MFC-J6947DW

Ofte stillede spørgsmål og fejlfinding

Ofte stillede spørgsmål og fejlfinding
  • Dato: 24-12-2021
  • Id: faq00003183_001

Når jeg forsøger at scanne ved hjælp af ControlCenter4 eller ControlCenter3 til Windows, får jeg fejlmeddelelsen "fejl CC3-202.", "fejl CC4-202", "fejl CC3-205" eller "fejl CC4-205.

Følg nedenstående anbefalinger for at løse dette problem og kunne udskrive igen:

Nedenstående fejlmeddelelse vises af en eller anden grund.
F.eks.: CC3-202-00000008, CC4-202-00000008

 

  1. Sørg for, at din Brother-maskine er sluttet til computeren:
    Forbindelsestype Kontrol
    USB
    • Sørg for, at kablet er sluttet korrekt til både din Brother-maskine og computeren.
    • Hvis du bruger en USB-hub, skal du fjerne den og slutte din Brother-maskine direkte til computeren.
    • Sørg for, at kablet mellem din Brother-maskine og computeren er 2 meter eller mindre.
    Wired (Kabelbaseret) Sørg for, at kablet er sluttet korrekt til både din Brother-maskine og routeren/adgangspunktet.
    Trådløs > Klik her for at kontrollere den Brother-maskine, der er tilsluttet det trådløse netværk.

     

  2. Kontroller Brother-maskinens display (herefter kaldet LCD):
     
    1. Sørg for, at dato og klokkeslæt vises på LCD-skærmen.
    2. Hvis LCD-skærmen viser en fejlmeddelelse, skal du se onlinebrugervejledningen for at finde en løsning.
  3. Hvis du bruger en firewall/sikkerhedssoftware, skal du deaktivere den midlertidigt.
  4. Sørg for, at stisvc-tjenesten kører i baggrunden:

    stilk
     
    1. Tryk på tasterne Ctrl, alt og del på tastaturet samtidigt.
    2. Klik på Jobliste.
    3. Klik på tjenester.
    4. Kontroller, at status for stisvc kører.
      Hvis stisvc stoppes, skal du højreklikke på stisvc og klikke på Start service.
  5. Prøv at scanne ved hjælp af et andet program som f.eks. MS Paint, Scanner and Camera Wizardeller Windows Photo Gallery.
  6. Genstart computeren.
  7. Geninstaller Brother-maskinens software og drivere.
    1. Afinstaller Brother-softwaren og -driverne.
      > Klik her for at se, hvordan du afinstallerer driverne (til Windows).
    2. Når du er færdig, skal du downloade og installere den komplette driver- og softwarepakke.
      Følg vejledningen til installation på downloadsiden.
      > Klik her, for at downloade Komplet driver- og softwarepakke fra afsnittet Downloads .

Har du læst andre ofte stillede spørgsmål, hvis dit spørgsmål ikke blev besvaret?

Har du set i manualerne?

Kontakt Brother Support, hvis du har brug for yderligere hjælp:

Relaterede modeller

ADS-2400N, ADS-2800W, ADS-3000N, ADS-3600W, DCP-130C, DCP-135C, DCP-145C, DCP-150C, DCP-1610W, DCP-1612W, DCP-163C, DCP-165C, DCP-167C, DCP-195C, DCP-330C, DCP-350C, DCP-357C, DCP-375CW, DCP-383C, DCP-385C, DCP-387C, DCP-540CN, DCP-560CN, DCP-585CW, DCP-6690CW, DCP-7030, DCP-7040, DCP-7045N, DCP-7055, DCP-7055W, DCP-7057, DCP-7060D, DCP-7065DN, DCP-7070DW, DCP-750CW, DCP-770CW, DCP-8070D, DCP-8085DN, DCP-8110DN, DCP-8250DN, DCP-9010CN, DCP-9015CDW, DCP-9020CDW, DCP-9040CN, DCP-9042CDN, DCP-9045CDN, DCP-9055CDN, DCP-9270CDN, DCP-J1100DW, DCP-J125, DCP-J132W, DCP-J140W, DCP-J152W, DCP-J315W, DCP-J4110DW, DCP-J4120DW, DCP-J515W, DCP-J525W, DCP-J552DW, DCP-J562DW, DCP-J572DW, DCP-J715W, DCP-J725DW, DCP-J752DW, DCP-J772DW, DCP-J774DW, DCP-J785DW, DCP-J925DW, DCP-L2500D, DCP-L2510D, DCP-L2520DW, DCP-L2530DW, DCP-L2537DW, DCP-L2540DN, DCP-L2550DN, DCP-L2560DW, DCP-L3517CDW, DCP-L3550CDW, DCP-L5500DN, DCP-L6600DW, DCP-L8400CDN, DCP-L8410CDW, DCP-L8450CDW, MFC-240C, MFC-250C, MFC-260C, MFC-290C, MFC-295CN, MFC-297C, MFC-440CN, MFC-465CN, MFC-490CW, MFC-5490CN, MFC-5890CN, MFC-5895CW, MFC-6490CW, MFC-6890CDW, MFC-7320, MFC-7360N, MFC-7440N, MFC-7460DN, MFC-7840W, MFC-7860DW, MFC-790CW, MFC-8370DN, MFC-845CW, MFC-8510DN, MFC-885CW, MFC-8880DN, MFC-8890DW, MFC-8950DW, MFC-8950DWT, MFC-9120CN, MFC-9320CW, MFC-9330CDW, MFC-9440CN, MFC-9450CDN, MFC-9460CDN, MFC-9840CDW, MFC-990CW, MFC-9970CDW, MFC-J1300DW, MFC-J410, MFC-J430W, MFC-J4410DW, MFC-J4510DW, MFC-J4620DW, MFC-J4625DW, MFC-J470DW, MFC-J4710DW, MFC-J480DW, MFC-J491DW, MFC-J497DW, MFC-J5320DW, MFC-J5330DW, MFC-J5335DW, MFC-J5620DW, MFC-J5625DW, MFC-J5720DW, MFC-J5730DW, MFC-J5910DW, MFC-J5920DW, MFC-J5930DW, MFC-J5945DW, MFC-J615W, MFC-J625DW, MFC-J650DW, MFC-J6510DW, MFC-J6520DW, MFC-J6530DW, MFC-J6710DW, MFC-J6720DW, MFC-J680DW, MFC-J6910DW, MFC-J6920DW, MFC-J6925DW, MFC-J6930DW, MFC-J6935DW, MFC-J6945DW, MFC-J6947DW, MFC-J985DW, MFC-L2700DW, MFC-L2710DW, MFC-L2720DW, MFC-L2730DW, MFC-L2740DW, MFC-L2750DW, MFC-L3750CDW, MFC-L5700DN, MFC-L6800DW(T), MFC-L6900DW(T), MFC-L6950DW, MFC-L6970DW, MFC-L8650CDW, MFC-L8690CDW, MFC-L8850CDW, MFC-L8900CDW, MFC-L9550CDW(T), MFC-L9570CDW(T), MFC-L9577CDW

Feedback til indhold

Giv feedback herunder, så vi kan forbedre vores support.

Trin 1: Hvor hjælpsom har oplysningerne på denne side været?

Trin 2: Ønsker du at tilføje kommentarer?

Bemærk, at denne formular kun bruges til feedback.

Indsend