ADS-1200
 |
Ofte stillede spørgsmål og fejlfinding |
Scanning og andre problemer
Problemer med scanning
| Problemer | Årsag | Forslag |
|---|
| TWAIN- eller WIA-fejl vises, når scanningen starter. (Windows®) | TWAIN- eller WIA-driveren er ikke valgt som den primære kilde i dit scanningsprogram. | Kontrollér, at Brother TWAIN- eller WIA-driveren er valgt som den primære kilde i dit scanningsprogram. For eksempel i Nuance™ PaperPort™ 14SE skal du klikke på . Vælg Brother TWAIN/WIA-driveren. |
| TWAIN-fejl vises, når scanningen starter. (Mac) | TWAIN-driveren er ikke valgt som den primære kilde i dit scanningsprogram. | Kontrollér, at Brother TWAIN-driveren er valgt som den primære kilde i dit program. Du kan også scanne dokumenter ved at bruge ICA-scannerdriveren. |
| Der er lodrette streger på det scannede billede. | Der har samlet sig papirstøv på overfladen af glasstrimlerne. | Rengør glasstrimlerne inden i maskinen. |
| Det scannede billede mangler. | Papirstyrene er ikke justeret til at passe til bredden af dokumentet. | Juster forsigtigt papirstyrene, så de passer til dokumentets bredde. Når Scanningsformat er indstillet til Auto, og du scanner et dokument, der indeholder flere sidestørrelser, skal du lægge smalle sider lige i og så tæt på midten af maskinen som muligt. Hvis dokumentet ikke fremføres lige, skal du bruge funktionen Continous Scan (Fortløbende scanning). |
| Indstillingerne passer ikke til dokumentet. For eksempel blev et dokument i størrelsen Letter/A4 indført, da Executive/A5 Letter blev valgt som dokumentstørrelse. | Sørg for, at dokumentstørrelsesindstillingerne passer til dokumentet. Konfigurer margenindstillingerne, og juster scanningspositionen. |
| - | Konfigurer margenindstillingerne, og juster scanningspositionen. |
| Det scannede billede er skævt. (ADS-1700W) | Hvis du bruger en forudindstillet dokumentstørrelse, kan dokumentskævheden ikke korrigeres automatisk. | Vælg Auto for Dokumentstørrelse. |
| Det scannede billede er skævt. | Papirstyrene er ikke justeret til at passe til bredden af dokumentet. | Juster forsigtigt papirstyrene, så de passer til dokumentets bredde. Når Scanningsformat er indstillet til Auto, og du scanner et dokument, der indeholder flere sidestørrelser, skal du lægge smalle sider lige i og så tæt på midten af maskinen som muligt. Hvis dokumentet ikke fremføres lige, skal du bruge funktionen Continous Scan (Fortløbende scanning). |
| Indstillingen Langt papir er valgt. | Vælg en anden indstilling end Langt papir. |
|
| Indsæt plastkortet lige efter retningslinjerne. |
| Dokumentet blev krøllet. | Ret det krøllede dokument og scan igen. |
| Det prægede kort blev indsat i kortstikket med den prægede side nedad. | Indsæt det prægede kort med præget side opad ind i kortstikket. |
| Scanning er for langsom. | Opløsningen er ikke egnet til dokumentet. | Reducer scanningsopløsningen. |
| Du scanner i Bus-strømtilstand. (ADS-1200) | Tilslut din maskine til en stikkontakt, og prøv så at scanne. |
| Dokumentet blev ikke fremført. | Der har samlet sig papirstøv på overfladen af papirfremføringsrullen eller separationspladen. | Rengør separationspladen og papirfremføringsrullen. |
| Der er lagt for mange dokumenter i ADF’en ad gangen. | Sørg for ikke at overskride ADF’ens kapacitet. |
| Der er fremmedobjekter i ADF’en. | Fjern fremmedobjekter eller papirstykker fra ADF’en. |
| Dit medie er for tyndt eller for tykt. | Sørg for, at dit medie er egnet til maskinen. |
| Fjernkonfiguration er i gang. | Annuller fjernindstilling. |
| Papirudkast er midlertidigt stoppet. | Fjern eventuelt papir fra ADF’en. |
| Plastkorttilstand er valgt i fødevælgeren. | Før fødevælgeren til siden for ADF-tilstand. |
| Et plastkort er sat i kortstikket. | Fjern plastkortet. |
| Dokumentet blev krøllet.t | Ret det krøllede dokument og scan igen. |
| Papirfremføringsrullens dækselfilm er foldet eller fjernet. | Kontakt din Brother-forhandler eller Brother Support for at udskifte fremføringsrullens dæksel. |
| Separationspladen ikke indstillet korrekt, eller gummidelen af separationspladen er foldet. | Sørg for, at separationspladen er indstillet korrekt. |
| De forreste kanter af dokumentet er justeret lige. | Vift papiret og placer siderne, så de forreste kanter er justeret i en lille vinkel i fremføringsretningen. |
| Dokumentet sidder fast. | Der har samlet sig papirstøv på overfladen af papirfremføringsrullen eller separationspladen. | Rengør separationspladen og papirfremføringsrullen. |
| Der er fremmedobjekter i ADF’en. | Fjern fremmedobjekter eller papirstykker fra ADF’en. |
| Dokumentet er ikke egnet til maskinen. | Sørg for, at dokumentet er egnet til maskinen. |
| Dokumentet blev krøllet.t | Ret det krøllede dokument og scan igen. |
| Separationspladen ikke indstillet korrekt, eller gummidelen af separationspladen er foldet. | Sørg for, at separationspladen er indstillet korrekt. |
| Papirstøvet har samlet sig på sensorerne. | Rengør sensorerne. |
| Papirfremføringsrullens dækselfilm er foldet eller fjernet. | Kontakt din Brother-forhandler eller Brother Support for at udskifte fremføringsrullens dæksel. |
| De forreste kanter af dokumentet er justeret lige. | Vift papiret og placer siderne, så de forreste kanter er justeret i en lille vinkel i fremføringsretningen. |
| Scanningskvaliteten er dårlig. | Der har samlet sig papirstøv på overfladen af papirfremføringsrullen eller separationspladen. | Rengør separationspladen og papirfremføringsrullen. |
| Der har samlet sig papirstøv på overfladen af glasstrimlerne inden i maskinen. | Rengør glasstrimlerne inden i maskinen. |
| Scanneropløsningen er for lav. | Forøg scanningsopløsningen. |
| Gennemlysning er observeret i de scannede data. | Indstillingerne er ikke korrekte til den type dokument, der scannes. | Marker afkrydsningsfeltet Fjern gennemlysning / Mønster / Fjern baggrundsfarve. |
| Farverne i de scannede data er mørke. | Indstillingerne er ikke korrekte til den type dokument, der scannes. | Gør et af følgende:
|
| En side, der ikke er blank, springes over. |
| Indstil Spring blank side over til Fra. Ellers kan du reducere følsomhed for Spring tom side over. |
| Kan ikke scanne et langt dokument. | Langt papir er ikke valgt som dokumentstørrelse. | Vælg Langt papir som dokumentstørrelse. Hvis du ikke kan vælge Langt papir, når du scanner fra maskinens kontrolpanel, skal du indstille Spring tom side over til Fra, indstille 2-sidet Scan til Fra og indstille scanningstype til en anden indstilling end Auto. Derefter kan du vælge Langt papir som dokumentstørrelse. |
| Der opstår en multiindføring. | Dokumentet er ikke lagt korrekt i. | Ilæg dokumentet korrekt, og prøv derefter igen. |
| De forreste kanter af dokumentet er justeret lige. | Vift papiret og placer siderne, så de forreste kanter er justeret i en lille vinkel i fremføringsretningen. |
| Dokumentet blev krøllet.t | Ret det krøllede dokument og scan igen. |
| Separationspladen ikke indstillet korrekt, eller gummidelen af separationspladen er foldet. | Sørg for, at separationspladen er indstillet korrekt. |
| Papirfremføringsrullens dækselfilm er foldet eller fjernet. | Kontakt din Brother-forhandler eller Brother Support for at udskifte fremføringsrullens dæksel. |
| Kan ikke scanne. (ADS-1700W) | Secure Function Lock (Sikker funktionslås) er aktiveret. | Kontakt din administrator for at kontrollere dine indstillinger for Secure Function Lock (Sikker funktionslås). |
| Valgmuligheden Pull Scan (Træk scanning) i dialogboksen Scan from PC (Scan fra pc) i Web Based Management er deaktiveret. | Aktiver valgmuligheden Pull Scan (Træk scanning). |
| Kan ikke scanne til en computer fra maskinen. |
|
|
| Start auto Scan starter ikke. (ADS-1700W) | Indstillingerne for Start auto Scan (genvej 21) er ikke korrekte. | Bekræft indstillingerne for Start auto Scan (genvej 21). |
| Plastkortet sidder fast. | Strømmen kom, når plastkortet blev indsat i maskinen. | Fjern plastkortet. For at forhindre, at kortet sætter sig fast igen, skal du ikke efterlade kortet i maskinen. |
| Det prægede kort blev indsat i kortstikket med den prægede side nedad. | Indsæt det prægede kort med præget side opad ind i kortstikket. |
|
| Indsæt plastkortet lige efter retningslinjerne. |
| Papirstøvet har samlet sig på sensorerne. | Rengør sensorerne. |
| Plastkortet blev ikke indført. | Et dokument blev indstillet på ADF’en. | Fjern dokumentet fra ADF’en. |
| ADF-tilstand er valgt i fødevælgeren. | Før fødevælgeren til siden med Plastkort-tilstanden. |
| Det prægede kort blev indsat i kortstikket med den prægede side nedad. | Indsæt det prægede kort med præget side opad ind i kortstikket. |
| Kan ikke scanne til et USB flash-drev i Bus strømtilstand. | Scan til USB understøttes ikke ved brug af Bus strømtilstand. | Tilslut din scanner til en stikkontakt, og prøv så at scanne. |
| Kan ikke scanne til en Arbejdsgang fra maskinen. | Indstillinger for Scan til arbejdsgang er ikke konfigureret i Brother iPrint&Scan (for Windows® og Mac). | Konfigurer indstillingerne ved hjælp af Brother iPrint&Scan (for Windows® og Mac). |
Problemer med software
| Problemer | Årsag | Forslag |
|---|
| Kan ikke gemme indstillingerne i Fjernindstilling eller Web Based Management. | Maskinen er i gang. | Vent, til maskinen er færdig, og prøv derefter igen. |
| Maskinen er ved at blive konfigureret fra maskinens kontrolpanel. | Stop konfiguration af maskinen fra kontrolpanelet, og brug Fjernindstilling eller Web Based Management i stedet. |
| Kan ikke starte fjernindstilling. | Der er slukket for maskinen. | Tænd for maskinen, og prøv igen. |
| Maskinen er ikke tilsluttet computeren. | Tilslut maskinen til computeren, og prøv igen. |
| Der opstår en fejl. | Ryd alle fejl, kontroller at status er Klar på Fjernindstilling, og prøv igen. |
| Maskinen scanner. | Vent, indtil scanningen er færdig, og prøv igen. |
| Maskinen er ved at blive konfigureret fra maskinens kontrolpanel. | Stop konfiguration af maskinen fra kontrolpanelet. |
| Fordi du trykkede på knappen | Få adgang til Fjernindstilling igen, og gem indstillingerne. |
| Et USB-flashdrev er sat i maskinen. | Fjern USB-flashdrevet. |
| Kan ikke indtaste IP-adressen og undernetmasken. (ADS-1700W) | ”000.000.000.000.” er allerede blevet indtastet. | Tryk på knappen |
| Computeren har registreret et USB-flashdrev. | Et USB-flashdrev er sat i maskinen, og computeren er tilsluttet maskinen ved hjælp af et USB-kabel. | Computeren registrerer det USB-flashdrev, der er sat i maskinen. Fjern USB-flashdrevet, så computeren ikke registrerer det. |
| Jeg vil begrænse ændring af indstilling fra Fjernindstilling. (ADS-1700W) | - | Når du indstiller Sikkerhedsfunktionslås eller Indstillingslås til aktiveret, kan fjernindstilling ikke startes af nogen bruger. |
| Jeg vil forhindre brugere i at ændre indstillinger ved hjælp af Fjernindstilling. (ADS-1700W) | - | Når du tænder for Secure Function Lock (sikker funktionslås) eller Indstillingslås, kan brugerne ikke bruge Fjernindstilling. |
Andre vanskeligheder
| Problemer | Årsag | Forslag |
|---|
| Maskinen er i slumretilstand (strømsparefunktion). | Maskinen er inaktiv, og den tidsperiode, der er angivet i indstillingen Slumretilstand, er udløbet. | Gør et af følgende:
|
| Maskinen er ikke tændt. | Maskinens stik blev sat i indenfor 60 sekunder, efter det blev taget ud. | Sluk maskinen, vent 60 sekunder, og tænd scanneren. |
| Din computer kan ikke finde maskinen via USB-interface. | Scannerdriveren er ikke installeret. | Installer scannerdriveren. |
