MFC-J4335DW(XL)

Ofte stillede spørgsmål og fejlfinding

Ofte stillede spørgsmål og fejlfinding

Andre problemer

Problemer med kopiering

Problemer Forslag
(MFC-J4440DW/MFC-J4540DW)

Kan ikke fremstille en kopi.

Kontakt din administrator for at kontrollere dine indstillinger for Sikker funktionslås.

Der vises sorte linjer eller striber på kopier.

image

Sorte linjer på kopier skyldes hovedsageligt snavs eller slettelak på glasstrimlen. Rengør glasstrimlen, scannerglaspladen, den hvide skinne og det hvide plastik ovenover.

imageimage Relaterede informationer: Rengøring af scanneren

Der er sorte mærker eller pletter på kopier.

Sorte mærker eller pletter på kopier skyldes hovedsageligt snavs eller slettelak på scannerglaspladen. Rengør scannerglaspladen og det hvide plastik over den.

imageimage Relaterede informationer: Rengøring af scanneren

Kopierne er tomme.

Læg dokumentet korrekt i.

imageimage Relaterede informationer: Placering af dokumenter i den automatiske dokumentfremfører (ADF)

imageimage Relaterede informationer: Placering af dokumenter på scannerglaspladen

Dårlige kopieringsresultater ved brug af ADF'en.

Prøv at bruge scannerglaspladen.

imageimage Relaterede informationer: Placering af dokumenter på scannerglaspladen

Tilpas til side fungerer ikke korrekt.

Kontroller, at dokumentet ikke ligger skævt på scannerglaspladen. Læg dokumentet på plads igen, og prøv igen.

Udtværing eller pletter på bagsiden af papiret, når funktionen 2-sidet kopiering bruges.

Skift udskriftsindstillinger.

imageimage Relaterede informationer: Ændring af udskriftsindstillinger for at forbedre udskriftsresultatet

Problemer med scanning

Problemer Forslag

TWAIN- eller WIA-fejl vises, når scanningen starter. (Windows)

Kontroller, at Brother TWAIN- eller WIA-driveren er valgt som den primære kilde i dit scannerprogram. I Nuance PaperPort 14SE skal du f.eks. klikke på Skrivebord > Scanningsindstillinger > Vælg for at vælge Brother TWAIN/WIA-driveren.

OCR virker ikke.

Prøv at øge opløsningen for scanningen.

Dårlige scanningsresultater ved brug af ADF'en. (Der er sorte linjer i de scannede data).

Rengør den hvide skinne og glasstrimlen under den.

imageimage Relaterede informationer: Rengøring af scanneren

Prøv at bruge scannerglaspladen.

imageimage Relaterede informationer: Placering af dokumenter på scannerglaspladen

Problemer med direkte fotoudskrivning (MFC-J4440DW/MFC-J4540DW)

Problemer Forslag

Dele af fotoet mangler, når det er udskrevet.

Kontroller, at Udskrivning til kant og Beskæring er slået fra.

imageimage Relaterede informationer: Udskriv fotos uden kant fra et USB flash-drev

imageimage Relaterede informationer: Udskrivning af fotos med automatisk beskæring

Problemer med software

Problemer Forslag

Kan ikke udskrive.

Kan ikke afinstallere driverne (Windows) og Brother-softwaren og geninstallere den seneste version af begge.

"Enheden er optaget." vises på computerskærmbilledet.

Kontroller, at der ikke er fejlmeddelelser i maskinens display.

Har du læst andre ofte stillede spørgsmål, hvis dit spørgsmål ikke blev besvaret?

Har du set i manualerne?

Kontakt Brother Support, hvis du har brug for yderligere hjælp:

Relaterede modeller

MFC-J4335DW(XL), MFC-J4340DW(E), MFC-J4540DW(XL)

Feedback til indhold

Giv feedback herunder, så vi kan forbedre vores support.

Trin 1: Hvor hjælpsom har oplysningerne på denne side været?

Trin 2: Ønsker du at tilføje kommentarer?

Bemærk, at denne formular kun bruges til feedback.