QL-570
Ofte stillede spørgsmål og fejlfinding |
Jeg kan ikke udskrive på min printer
Hvis du ikke kan udskrive, følg da nedenstående trin:
Kontrollér indstillingerne i printerdriveren
Sluk og tænd printer og computer
Grundlæggende undersøgelser
Check | Instructions |
---|---|
Er printeren tændt? |
Kontrollér at strømstikket er korrekt tilsluttet og at printeren er tændt. |
Er printer og printerdriver konfigureret? |
Hvis ikke, skal du gå til sektionen [Downloads] og downloade printerdriveren, som passer til dit operativsystem.
Brug ikke den indbyggede Windows (inbox) driver (kun QL-5-serien) |
Er der printerfejl eller transmissonsfejl? | Sluk og tænd printeren.
|
Er begge ender af USB-kablet korrekt sat i computer og printer? |
|
Er DK-rullen sat korrekt i? |
Kontrollér:
|
Hvis printeren understøtter Editor Lite-tilstand, om dette er slået til? |
Sørg for, at Editor Lite-tilstand er deaktiveret. Hvis Editor Lite LED'en lyser, skal du trykke på Editor Lite-knappen, indtil Editor Lite LED'en slukker. |
Hvis du stadig ikke kan udskrive, skal du fortsætte til næste trin.
Kontrollér indstillinger af printerdriveren
Åbn Enheder og printere. (For at se hvordan du åbner Enheder og printere, se “Sådan åbnes vinduet Enheder og printere".)
-
Kontrollér, at printeren er klar.
-
Ændr oversigten til Fliser.
-
Sørg for at printeren er aktiv. Hvis den fortsat ikke er aktiv (gråtonet), selv efter at du har tændt den, skal du geninstallere printerdriveren, ved at følge "Geninstallér printerdriver".
Hvis drivere med samme navn vises("Brother XX-XXXX" og "Brother XX-XXXX (Kopi 1)")
Se "Jeg har tilsluttet flere printere af samme model til én PC, men kan kun udskrive til én af printerne."
-
Ændr oversigten til Fliser.
-
Kontrollér, at der ikke ligger jobs i kø, og venter på at blive udskrevet.
Hvis du sender et printjob fra computeren som afbrydes, eller hvis printjobbet bliver ikke gennemført, kan jobbet blive hængende i computerens printerkø. Dette vil forårsage, at printeren ikke reagerer på nogen andre printjobs.
Slet printjobs fra køen og prøv at udskrive igen.
Windows- Åbn printermappen.
- Dobbeltklik på din printers ikon.
-
Vælg Printer > Annuller alle dokumenter > Ja.
- Klik på Åbn udskriftskø... eller Udskriftskø...
- Vælg jobbet du ønsker at slette.
-
Klik på ikonet Slet (X).
Genstart printer og computer
Din computers operativsystem kan være blevet ustabil. Gør følgende:
- Sluk for printeren.
- Gem alle data på din computer og luk alle åbne programmer.
- Genstart computeren.
- Efter genstart af computeren, skal du tænde for printeren igen.
- Hvis problemet fortsætter, efter ovennævnte trin, skal du prøve at installere printerdriveren.
Geninstallér printerdriver
Det er muligt, at printerdriveren ikke er korrekt installeret. Afinstallér printerdriveren ved at anvende afinstallationsværktøjet, og geninstallér derefter printerdriveren.
Hvor kan jeg hente program til afinstallation af printerdriver?