HL-2170W
 |
Ofte stillede spørgsmål og fejlfinding |
Jeg kan ikke udskrive fra min computer via netværk. (Til Windows)
-
Hvis du bruger Brother-maskinen i et trådløst netværk, skal du klikke her for at se, hvordan du løser problemet. (Jeg kan ikke slutte min maskine til det trådløse netværk).
Hvis problemet fortsætter, skal du gå til TRIN 2.
- Hvis du bruger Brother-maskinen i et kablet netværk, skal du følge nedenstående trin for at løse dette problem.
Trin 1: Kontroller forbindelsen
-
Kontroller, at LAN-kablet og strømkablet til Brother-maskinen er tilsluttet. Hvis netledningen er sluttet til en overspændingsbeskytter eller en strømafbryder, skal du fjerne ledningen fra enheden og slutte den direkte til stikkontakten.
-
Kontroller, at Brother-maskinen og din computer er tilsluttet via et Peer-to-Peer-miljø. Der er ingen central server, som kontrollerer filadgang eller printerdeling.
- Kontroller, at link-indikatoren på routeren eller hub'en ER TÆNDT.
Trin 2. Genstart routeren eller hubben
Prøv at genstarte routeren eller hubben.
Trin 3. Kontroller firewall-indstillingen
Hvis en firewall på din computer er aktiv, kan den afvise den nødvendige netværksforbindelse. Deaktiver firewallen på din computer, og prøv at geninstallere driverne.
Du kan midlertidigt ændre dine firewall-/sikkerhedsindstillinger for at tillade netværksforbindelse
din computers firewall/sikkerhedssoftware forhindrer muligvis netværksforbindelsen i at blive etableret. Hvis du modtager firewall-relaterede meddelelser, anbefaler vi, at du midlertidigt ændrer sikkerhedsindstillingerne på din computer for at oprette forbindelsen.
VIGTIGT!
- Før du deaktiverer firewallen, skal du sørge for, at de ændringer, du vil foretage, passer til dit netværk. Brother påtager sig intet ansvar for eventuelle konsekvenser af deaktivering af firewallen.
- Når du er færdig, skal du sørge for at aktivere firewallen igen.
Trin 4 Download og kør Reparationsværktøj til netværksforbindelse
Brother har designet et hjælpeprogram, der kan hjælpe med at gendanne udskrivningsfunktionen med minimal brugerinteraktion. Dette hjælpeprogram finder og opdaterer automatisk din Brother-maskines IP-adresse i printerdriveren, så du kan gendanne dine udskrivningsmuligheder.
> Klik her for at gå til afsnittet Downloads for at få Reparationsværktøj til netværksforbindelse.
Hvis du stadig har problemer efter ændring af firewallindstillingerne , skal du kontakte Brother kundeservice fra "Kontakt os".
