefter indstillingen til Til.

Hvis du har kontrolleret og prøvet alle handlingerne, men maskinen stadig ikke kan scanne, skal du afinstallere Brother-softwaren og -driverne og geninstallere dem.

Har du læst andre ofte stillede spørgsmål, hvis dit spørgsmål ikke blev besvaret?

Har du set i manualerne?

Kontakt Brother Support, hvis du har brug for yderligere hjælp:

Relaterede modeller

ADS-4300N, ADS-4700W, ADS-4900W

Feedback til indhold

Giv feedback herunder, så vi kan forbedre vores support.

Trin 1: Hvor hjælpsom har oplysningerne på denne side været?

Trin 2: Ønsker du at tilføje kommentarer?

Bemærk, at denne formular kun bruges til feedback.

Indsend