For at løse dette problem og kunne udskrive igen skal du kontrollere følgende:

 

1. Har du allerede konfigureret din Brother-maskine?
2. Har du flyttet dit hjem eller ændret dit trådløse (Wi-Fi) netværksmiljø?
3. Er din Brother-maskine tændt?
4. Viser skærmen på din Brother-maskine nogen fejl?
5. 1.3 Sørg for, at din Brother-maskine er indstillet som standardprinter
6. Kontroller din Brother-maskines status.
7. Er der resterende udskriftsjob i udskriftskøen?
8. Sørg for, at din Brother-maskine er korrekt tilsluttet til det trådløse (Wi-Fi) netværk.
9. Har du forsøgt at kontrollere yderligere, om den trådløse (Wi-Fi) router eller accesspointet fungerer korrekt?
10. Fjern din Brother-maskine fra listen over tilgængelige printere, og tilføj den derefter igen.
11. Er firmwaren til både din Brother-maskine og din trådløse (Wi-Fi) router eller dit accesspoint opdateret til den nyeste version?

 

1. Har du allerede konfigureret din Brother-maskine?

Kontroller, at du har konfigureret din Brother-maskine ved hjælp af den trådløse (Wi-Fi) netværksforbindelse, og at du derefter har installeret den korrekte Brother-software og de korrekte drivere.

Hvis ikke, skal du konfigurere din Brother-maskine og derefter prøve at udskrive.
> Klik her for at se, hvordan du konfigurerer din Brother-maskine.

 

Hvis du stadig ikke kan udskrive, skal du gå til afsnit 3.

 

 

2. Har du flyttet dit hjem eller ændret dit trådløse (Wi-Fi) netværksmiljø?

Hvis du har flyttet, ændret din internetudbyder, udskiftet din trådløse router eller dit accesspoint eller ændret dets indstillinger, skal du konfigurere den trådløse (Wi-Fi) netværksforbindelse igen.

 

1. Fjern din Brother-maskine fra listen over tilgængelige printere i dialogboksen Printere og scannere .
   1. Klik på Apple-menuen , og vælg Systemindstillinger > Printere og scannere.
   2. Vælg Brother-maskinen på listen over scannere.
      Gå til trin 2, hvis dit maskinnavn ikke er anført .
   3. Klik på knappen - for at fjerne maskinen.
      
      BEMÆRK Når skærmen spørger, om du vil slette din Brother-maskine, vises, skal du klikke på Slet printer.
2. Konfigurer den trådløse (Wi-Fi) forbindelse igen.
   > Klik her for at se, hvordan du konfigurerer din Brother-maskine.
3. Prøv at udskrive. Hvis du stadig ikke kan udskrive, skal du gå til næste trin.

 

3. Er din Brother-maskine tændt?

Hvis maskinens skærm er tom, er maskinen ikke tændt eller i dvaletilstand.

 

1. Tryk på en vilkårlig knap på maskinen for at se, om den vågner fra dvaletilstand.
2. Hvis den ikke gør det, skal du sørge for, at maskinen er sluttet til en fungerende stikkontakt (stikkontakt) og tænde for alle strømkontakter.
3. Hvis maskinen ikke er tændt, selvom du har forsøgt at tænde og slukke den, skal du kontakte Brother kundeservice fra "Kontakt os".
4. Hvis maskinen er tændt, men du stadig ikke kan udskrive, skal du gå til næste afsnit.

 

4. Viser skærmen på din Brother-maskine nogen fejl?

Hvis maskinens skærm viser udskrivningsfejl, f.eks. "Papirstop" eller "blæk/toner tom", tillader maskinen muligvis ikke udskrivning. Slet fejlene først, og prøv derefter at udskrive.

Du kan finde flere oplysninger om fejlmeddelelser i onlinebrugervejledningen.

> du kan finde den nyeste onlinebrugervejledning i afsnittet Manualer .

 

Hvis maskinen ikke viser nogen fejl, men du ikke kan udskrive, skal du gå til næste afsnit.

 

 

5. 1.3 Sørg for, at din Brother-maskine er indstillet som standardprinter

Sådan kontrollerer du, om din Brother-maskine er indstillet som standardprinter:

 

1. Klik på Apple-menuen , og vælg Systemindstillinger > Printere og scannere.
2. Vælg din Brother-maskine i pop op-menuen "standardprinter".
   

 

6. Kontroller din Brother-maskines status.

1. For at kontrollere din Brother-maskines status skal du klikke på ikonet for din Brother-maskine og klikke på knappen Åbn udskriftskø...
   
2. Udskriftskøen vises. Hvis udskrivning er sat på pause, skal du klikke på Genoptag eller Genoptag printer.
   
3. Prøv at udskrive igen. Hvis du stadig ikke kan udskrive, skal du gå til næste trin.

 

7. Er der resterende udskriftsjob i udskriftskøen?

Hvis der er resterende udskriftsjob i udskriftskøen, skal du slette dem.

> Klik her for at se, hvordan du sletter udskriftsjob.

 

Prøv at udskrive igen. Hvis du stadig ikke kan udskrive, skal du gå til næste trin.

 

 

8. Sørg for, at din Brother-maskine er korrekt tilsluttet til det trådløse (Wi-Fi) netværk.

1. Placer din maskine så tæt på den trådløse (Wi-Fi) router eller accesspointet som muligt med minimale forhindringer. Store genstande og vægge mellem de to enheder og interferens fra andre elektroniske enheder kan påvirke dataoverførselshastigheden for dine dokumenter og forårsage forbindelsesproblemer.
2. Besøg et websted, eller send og modtag e-mails. Hvis du kan få adgang til internettet, men din Brother-maskine ikke kan findes via det trådløse (Wi-Fi) netværk, skal du gå til trin 4.
3. Udskriv WLAN-rapporten, som viser status for forbindelsen.
   Klik her for at kontrollere trådløs status i WLAN-rapporten.
4. Sluk og tænd alle følgende enheder i den rækkefølge, der er vist på illustrationen:
   
   Vent mindst fem minutter på, at din Brother-maskine tilslutter sig det trådløse (Wi-Fi) netværk, og prøv derefter at udskrive.
   Hvis du stadig ikke kan udskrive, skal du gå til næste trin.

 

9. Har du forsøgt at kontrollere yderligere, om den trådløse (Wi-Fi) router eller accesspointet fungerer korrekt?

Sikkerhedsindstillingerne for adgangsbegrænsning på din trådløse (Wi-Fi) router eller dit accesspoint kan være aktiveret. Udfør de nedenfor anbefalede kontroller, og tag de nødvendige forholdsregler.

• Hvis der er mere end to routere, er indstillingerne for alle trådløse routere og accesspoints muligvis ikke konfigureret korrekt.
• Hvis din trådløse (Wi-Fi) router eller accesspoint er i stealth-tilstand (ikke udsender SSID = netværksnavn), skal du indtaste korrekt SSID (netværksnavn) og netværksnøgle (adgangskode) manuelt.
  > Klik her for at se, hvordan du konfigurerer din Brother-maskine.
• Hvis du bruger en trådløs repeater, skal du genstarte den.

Hvis du stadig ikke kan udskrive, skal du gå til næste trin.

 

 

10. Fjern din Brother-maskine fra listen over tilgængelige printere, og tilføj den derefter igen.

1. Fjern din Brother-maskine fra listen over tilgængelige printere i dialogboksen Printere og scannere .
   1. Klik på Apple-menuen , og vælg Systemindstillinger > Printere og scannere.
   2. Vælg Brother-maskinen på listen over scannere.
      Gå til trin 2, hvis dit maskinnavn ikke er anført .
   3. Klik på knappen - for at fjerne maskinen.
      
      BEMÆRK Når skærmen spørger, om du vil slette din Brother-maskine, vises, skal du klikke på Slet printer.
2. Klik på knappen +.
3. Vælg din Brother-maskine på listen navn .
   Hvis dit printernavn ikke vises, er din Macs IP-adresse eller undernetmaske muligvis ikke korrekt. Kontakt din netværksadministrator.

   Hvis dit netværk ikke har nogen administrator, eller hvis du er netværksadministrator, skal du gøre følgende:

   1. Nulstil netværksindstillingerne.
      > Klik her for at se, hvordan du nulstiller netværksindstillingerne.
   2. Konfigurer din Brother-maskine på et trådløst (Wi-Fi) netværk igen.
      > Klik her for at se, hvordan du konfigurerer din Brother-maskine på et trådløst netværk.
   3. Gentag trin 1-3.

 

11. Er firmwaren til både din Brother-maskine og din trådløse (Wi-Fi) router eller dit accesspoint opdateret til den nyeste version?

Sørg for, at både din Brother-maskine og din trådløse router eller dit accesspoint anvender den nyeste firmware.

• Hvis du vil opdatere maskinens firmware, skal du se Sådan opdaterer du firmwaren til din Brother-maskine.
• Hvis du vil opdatere firmwaren til din trådløse router/dit access point, skal du se i den dokumentation, der fulgte med din trådløse router/dit access point.

Hvis problemet fortsætter, tildeles den korrekte IP-adresse og undernetmaske muligvis ikke til Brother-maskinen. Kontakt producenten af din trådløse router eller dit accesspoint, din systemadministrator eller netværksadministrator.