ADS-2200

Ofte stillede spørgsmål og fejlfinding

Scanning og andre problemer

Problemer med scanning

Problemer	Årsag	Forslag
TWAIN- eller WIA-fejl vises, når scanningen starter. (Windows®)	TWAIN- eller WIA-driveren er ikke valgt som den primære kilde i dit scanningsprogram.	Kontrollér, at Brother TWAIN- eller WIA-driveren er valgt som den primære kilde i dit scanningsprogram. For eksempel i Nuance™ PaperPort™ 14SE skal du klikke på Scanningsindstillinger > Vælg. Vælg Brother TWAIN/WIA-driveren.
TWAIN-fejl vises, når scanningen starter. (Mac)	TWAIN-driveren er ikke valgt som den primære kilde i dit scanningsprogram.	Kontrollér, at Brother TWAIN-driveren er valgt som den primære kilde i dit program. Du kan også scanne dokumenter ved at bruge ICA-scannerdriveren.
Der er lodrette streger på det scannede billede.	Der har samlet sig papirstøv på overfladen af glasstrimlerne.	Rengør glasstrimlerne inden i maskinen. Relaterede informationer: Rengør scanneren og rullerne
Det scannede billede mangler.	Papirstyrene er ikke justeret til at passe til bredden af dokumentet.	Juster papirstyrene, så de passer til bredden af dokumentet. Når Scanningsformat er indstillet til Auto, og du scanner et dokument, der indeholder flere sidestørrelser, skal du lægge smalle sider lige i og så tæt på midten af maskinen som muligt. Hvis dokumentet ikke fremføres lige, skal du bruge funktionen Continous Scan (Fortløbende scanning).
	Indstillingerne passer ikke til dokumentet. For eksempel blev et dokument i størrelsen Letter/A4 indført, da Executive/A5 Letter blev valgt som dokumentstørrelse.	Sørg for, at dokumentstørrelsesindstillingerne passer til dokumentet. Konfigurer margenindstillingerne, og juster scanningspositionen.
	Hvis du bruger en forudindstillet dokumentstørrelse, kan dokumentskævheden ikke korrigeres automatisk.	Vælg Auto for Dokumentstørrelse.
	-	Konfigurer margenindstillingerne, og juster scanningspositionen.
Det scannede billede er skævt.	Papirstyrene er ikke justeret til at passe til bredden af dokumentet.	Juster papirstyrene, så de passer til bredden af dokumentet. Når Scanningsformat er indstillet til Auto, og du scanner et dokument, der indeholder flere sidestørrelser, skal du lægge smalle sider lige i og så tæt på midten af maskinen som muligt. Hvis dokumentet ikke fremføres lige, skal du bruge funktionen Continous Scan (Fortløbende scanning).
Det scannede billede er skævt.	Indstillingen Langt papir er valgt.	Vælg en anden indstilling end Langt papir.
Scanning er for langsom.	Opløsningen er ikke egnet til dokumentet.	Reducer scanningsopløsningen.
Dokumentet blev ikke fremført.	Der har samlet sig papirstøv på overfladen af papirfremføringsrullen eller bremserullen.	Rengør bremserullen og papirfremføringsrullen. Relaterede informationer: Rengør scanneren og rullerne
	Der er lagt for mange dokumenter i ADF’en ad gangen.	Sørg for, at det maksimale antal sider er egnet til dit dokument. Relaterede informationer: Egnede dokumenter
	Der er fremmedobjekter i ADF’en.	Fjern fremmedobjekter eller papirstykker fra ADF’en.
	Dit medie er for tyndt eller for tykt.	Sørg for, at dit medie er egnet til maskinen. Relaterede informationer: Egnede dokumenter
	Fjernkonfiguration er i gang.	Annuller fjernindstilling.
	Papirudkast er midlertidigt stoppet.	Fjern eventuelt papir fra ADF’en.
Dokumentet sidder fast.	Der har samlet sig papirstøv på overfladen af papirfremføringsrullen eller bremserullen.	Rengør bremserullen og papirfremføringsrullen. Relaterede informationer: Rengør scanneren og rullerne
	Der er fremmedobjekter i ADF’en.	Fjern fremmedobjekter eller papirstykker fra ADF’en.
	Dokumentet er ikke egnet til maskinen.	Sørg for, at dokumentet er egnet til maskinen. Relaterede informationer: Egnede dokumenter
Scanningskvaliteten er dårlig.	Der har samlet sig papirstøv på overfladen af papirfremføringsrullen eller bremserullen.	Rengør bremserullen og papirfremføringsrullen. Relaterede informationer: Rengør scanneren og rullerne
	Der har samlet sig papirstøv på overfladen af glasstrimlerne inden i maskinen.	Rengør glasstrimlerne inden i maskinen. Relaterede informationer: Rengør scanneren og rullerne
	Scanneropløsningen er for lav.	Forøg scanningsopløsningen.
Gennemlysning er observeret i de scannede data.	Indstillingerne er ikke korrekte til den type dokument, der scannes.	Marker afkrydsningsfeltet Fjern gennemlysning / Mønster / Fjern baggrundsfarve.
Farverne i de scannede data er mørke.	Indstillingerne er ikke korrekte til den type dokument, der scannes.	Gør et af følgende: Marker afkrydsningsfeltet Fjern gennemlysning / Mønster / Fjern baggrundsfarve, og scan derefter fra din computer. Forøg lysstyrken, og scan derefter fra din computer. Forøg kontrasten, og scan derefter fra din computer. Indstil Scanningstypen til Grå eller Farve, og scan fra computeren.
En side, der ikke er blank, springes over.	Dokumentet er for lyst. Spring blank side over er indstillet til Til.	Indstil Spring blank side over til Fra. Ellers kan du reducere følsomhed for Spring tom side over.
Kan ikke scanne et langt dokument.	Langt papir er ikke valgt som dokumentstørrelse.	Vælg Langt papir som dokumentstørrelse. Hvis du ikke kan vælge Langt papir, når du scanner fra maskinens kontrolpanel, skal du indstille Spring tom side over til Fra, indstille 2-sidet Scan til Fra og indstille scanningstype til en anden indstilling end Auto. Derefter kan du vælge Langt papir som dokumentstørrelse.
Der opstår en multiindføring.	Dokumentet er ikke lagt korrekt i.	Ilæg dokumentet korrekt, og prøv derefter igen.
Kan ikke scanne.	Secure Function Lock (Sikker funktionslås) er aktiveret.	Kontakt din administrator for at kontrollere dine indstillinger for Secure Function Lock (Sikker funktionslås). Relaterede informationer: Secure Function Lock (sikker funktionslås) 3.0
Kan ikke scanne.	Valgmuligheden Pull Scan (Træk scanning) i dialogboksen Scan from PC (Scan fra pc) i Web Based Management er deaktiveret.	Aktiver valgmuligheden Pull Scan (Træk scanning).
Kan ikke scanne til en computer fra maskinen.	WIA-tjenesten er ikke startet. (Windows®) Brother PushScan er ikke indstillet.	Start WIA-tjenesten. (Windows®) Indstil Brother PushScan så den starter.
Scanning starter ikke, selvom jeg trykker på knappen Scanning på højre side af maskinen. (ADS-2700W)	Indstillingerne for den første genvej er forkerte.	Bekræft indstillingerne for den første genvej.
Start auto Scan starter ikke. (ADS-2700W)	Indstillingerne for Start auto Scan (genvej 21) er ikke korrekte.	Bekræft indstillingerne for Start auto Scan (genvej 21).

Problemer med software

Problemer	Årsag	Forslag
Kan ikke gemme indstillingerne i Fjernindstilling eller Web Based Management.	Maskinen er i gang.	Vent, til maskinen er færdig, og prøv derefter igen.
	Maskinen er ved at blive konfigureret fra maskinens kontrolpanel.	Stop konfiguration af maskinen fra kontrolpanelet, og brug Fjernindstilling eller Web Based Management i stedet.
Kan ikke starte fjernindstilling.	Der er slukket for maskinen.	Tænd for maskinen, og prøv igen.
	Maskinen er ikke tilsluttet computeren.	Tilslut maskinen til computeren, og prøv igen.
	Der opstår en fejl.	Ryd alle fejl, kontroller at status er Klar på Fjernindstilling, og prøv igen.
	Maskinen scanner.	Vent, indtil scanningen er færdig, og prøv igen.
	Maskinen er ved at blive konfigureret fra maskinens kontrolpanel.	Stop konfiguration af maskinen fra kontrolpanelet.
	Fordi du trykkede på knappen på maskinen, før du gemte indstillingerne for Fjernindstilling, gik maskinen i slumretilstand.	Få adgang til Fjernindstilling igen, og gem indstillingerne.
	Et USB-flashdrev er sat i maskinen.	Fjern USB-flashdrevet.
Maskinen er i slumretilstand (strømsparefunktion).	Maskinen er inaktiv, og den tidsperiode, der er angivet i indstillingen Slumretilstand, er udløbet.	Gør et af følgende: Tryk på . Tryk på . (ADS-2700W) Scan ved hjælp af computeren. Åbn det øverste låg. Indlæs dit dokument. Rør ved skærmen. (ADS-2700W) Indsæt/frakobl USB-flashdrevet. Indsæt/frakobl USB-kablet til/fra maskinen eller pc’en.
Maskinen er ikke tændt.	Maskinens stik blev sat i indenfor 60 sekunder, efter det blev taget ud.	Sluk maskinen, vent 60 sekunder, og tænd scanneren.
Din computer kan ikke finde maskinen via USB-interface.	Et USB flash-drev er sat i.	Fjern USB-flashdrevet.
Din computer kan ikke finde maskinen via USB-interface.	Scannerdriveren er ikke installeret.	Installer scannerdriveren.
Kan ikke indtaste IP-adressen og undernetmasken. (ADS-2700W)	”000.000.000.000.” er allerede blevet indtastet.	Tryk på knappen for at slette de indtastede oplysninger, og indtast derefter de korrekte oplysninger.
Computeren har registreret et USB-flashdrev.	Et USB-flashdrev er sat i maskinen, og computeren er tilsluttet maskinen ved hjælp af et USB-kabel.	Computeren registrerer det USB-flashdrev, der er sat i maskinen. Fjern USB-flashdrevet, så computeren ikke registrerer det.
Selv om scanning er tilladt af Secure Function Lock (Sikker funktionslås), er knappen Scanning på højre side af maskinen ikke tilgængelig. (ADS-2700W)	Knappen Scanning på maskinen er ikke tilgængelig, når Secure Function Lock (sikker funktionslås) er tændt.	Slå Secure Function Lock (sikker funktionslås) fra.
Jeg vil begrænse ændring af indstilling fra Fjernindstilling.	-	Når du sætter SFL eller Indstillingslås til tændt, kan Fjernindstilling ikke startes af nogen bruger.
Jeg vil forhindre brugere i at ændre indstillinger ved hjælp af Fjernindstilling. (ADS-2700W)	-	Når du tænder for Secure Function Lock (sikker funktionslås) eller Indstillingslås, kan brugerne ikke bruge Fjernindstilling.