DCP-J562DW

Ofte stillede spørgsmål og fejlfinding

Jeg kan udskrive, men kan ikke scanne via netværk. (Til Mac)

Følg nedenstående trin, for at løse problemet.

Trin 1: Tjek netværksforbindelsen.

Kontroller, at din Brother-maskine er tilgængelig til netværksprint.
Hvis du ikke kan udskrive,skal du klikke her for at se, hvordan du løser problemet med, at min Brother-maskine ikke kan udskrive på et trådløst netværk (Mac).

Trin 2: Kontroller indstillingerne for netværksscanning

Åbn Enhedsvælgeren, og konfigurer scannerindstillingerne.

> Klik her for at se, hvordan du starter og bruger Enhedsvælgeren til at konfigurere scannerindstillingerne.

Trin 3: Kontroller, at scanningsfunktionen fungerer

Åbn ControlCenter.
Hvis du vil åbne ControlCenter2-programmet, skal du klikke på gå fra finder -linjen , programmer > Brother > Kontrolcenter. Dobbeltklik på ControlCenter.
ControlCenter åbnes, og der placeres et ikon i docken.
Klik på billede eller OCR eller E-mail eller fil. Kontroller, at scanningsfunktionen fungerer.
- Hvis du kan scanne fra din Brother-maskine, er problemet løst.
- Hvis du stadig ikke kan scanne, skal du afinstallere scannerdriveren og prøve at geninstallere.
  > Klik her for at se, hvordan du afinstallerer driverne.
  > gå til Downloads på dette websted, og download Scanner Driver (TWAIN).
  Følg vejledningen til installation på downloadsiden.

Trin 4: Kontroller firewallindstillingerne

(Til scanning ved hjælp af kontrolpanelet eller SCANTASTEN på din Brother-maskine).

Funktionen til netværksscanning fungerer ikke, når du bruger kontrolpanelet eller SCANNINGSNØGLEN på din Brother-maskine. Dette er sket ved brug af en softwarefirewall. Konfigurer din softwarefirewall for at tillade programmet nedenfor.

Programnavn:

Macintosh HD/Bibliotek/Printere/Brother/Hjælpeprogrammer/Server/Netserver.app

Trin 5: Kontroller, at routeren tillader kommunikation på netværket via Bonjour.

Understøtter routeren Bonjour-kommunikation?

Routeren kan være indstillet til at blokere Bonjour-kommunikation. Se supportdokumentationen til din router, og kontroller routerindstillingerne.

Hvis du ikke ved, om routeren understøtter Bonjour eller metoden til ændring af indstillingerne, skal du kontakte producenten af routeren.

Relaterede ofte stillede spørgsmål

Funktionen til netværksscanning fungerer ikke, når der trykkes på tasten scan på kontrolpanelet på min Brother-maskine. (Til Windows)

Har du læst andre ofte stillede spørgsmål, hvis dit spørgsmål ikke blev besvaret?

Har du set i manualerne?

Gå til sektionen Manualer

Kontakt Brother Support, hvis du har brug for yderligere hjælp:

Gå til Kontakt os

Relaterede modeller

DCP-1610W, DCP-1612W, DCP-7055W, DCP-9015CDW, DCP-J132W, DCP-J140W, DCP-J152W, DCP-J315W, DCP-J4120DW, DCP-J515W, DCP-J525W, DCP-J552DW, DCP-J562DW, DCP-J725DW, DCP-J752DW, DCP-J785DW, DCP-L2520DW, MFC-J430W, MFC-J470DW, MFC-J480DW, MFC-J625DW, MFC-J650DW, MFC-J680DW

Feedback til indhold

Giv feedback herunder, så vi kan forbedre vores support.