DCP-J772DW

Ofte stillede spørgsmål og fejlfinding

Ofte stillede spørgsmål og fejlfinding
  • Dato: 03-10-2023
  • Id: faq00100430_015

Jeg får en TS-fejl, når jeg forsøger at tilslutte til et trådløst netværk.

1. Udskrivning af WLAN-rapporten

Hvis den trådløse forbindelse mislykkedes, viser rapporten den relevante fejlkode for at løse problemet.

 

> Klik her for at se, hvordan WLAN-rapporten udskrives.

 

2. Kontroller status for trådløs forbindelse og fejlkoder i WLAN-rapporten

Marker kolonnen "Tilslutning" øverst i WLAN-rapporten.

 

 

WLAN-rapport

 

Tilslutning: OK

Connectin OK

Din Brother-maskine er allerede tilsluttet et trådløst netværk.

 

Hvis du stadig ikke kan udskrive trådløst på trods af "forbindelsen: OK" status:

 

  • Sluk for din Brother-maskine og trådløse router. Vent et par minutter, og tænd dem derefter igen.
     
  • Den indtastede netværksnøgle (adgangskode) kan være forkert. Indtast netværksnøglen igen.
     
  • Brug værktøjet til reparation af netværksforbindelse, som automatisk kan finde og opdatere din Brother-maskines IP-adresse i printerdriveren. (Kun Windows)

    instruktionerne i reparationsværktøjet til netværksforbindelse er tilgængelige på downloadsiden.
    > Klik her for at hente værktøjet til reparation af netværksforbindelse i afsnittet Downloads .
     
  • Computeren er muligvis ikke tilsluttet det netværksnavn (SSID), der er konfigureret på din Brother-maskine.

 

Tilslutning: Mislykkedes (fejl: TS-XX)

Tilslutning mislykkedes

Din Brother-maskine er ikke tilsluttet et trådløst netværk.

 

Få mere at vide om din forbindelsesfejl ved at klikke på fejlkoden nedenfor:

 

 

3. TS fejlkoder og løsninger

TS-01
Problem Løsning
Den trådløse indstilling er ikke aktiveret.

Skift den trådløse indstilling til Til.

Hvis der er sluttet et netværkskabel til maskinen, skal du tage det ud og ændre den trådløse indstilling på maskinen til TIL.

 

TS-02
Problem Løsning
Det trådløse adgangspunkt/router kan ikke registreres.
  1. Kontroller følgende punkter:
     
  2. Hvis du manuelt indtastede SSID- og sikkerhedsoplysningerne (SSID/godkendelsesmetode/krypteringsmetode/netværksnøgle), kan oplysningerne være forkerte.
    Kontroller igen SSID- og sikkerhedsoplysningerne, og indtast om nødvendigt de korrekte oplysninger igen.
    > Klik her for at se, hvordan du finder netværksnavnet (SSID, ESSID) og netværksnøglen.
    Denne enhed understøtter ikke et 5 GHz SSID/ESSID, og du skal vælge et 2,4 GHz SSID/ESSID. Sørg for, at adgangspunktet/routeren er indstillet til 2,4 GHz eller 2,4 GHz/5 GHz blandet tilstand.

 

TS-03
Problem Løsning
Den indtastede trådløse netværks- og sikkerhedsindstilling er muligvis forkert.

Kontroller de trådløse netværksindstillinger igen.
> Klik her for at se, hvordan du finder netværksnavnet (SSID, ESSID) og netværksnøglen.

Hvis du kender disse oplysninger, bedes du spørge din netværksadministrator.

 

TS-04
Problem Løsning
De godkendelses-/krypteringsmetoder, der bruges af det valgte trådløse adgangspunkt/router, understøttes ikke af din maskine.

Skift godkendelses- og krypteringsmetoder for det trådløse accesspoint/routeren. De tilgængelige godkendelsesmetoder varierer afhængigt af din Brother-maskine. Se brugervejledningen til din maskine.
> de nyeste manualer findes i afsnittet Manualer .

 

Hvis problemet ikke er løst, kan de indtastede SSID- eller netværksindstillinger være forkerte. Kontroller de trådløse netværksindstillinger.
> Klik her for at se, hvordan du finder netværksnavnet (SSID, ESSID) og netværksnøglen.
 

 

TS-05
Problem Løsning
Sikkerhedsoplysningerne (SSID/netværksnøgle) er forkerte.

Kontroller SSID og netværksnøgle.
> Klik her for at se, hvordan du finder netværksnavnet (SSID, ESSID) og netværksnøglen.

 

TS-06
Problem Løsning
De trådløse sikkerhedsoplysninger (godkendelsesmetode/krypteringsmetode/netværksnøgle) er forkerte.

Kontroller de trådløse sikkerhedsoplysninger (godkendelsesmetode/krypteringsmetode/netværksnøgle).
> Klik her for at se, hvordan du finder netværksnavnet (SSID, ESSID) og netværksnøglen.

 

TS-07
Problem Løsning
Maskinen kan ikke registrere et WLAN accesspoint/router med aktiveret WPS.

Hvis du vil oprette forbindelse med WPS, skal du betjene både maskinen og WLAN accesspointet/routeren. Kontroller forbindelsesmetoden for WPS på WLAN accesspointet/routeren, og prøv at starte igen.
Se den dokumentation, der følger med WLAN accesspointet/routeren, spørg producenten af WLAN accesspointet/routeren, eller spørg din netværksadministrator, hvis du ikke ved, hvordan du betjener WLAN accesspoint/routeren med WPS.

 

TS-08
Problem Løsning
Der er fundet to eller flere WLAN accesspoints med aktiveret WPS.
  • Kontroller, at der kun er ét WLAN trådløst accesspoint/én router inden for rækkevidde med aktiveret WPS, og prøv igen.
     
  • Prøv at starte forfra igen efter nogle minutter for at undgå interferens fra andre accesspoints.

Sådan kontrolleres de trådløse sikkerhedsoplysninger (SSID/godkendelsesmetode/krypteringsmetode, netværksnøgle) for WLAN accesspointet/routeren:

  1. Standard-sikkerhedsindstillingerne findes muligvis på en etiket på WLAN accesspointet/routeren. Producentens navn eller modelnr. på WLAN accesspointet/routeren kan muligvis indgå i standardsikkerhedsindstillingerne.
  2. Se den medfølgende dokumentation til det trådløse WLAN accesspoint/routeren for at få oplysninger om, hvordan du finder sikkerhedsindstillingerne.
  • Hvis WLAN accesspointet/routeren er indstillet til ikke at rundsende SSID, vil SSID'et ikke automatisk blive registreret. Du vil skulle angive SSID-navnet manuelt.
  • Netværksnøglen kan også kaldes adgangskode, sikkerhedsnøgle eller krypteringsnøgle.

Hvis du ikke kender SSID'et og de trådløse sikkerhedsindstillinger for dit WLAN accesspoint/router eller ikke ved, hvordan du ændrer konfigurationen, bedes du se den dokumentation, der fulgte med WLAN accesspointet/routeren, spørge producenten af accesspointet/routeren eller spørge din internetudbyder eller netværksadministrator.

Find netværksnavnet (SSID, ESSID) og netværksnøglen

Du skal finde de trådløse netværksindstillinger på din router eller accesspoint. Kontroller og notér de aktuelle indstillinger for trådløst netværk nedenfor:
 

  • Netværksnavn (også kendt som "SSID" eller "ESSID")
  • Netværksnøgle (også kendt som "adgangskode", "´sikkerhedsnøgle" eller "krypteringsnøgle")

SSID

 

Sådan finder du netværksnavn (SSID) og netværksnøgle (adgangskode)

 

  1. Se i bunden eller på siden af din trådløse router eller accesspoint.
  2. Læs i dokumentationen, der blev leveret med din trådløse router eller accesspoint.
  • Brother kan ikke give dig disse informationer. Hvis du ikke er i stand til at finde netværksnavn og netværksnøgle, skal du kontakte din internetudbyder eller producenten af din trådløse router.
  • Hvis din trådløse router eller accesspoint bruger WEP-kryptering med flere WEP-nøgler, skal du kun notere og anvende den første WEP-nøgle.

Har du læst andre ofte stillede spørgsmål, hvis dit spørgsmål ikke blev besvaret?

Har du set i manualerne?

Kontakt Brother Support, hvis du har brug for yderligere hjælp:

Relaterede modeller

DCP-1610W, DCP-1612W, DCP-340CW, DCP-375CW, DCP-585CW, DCP-6690CW, DCP-7055W, DCP-7070DW, DCP-750CW, DCP-770CW, DCP-9015CDW, DCP-9020CDW, DCP-J1100DW, DCP-J132W, DCP-J140W, DCP-J152W, DCP-J315W, DCP-J4110DW, DCP-J4120DW, DCP-J515W, DCP-J525W, DCP-J552DW, DCP-J562DW, DCP-J572DW, DCP-J715W, DCP-J725DW, DCP-J752DW, DCP-J772DW, DCP-J774DW, DCP-J785DW, DCP-J925DW, DCP-L2520DW, DCP-L2530DW, DCP-L2537DW, DCP-L2560DW, DCP-L3517CDW, DCP-L3550CDW, DCP-L6600DW, DCP-L8410CDW, DCP-L8450CDW, HL-1210W, HL-1212W, HL-2135W, HL-2170W, HL-2270DW, HL-3070CW, HL-3140CW, HL-3170CDW, HL-4070CDW, HL-4570CDW, HL-4570CDWT, HL-5280DW, HL-5370DW, HL-5470DW, HL-6180DW, HL-6180DWT, HL-J6000DW, HL-J6100DW, HL-L2340DW, HL-L2350DW, HL-L2357DW, HL-L2365DW, HL-L2375DW, HL-L3210CW, HL-L3230CDW, HL-L3270CDW, HL-L5200DW(T), HL-L6300DW(T), HL-L6400DW(T), HL-L6450DW , HL-L8260CDW, HL-L8350CDW, HL-L8360CDW, HL-L9200CDWT, HL-L9300CDW(TT), HL-L9310CDW(T), HL-S7000DN, MFC-490CW, MFC-5895CW, MFC-6490CW, MFC-6890CDW, MFC-7840W, MFC-7860DW, MFC-790CW, MFC-820CW, MFC-845CW, MFC-885CW, MFC-8870DW, MFC-8890DW, MFC-8950DW, MFC-8950DWT, MFC-9320CW, MFC-9330CDW, MFC-9840CDW, MFC-990CW, MFC-9970CDW, MFC-J1300DW, MFC-J430W, MFC-J4410DW, MFC-J4510DW, MFC-J4620DW, MFC-J4625DW, MFC-J470DW, MFC-J4710DW, MFC-J480DW, MFC-J491DW, MFC-J497DW, MFC-J5320DW, MFC-J5330DW, MFC-J5335DW, MFC-J5620DW, MFC-J5625DW, MFC-J5720DW, MFC-J5730DW, MFC-J5910DW, MFC-J5920DW, MFC-J5930DW, MFC-J5945DW, MFC-J615W, MFC-J625DW, MFC-J650DW, MFC-J6510DW, MFC-J6520DW, MFC-J6530DW, MFC-J6710DW, MFC-J6720DW, MFC-J680DW, MFC-J6910DW, MFC-J6920DW, MFC-J6925DW, MFC-J6930DW, MFC-J6935DW, MFC-J6945DW, MFC-J6947DW, MFC-J985DW, MFC-L2700DW, MFC-L2710DW, MFC-L2720DW, MFC-L2730DW, MFC-L2740DW, MFC-L2750DW, MFC-L3750CDW, MFC-L6800DW(T), MFC-L6900DW(T), MFC-L6950DW, MFC-L6970DW, MFC-L8650CDW, MFC-L8690CDW, MFC-L8850CDW, MFC-L8900CDW, MFC-L9550CDW(T), MFC-L9570CDW(T), MFC-L9577CDW

Feedback til indhold

Giv feedback herunder, så vi kan forbedre vores support.

Trin 1: Hvor hjælpsom har oplysningerne på denne side været?

Trin 2: Ønsker du at tilføje kommentarer?

Bemærk, at denne formular kun bruges til feedback.

Indsend