DCP-J774DW
Ofte stillede spørgsmål og fejlfinding
Jeg kan ikke scanne via netværk.
Følg nedenstående trin, for at løse problemet.
Trin 1: Tjek netværksforbindelsen.
Kontroller, at din Brother-maskine er tilgængelig til netværksprint.
> Klik her for at se, hvordan du løser problemet kan ikke udskrive ved hjælp af min Brother-maskine på et trådløst netværk (Windows). > Klik her for at se, hvordan du løser problemet kan ikke udskrive ved hjælp af min Brother-maskine på et trådløst netværk (Mac).
Trin 2: Scan et dokument ved hjælp af den software, der understøtter dette produkt
Scan et dokument ved hjælp af Brother iPrint & Scan, der understøtter dette produkt.> Klik her for at downloade Brother iPrint & Scan i afsnittet Download .
Trin 3: Kan ikke scanne ved hjælp af knappen scan
En firewall forhindrer muligvis programmet. Konfigurer firewallindstillingerne for at tillade programmet nedenfor.
Windows
ControlCenter-startprogram
BRCTRLCTR.EXE
Brother iPrint &Scan.exe
iPSNotifier.exe
macOS
Macintosh HD/Bibliotek/Printere/Brother/Hjælpeprogrammer/Server/Netserver.app
Trin 4 (macOS): Kontroller, at routeren tillader kommunikation på netværket via Bonjour
En firewall forhindrer muligvis programmet. Konfigurer firewallindstillingerne for at tillade programmet nedenfor.
Understøtter routeren Bonjour-kommunikation?
Relaterede ofte stillede spørgsmål
Har du læst andre ofte stillede spørgsmål, hvis dit spørgsmål ikke blev besvaret?
Kontakt Brother Support, hvis du har brug for yderligere hjælp:
Relaterede modeller DCP-J1100DW, DCP-J572DW, DCP-J772DW, DCP-J774DW, DCP-L2530DW, DCP-L2537DW, DCP-L3517CDW, MFC-J491DW, MFC-J497DW
Feedback til indhold
Giv feedback herunder, så vi kan forbedre vores support.
Fejlmeddelelser Papirindføring / papirstop Udskriv Scan Kopier Mobil Cloud Andre Avancerede funktioner (for administratorer) Linux Produktopsætning Driver / software Netværksindstillinger Forbrugsstoffer / papir / tilbehør Rengøring Specifikation OS-supportoplysninger Ofte stillede spørgsmål på video
Indstillinger/Administration Sikkerhedsforbedring Printer Scanner / Scan Key Tool Fejlmeddelelse på maskinens display Fejlmeddelelse på statusmonitoren Fejlmeddelelse på computeren Fejlmeddelelse på mobil enhed Papirstop Problem med papirindføring Papirindlæsning / -håndtering Kan ikke udskrive (via netværk) Kan ikke udskrive (via USB / Parallel) Kan ikke udskrive (via mobil enhed) Problem med udskriftskvaliteten Problem med direkte udskrivning Generelt udskrivningsproblem Udskrivning fra computer (Windows) Udskrivning fra computer (Macintosh) Udskrivning fra mobil enhed Udskriftsindstillinger / -administration Tip til udskrivning Kan ikke scanne (via netværk) Kan ikke scanne (via USB / Parallel) Kan ikke scanne (via mobil enhed) Generelt scanningsproblem Scan fra maskine Scanning fra mobil enhed Scan fra computer (Windows) Scan fra computer (Macintosh) Scanningsindstillinger / -administration Tip til scanning Problem med kopieringskvaliteten Betjening ved kopiering Avanceret netværk Problem med indstilling for trådløst netværk Indstillinger for trådløst netværk Tip til netværksindstillinger Problem relateret til iOS-enhed Brother iPrint&Scan / Mobile Connect (iOS) AirPrint (iOS) Problem relateret til Android™-enhed Brother iPrint&Scan / Mobile Connect (Android™) Brother Image Viewer (Android™-enhed) Problem relateret til Windows-enhed Brother iPrint&Scan (Windows Phone-enhed) Brother Web Connect Problem relateret til Google Cloud Print™ Maskinproblemer Maskinopsætning / -indstillinger Papirhåndtering Ofte stillede spørgsmål på video Installation af drivere / software Opdatering af drivere / software / firmware Afinstallation af drivere / software Indstillinger for driver / software Tip til driver / software Forbrugsstoffer Papir Rengøring Produktspecifikation Papirspecifikation Windows-support Macintosh-support Opsætningsvideo
