Hvis displayet fortsætter med at vise meddelelsen Toner tom eller Udskift toner efter installation af en ny tonerpatron, skal du følge nedenstående trin for at løse problemet.

1. Kontroller, at du ikke har udskiftet forkert forbrugsstof ved en fejl.
   
   Brother-maskinerne har samlede forbrugsstoffer som toner  og tromle. Kontroller, at du ikke har udskiftet tromle, i stedet for toneren.. Hvis du vil vide forskellen, skal du se "hvad er forskellen mellem tonerpatronen og tromleenheden?"
    
2. Kontroller, at du bruger en NY tonerpatron.
   
   Når du udskifter tonerpatronen, SKAL du installere en helt ny, ubrugt tonerpatron for at nulstille tonerstatus. Hvis du skifter tonerpatroner fra en maskine til en anden eller installerer en delvist brugt tonerpatron, kan dette problem opstå. Hvis du installerer en delvist brugt tonerpatron, kan din Brother-maskine ikke genkende tonerforbruget korrekt, hvilket vil forårsage dette problem. Når du udskifter tonerpatronen, skal du derfor bruge en helt ny tonerpatron, ikke en delvist brugt tonerpatron fra en anden maskine.

    

3. Kontroller, at tonerpatronen er installeret korrekt.
   
   Kontroller, om fejlmeddelelsen toner Life end eller Erstat toner for den samme farvetoner, som du lige har installeret, stadig er tilbage. Hvis du installerer en ny tonerpatron, men indikatoren for tonerlevetid er slut eller udskift toner Error (fejl), er tonerpatronen muligvis ikke installeret korrekt. Geninstallér tonerpatronen ved at følge vejledningen i udskiftning af tonerpatronen. Klik her for at se detaljerne.
   
   Hvis meddelelsen blev ændret og nu beder om en anden farve, skal du udskifte farvetonerpatronen.

   Kontroller, at du har installeret både en tonerpatron og en tromleenhed i maskinen.

    
4. Rengør koronatråden.
   
   Problemet kan være opstået, fordi koronatråden er blevet snavset. Klik her for at se, hvordan du rengør koronatråden.

Hvis problemet fortsætter, bedes du kontakte Brother kundeservice fra "Kontakt os".