MFC-J5335DW

Ofte stillede spørgsmål og fejlfinding

Jeg kan ikke scanne via netværk.

Følg nedenstående trin, for at løse problemet.

Trin 1: Tjek netværksforbindelsen.

Kontroller, at din Brother-maskine er tilgængelig til netværksprint.
Hvis du ikke kan udskrive, skal du se nedenstående ofte stillede spørgsmål:

(Til kabelbaserede netværk)

> Klik her for at se, hvordan du løser problemet kan ikke udskrive ved hjælp af min Brother-maskine på et kablet netværk (Windows/macOS).

(Til trådløse netværk)

> Klik her for at se, hvordan du løser problemet kan ikke udskrive ved hjælp af min Brother-maskine på et trådløst netværk (Windows).
> Klik her for at se, hvordan du løser problemet kan ikke udskrive ved hjælp af min Brother-maskine på et trådløst netværk (Mac).

Trin 2: Scan et dokument ved hjælp af den software, der understøtter dette produkt

Scan et dokument ved hjælp af Brother iPrint & Scan, der understøtter dette produkt.
> Klik her for at downloade Brother iPrint & Scan i afsnittet Download .

Trin 3: Kan ikke scanne ved hjælp af knappen scan

En firewall forhindrer muligvis programmet. Konfigurer firewallindstillingerne for at tillade programmet nedenfor.

Windows

ControlCenter-startprogram
BRCTRLCTR.EXE
Brother iPrint &Scan.exe
iPSNotifier.exe

macOS

Macintosh HD/Bibliotek/Printere/Brother/Hjælpeprogrammer/Server/Netserver.app

Trin 4 (macOS): Kontroller, at routeren tillader kommunikation på netværket via Bonjour

En firewall forhindrer muligvis programmet. Konfigurer firewallindstillingerne for at tillade programmet nedenfor.

Understøtter routeren Bonjour-kommunikation?
Routeren kan være indstillet til at blokere Bonjour-kommunikation. Se supportdokumentationen til din router, og kontroller routerindstillingerne.
Hvis du ikke ved, om routeren understøtter Bonjour eller metoden til ændring af indstillingerne, skal du kontakte producenten af routeren.

Relaterede ofte stillede spørgsmål

Funktionen til netværksscanning fungerer ikke, når der trykkes på tasten scan på kontrolpanelet på min Brother-maskine. (Til Windows)

Har du læst andre ofte stillede spørgsmål, hvis dit spørgsmål ikke blev besvaret?

Har du set i manualerne?

Gå til sektionen Manualer

Kontakt Brother Support, hvis du har brug for yderligere hjælp:

Gå til Kontakt os

Relaterede modeller

DCP-L3550CDW, DCP-L6600DW, MFC-J1300DW, MFC-J5330DW, MFC-J5335DW, MFC-J5730DW, MFC-J5930DW, MFC-J5945DW, MFC-J6530DW, MFC-J6930DW, MFC-J6935DW, MFC-J6945DW, MFC-J6947DW, MFC-L2710DW, MFC-L2730DW, MFC-L2750DW, MFC-L3750CDW, MFC-L6800DW(T), MFC-L6900DW(T), MFC-L6950DW, MFC-L6970DW

Feedback til indhold

Giv feedback herunder, så vi kan forbedre vores support.