Følg trinene nedenfor for at løse problemet:


Trin 1.Kontroller tilslutningen

• Kontroller, at LAN-kablet og netstikket på Brother-maskinen er tilsluttet. Hvis netstikket er tilsluttet en overspændingsbeskyttelse eller en netafbryder, skal stikket fjernes fra enheden og tilsluttes direkte til stikkontakten.
   
• Kontroller, at Brother-maskinen og pc'en er tilsluttet via et Peer-to-Peer-miljø. Der er ingen central server, som kontrollerer filadgang eller printerdeling.
  

   

  

   

• Kontroller, at routerens eller hub'ens forbindelsesindikator er slået TIL.

Trin 2.Genstart routeren eller hub'en


Prøv at genstarte routeren eller hub'en.


 

Trin 3.Kontroller firewall-indstillingen


Hvis der er en aktiv firewall på computeren, afviser den muligvis den nødvendige netværkstilslutning. Deaktiver firewall'en på computeren, og prøv at installere driverne igen.
Se Ofte stillede spørgsmål: Sådan ændres firewall-indstillingerne (Til Windows) for at se, hvordan firewall'en deaktiveres.

 

Trin 4. Download og kør værktøjet til reparation af netværksforbindelsen

Brother har designet et hjælpeprogram til gendannelse af udskrivningsfunktioner med minimal brugerinteraktion. Dette hjælpeprogram finder og opdaterer automatisk IP-adressen på Brother-maskinen i printerdriveren, som gendanner udskrivningsfunktionerne.
>Klik her for at gå til afsnittet Downloads og få værktøjet til reparation af netværksforbindelsen.

 

Kontakt Brothers kundeservice via ”Kontakt os”, hvis du stadig oplever problemer, når du har ændret firewall-indstillingerne.