Følg nedenstående trin, for at løse problemet.

BEMÆRK: Illustrationerne vist nedenfor er fra et tilfældigt operativsystem, og kan afvige sig fra dét operativsystem du anvender.

TRIN A: Kontrollér at Brother-maskinen er tændt og at der ikke er fejl på den

1. Hvis maskinens display er tomt, er Brother-maskinen ikke tændt eller er i dvaletilstand. Tryk på en knap på maskinen, for at se om den vågner fra dvaletilstanden. Hvis den ikke gør dét skal du kontrollere, at den er tilsluttes en fungerende stikkontakt, og at evt. en afbryder er tændt.
   
   BEMÆRK: Hvis du ikke er i stand til at tænde maskinen, kan denne løsningsmodel ikke bruges. Fejlsøg i stedet på hardwarefejlen.
    
2. Kontrollér displayet for evt. fejlmeddelelser. Et eksempel kunne være "Papirstop" eller "Blæk/Toner tom". Hvis displayet viser en fejl der forhindrer udskrivning, skal du løse denne fejl, før du kan fejlsøge på problemet med udskrivning fra din computer.

TRIN B: Kontrollér forbindelsen mellem Brother-maskinen og din computer

Følg vejledningen der gælder for din forbindelsestype.

• Trådløst netværk
• Kabelført netværk

Trådløst netværk

Kontrollér, at der ikke er fejl i forbindelsen mellem din Brother-maskine og det trådløse netværk.

> Klik her, for at se hvordan du løser dette problem (Kan ikke tilslutte min maskine til det trådløse netværk).

Hvis problemet fortsætter, fortsæt til TRIN C.

Kabelført netværk

1. Sluk for Brother-maskinen. Vent nogle få sekunder, og tænd den derefter igen.
   Vent omkring tre minutter, så maskinen bliver tilsluttet til netværket.
   Hvis problemet fortsætter, gå til TRIN 2.
    
2. Kontroller følgende punkter.
   • at netværkskablet og strømkablet er korrekt tilsluttet til Brother-maskinen. Hvis strømkablet er tilsluttet til en overspændingsbeskytter eller strømafbryder, skal du fjerne ledningen fra enheden og tilslutte den direkte til stikkontakten.
      
   • Kontroller, at Brother-maskinen og din computer er forbundet i et Peer-to-Peer-miljø. Så der ikke er en central server, der kontrollerer filadgang eller printerdeling (se eksempel nedenfor).
     
     
   • Kontroller, at routerens eller hubbbens link-lys er tændt.
   Hvis du foretager justeringer af konfigurationen, skal du prøve at genstarte computeren, og derefter forsøge at udskrive.
   Hvis der udskrives korrekt, er problemet løst.
   
   Hvis problemet fortsætter, skal du gå til TRIN C.

TRIN C: Kontrollér IP-adressen

Kontrollér, at både IP-adressen på din computer og på Brother-maskinen er korrekte, og placeret i det samme netværkssegment, ved at følge nedenstående vejledning:

A: Sådan kontrollerer du IP-adressen på din computer

1. Klik på Apple-menuen og vælg Systemindstillinger...
   
   

    

2. Klik på Netværk.
   
   

    

3. Klik på Avanceret.
   
   

    

4. Klik påTCP/IP, aflæs IPv4 adressen og Undernetmasken.
   
   

B: Sådan tjekkes IP-adressen på din Brother-maskine

Hvis din Brother-maskine har indbygget netkort, kan IP-adressen aflæses via maskinens kontrolpanel, ved at udskrive en netværksrapport, også kaldet  Brugerindstillinger (Brugerindst.) eller Netværkskonfiguration (Netværkskonfig.)). For yderligere oplysninger til, hvordan IP-adressen findes via maskinens kontrolpanel, eller ved at udskrive en rapportside, skal vi henvise til Brugsanvisningen eller Netværksbrugsanvisningen til din maskine. Nyeste brugsanvisninge og Netværksbrugsanvisning, kan findes under afsnittet Manualer.

C: Sådan kontrolleres, at IP-adressen på din computer, og på Brother-maskinen er korrekte, og i samme -netværks-segment.

C-1: Sørg for, at punkterne fra a til c, er gældende for både IP-adressen på din computer og på din Brother-maskine.

1. Adresserne (i fed tekst) er tilsvarende nedenfor:
   
   PC IP-adresse: 192.168.1.xxx
   Brother-maskinens IP-adresse: 192.168.1.xxx
2. De sidste cifre i adresserne er forskellige, og ligger imellem 2-254.
3. Adresserne er unikke blandt alle tilsluttede enheder i dit netværksmiljø - ingen enheder må have samme adresse.

C-2: Tjek skemaet nedenfor.

Hvis IP-adresserne på begge enheder, følger ovenstående punkter, se Eksempel A
Hvis én af IP-adresserne ikke  følger ovenstående punkter, se Eksempel B.
 

TRIN D: Kontrollér, at din router tillader kommunikation på netværket, via Bonjour.

TRIN E: Genstart router (accesspoint) og/eller hub

Prøv at genstarte router eller hub.

Hvis problemet fortsætter, gå til TRIN F.
 

TRIN F: Af- og geninstallér Brother-drivere

1. Afinstallér Brother-driver. (> Klik her, for at læse om, hvordan Brother-drivere og software afinstalleres.)
    
2. Download nyeste printerdriver  og geninstallér den. Følg vejledningen til installation på downloadsiden.