DCP-J1100DW
![]() |
Ofte stillede spørgsmål og fejlfinding |
Jeg kan ikke scanne et dokument ved hjælp af Brother iPrint&Scan (Windows/macOS)
Til Windows-brugere
-
For at løse dette problem skal du først kontrollere forbindelsen mellem din Brother-maskine og din computer.
Vi anbefaler, at du installerer den nyeste version af Brother iPrint&Scan for at kunne udskrive eller scanne ved hjælp af din Brother-maskine.
> den nyeste version af Brother iPrint&Scan er tilgængelig under afsnittet Downloads .
-
Tilsluttet ved hjælp af et USB-kabel
> Klik her for at åbne [jeg kan ikke udskrive fra min computer via USB.], og følg trin 1,2 og 5.
-
Tilsluttet et kablet netværk
> Klik her for at se, at jeg ikke kan udskrive ved hjælp af min Brother-maskine på et kablet netværk. (Windows/macOS).
-
Tilsluttet et trådløst (Wi-Fi) netværk
> Klik her for at se, at jeg ikke kan udskrive på et trådløst (Wi-Fi) netværk (Windows).
-
Tilsluttet ved hjælp af et USB-kabel
-
Kontroller, at scannerdriveren er installeret, og at Brother iPrint & Scan er valgt i scannere og kameraer. Dette er nødvendigt for at scanne ved hjælp af Brother-maskinens scanningsknap via netværk.
BEMÆRK! Skærmbillederne kan variere afhængigt af dit operativsystem og din Brother-maskine.
-
Åbn Brother Untilities på din computer.
(Windows 10)
Klikpå (Start) > (alle apps >) Brother > Brother Utilities.
(Windows 8)-
Klik på på startskærmen
.
hvisikke vises på startskærmen, skal du højreklikke et sted på et tomt sted og derefter klikke på alle apps på linjen.
- Klik på Brother Utilities.
-
Klik på på startskærmen
- Vælg modelnavnet på rullelisten.
-
Klik på Scan i venstre navigationsbjælke, og klik derefter på Scannere og kameraer.
Du kan også åbne dialogboksen Scannere og kameraer ved at gøre følgende:
Åbn Kontrolpanel > Skriv "scannere og kameraer" i søgefeltet > klik på Vis scannere og kameraer i søgeresultaterne. - Kontroller, at ikonet for scannerens driver vises i dialogboksen scannere og kameraer.
-
Klik på din maskines ikon, og klik derefter på Egenskaber.
BEMÆRK! Når skærmbilledet kontrol af brugerkonti vises, skal du klikke på Tillad eller Ja. - Klik på fanen hændelser .
-
Vælg en af hændelserne (knappen Scan/billede, knappen Scan/fil, knappen Scan/E-mail eller knappen Scan/OCR) på rullelisten Vælg en hændelse.
- Vælg Brother iPrint&Scan på rullelisten Start dette program:.
- Klik på OK.
- Gentag trinnene fra d til h, og sørg for, at alle hændelser på rullelisten Vælg og hændelse er indstillet til Brother iPrint&Scan.
-
Åbn Brother Untilities på din computer.
-
Kontroller firewallindstillingerne på din computer. Hvis en firewall er aktiv på din computer, tillader det muligvis ikke Brother iPrint & Scan at oprette forbindelse til din computer. Vi anbefaler, at du åbner følgende interne/eksterne porte i din firewall:
- UDP: 54925
- UDP: 137
- UDP: 161
-
Sørg for, at din Brother-maskine anvender den nyeste firmware.
> hvis du vil opdatere maskinens firmware, skal du se Sådan opdaterer du firmwaren til din Brother-maskine.
Til macOS-brugere
Vi anbefaler, at du installerer den nyeste version af Brother iPrint & Scan for at kunne udskrive eller scanne ved hjælp af din Brother-maskine.
> Klik her for at gå til App Store og downloade den nyeste version af Brother iPrint & Scan.
-
Kontroller først forbindelsen mellem din Brother-maskine og din computer.
BEMÆRK! Afhængigt af din models specifikationer er linkene muligvis ikke tilgængelige.
-
Tilsluttet ved hjælp af et USB-kabel
> Klik her for at åbne [jeg kan ikke udskrive fra min computer via USB.], og følg trin 1,2 og 5.
-
Tilsluttet et kablet netværk
> Klik her for at se, at jeg ikke kan udskrive ved hjælp af min Brother-maskine på et kablet netværk. (Windows/macOS).
-
Tilsluttet et trådløst (Wi-Fi) netværk
> Klik her for at se, at jeg ikke kan udskrive på et trådløst (Wi-Fi) netværk (Mac).
-
Tilsluttet ved hjælp af et USB-kabel
-
Kontroller firewallindstillingerne på din computer. Hvis en firewall er aktiv på din computer, tillader det muligvis ikke Brother iPrint & Scan at oprette forbindelse til din computer. Vi anbefaler, at du åbner følgende eksterne port i din firewall:
- UDP: 54925
-
Hvis du vil scanne ved hjælp af Brother-maskinens scanningsknap, skal du installere iPrint & Scan Push Scan-værktøjet.
> Klik her for at downloade iPrint&Scan Push Scan-værktøjet i afsnittet Downloads .
-
Sørg for, at din Brother-maskine anvender den nyeste firmware.
> hvis du vil opdatere maskinens firmware, skal du se Sådan opdaterer du firmwaren til din Brother-maskine.
Relaterede modeller
DCP-J1050DW, DCP-J1100DW, DCP-J1200W(E), DCP-J572DW, DCP-J772DW, DCP-J774DW, DCP-L2510D, DCP-L2530DW, DCP-L2537DW, DCP-L2550DN, DCP-L3517CDW, DCP-L3550CDW, HL-L2310D, HL-L2350DW, HL-L2357DW, HL-L2370DN, HL-L2375DW, HL-L3210CW, HL-L3230CDW, HL-L3270CDW, MFC-J1300DW, MFC-J4335DW(XL), MFC-J4340DW(E), MFC-J4540DW(XL), MFC-J491DW, MFC-J497DW, MFC-L2710DW, MFC-L2730DW, MFC-L2750DW, MFC-L3750CDW