Hvis meddelelsen "Toner tom" eller "Udskift toner" fortsat vises i maskinens display, efter at der blev installeret en ny toner, skal du kontrollere følgende:

 

Trin 1: Kontrollér at det er en NY Brother toner

Ved at tage en toner fra en anden maskine eller ved at installere en brugt toner, kan skabe problemer.
Brother maskiner justerer udskrifter, for at opnå bedst mulige udskriftskvalitet, ved at aflæse forbruget på tonerne. Hvis du installerer en brugt toner, vil Brother maskinen ikke kunne aflæse tonerforbruget korrekt, hvilket kan forårsage problemer med udskrifterne.
Derfor skal vi anbefale, at når du udskifter toneren, skal du installere en helt ny toner, og ikke en toner der allerede har været brugt i en anden maskine. 

Trin 2: Kontrollér at du bruger ORIGINAL Brother toner

For optimal ydelse anbefales det, at der kun benyttes originale Brother forbrugsstoffer, der er specielt udviklede til vores maskiner, for at opnå højeste udskriftskvalitet. 
Udskrivning med 3. parts forbrugsstoffer kan resultere i, ikke alene reduceret udskriftskvalitet, men også påvirke maskinens levetid. Hvis der opstår skade på tromlen eller andre dele af maskinen pga. brug af ikke originale Brother produkter, vil reparation af maskinen sandsynligvis ikke blive udført på reklamationsretten.

Hvis du installerer en ny original toner og meddelelsen "Toner tom" eller "Udskift toner" fortsat vises, skal du kontrollere at tonerpatronen er korrekt installeret.
Geninstallér toner ved at følge vejledningen i det relaterede Hyppigt stille spørgsmål og fejlfinding her i Brother Solutions Center.

Hvis problemet fortsætter, skal du kontakte Brother Support, klik på "Kontakt os" ovenfor.