MFC-J4540DW(XL)

Ofte stillede spørgsmål og fejlfinding

Ofte stillede spørgsmål og fejlfinding

Jeg kan ikke scanne et dokument ved hjælp af Brother iPrint&Scan (Windows/macOS)

 

Til Windows-brugere

  1. For at løse dette problem skal du først kontrollere forbindelsen mellem din Brother-maskine og din computer.

    Vi anbefaler, at du installerer den nyeste version af Brother iPrint&Scan for at kunne udskrive eller scanne ved hjælp af din Brother-maskine.

    > den nyeste version af Brother iPrint&Scan er tilgængelig under afsnittet Downloads .

    BEMÆRK! Afhængigt af din models specifikationer er linkene muligvis ikke tilgængelige.
     
  2. Kontroller, at scannerdriveren er installeret, og at Brother iPrint & Scan er valgt i scannere og kameraer. Dette er nødvendigt for at scanne ved hjælp af Brother-maskinens scanningsknap via netværk.
    BEMÆRK! Skærmbillederne kan variere afhængigt af dit operativsystem og din Brother-maskine.
     
    1. Åbn Brother Untilities på din computer.

      (Windows 10)
      Klik Startpå (Start) > (alle apps >) Brother > Brother Utilities.

      (Windows 8)
      1. Klik på på startskærmen Start.
        hvisStart ikke vises på startskærmen, skal du højreklikke et sted på et tomt sted og derefter klikke på alle apps på linjen.
      2. Klik på Brother Utilities.
    2. Vælg modelnavnet på rullelisten.
    3. Klik på Scan i venstre navigationsbjælke, og klik derefter på Scannere og kameraer.

      Du kan også åbne dialogboksen Scannere og kameraer ved at gøre følgende:
      Åbn Kontrolpanel > Skriv "scannere og kameraer" i søgefeltet > klik på Vis scannere og kameraer i søgeresultaterne.

    4. Kontroller, at ikonet for scannerens driver vises i dialogboksen scannere og kameraer.
    5. Klik på din maskines ikon, og klik derefter på Egenskaber.
      Egenskaber
      BEMÆRK! Når skærmbilledet kontrol af brugerkonti vises, skal du klikke på Tillad eller Ja.
    6. Klik på fanen hændelser .
    7. Vælg en af hændelserne (knappen Scan/billede, knappen Scan/fil, knappen Scan/E-mail eller knappen Scan/OCR) på rullelisten Vælg en hændelse.
      Knappen Scanning
    8. Vælg Brother iPrint&Scan rullelisten Start dette program:.
    9. Klik på OK.
    10. Gentag trinnene fra d til h, og sørg for, at alle hændelser på rullelisten Vælg og hændelse er indstillet til Brother iPrint&Scan.
  3. Kontroller firewallindstillingerne på din computer. Hvis en firewall er aktiv på din computer, tillader det muligvis ikke Brother iPrint & Scan at oprette forbindelse til din computer. Vi anbefaler, at du åbner følgende interne/eksterne porte i din firewall:
    • UDP: 54925
    • UDP: 137
    • UDP: 161
  4. Sørg for, at din Brother-maskine anvender den nyeste firmware.
    > hvis du vil opdatere maskinens firmware, skal du se Sådan opdaterer du firmwaren til din Brother-maskine.

 

Til macOS-brugere

Vi anbefaler, at du installerer den nyeste version af Brother iPrint & Scan for at kunne udskrive eller scanne ved hjælp af din Brother-maskine.

> Klik her for at gå til App Store og downloade den nyeste version af Brother iPrint & Scan.

  1. Kontroller først forbindelsen mellem din Brother-maskine og din computer.
    BEMÆRK! Afhængigt af din models specifikationer er linkene muligvis ikke tilgængelige.
     
  2. Kontroller firewallindstillingerne på din computer. Hvis en firewall er aktiv på din computer, tillader det muligvis ikke Brother iPrint & Scan at oprette forbindelse til din computer. Vi anbefaler, at du åbner følgende eksterne port i din firewall:
    • UDP: 54925
  3. Hvis du vil scanne ved hjælp af Brother-maskinens scanningsknap, skal du installere iPrint & Scan Push Scan-værktøjet.
    > Klik her for at downloade iPrint&Scan Push Scan-værktøjet i afsnittet Downloads .
     
  4. Sørg for, at din Brother-maskine anvender den nyeste firmware.
    > hvis du vil opdatere maskinens firmware, skal du se Sådan opdaterer du firmwaren til din Brother-maskine.

Har du læst andre ofte stillede spørgsmål, hvis dit spørgsmål ikke blev besvaret?

Har du set i manualerne?

Kontakt Brother Support, hvis du har brug for yderligere hjælp:

Relaterede modeller

DCP-J1050DW, DCP-J1100DW, DCP-J1200W(E), DCP-J572DW, DCP-J772DW, DCP-J774DW, DCP-L2510D, DCP-L2530DW, DCP-L2537DW, DCP-L2550DN, DCP-L3517CDW, DCP-L3550CDW, HL-L2310D, HL-L2350DW, HL-L2357DW, HL-L2370DN, HL-L2375DW, HL-L3210CW, HL-L3230CDW, HL-L3270CDW, MFC-J1300DW, MFC-J4335DW(XL), MFC-J4340DW(E), MFC-J4540DW(XL), MFC-J491DW, MFC-J497DW, MFC-L2710DW, MFC-L2730DW, MFC-L2750DW, MFC-L3750CDW

Feedback til indhold

Giv feedback herunder, så vi kan forbedre vores support.

Trin 1: Hvor hjælpsom har oplysningerne på denne side været?

Trin 2: Ønsker du at tilføje kommentarer?

Bemærk, at denne formular kun bruges til feedback.