Model udgået. Denne side opdateres ikke længere.

HL-4000CN

Ofte stillede spørgsmål og fejlfinding

Ofte stillede spørgsmål og fejlfinding

Når jeg installerer Brother softwaren, vil installationen ikke fortsætte efter at jeg er blevet bedt om at tilslutte USB-kablet. Hvad kan jeg gøre? (USB interface, kabel)

Problemet kan opstå hvis du tidligere harforsøgt at installere Brother softwaren og IKKE fik fjernet installationen fra din computer, før du forsøger at installere igen. Det kan også opstå hvis du forbinder USB-kablet før installationsprogrammet beder dig om at tilslutte det.


1.      Kontrollér at LED’erne på maskinen ikke viser en fejlmeddelelse. Hvis der gør det, skal fejlen løses før du fortsætter med installationen.

2.      Kontrollér at USB-kablet bliver forbundet i det rigtige stik, mærket med et USB-symbol på maskinens bagside.

3.      Kontrollér at USB-kablet du benytter overholder specifikationerne nedenfor:

a) Det anbefales at benytte et USB-kabel med A/B stikforbindelser og at længden ikke overstiger 1,8 meter. Selvom forbindelsen lige umiddelbart fungerer, anbefales det kortere kabel forat undgå datatab .

b) Kontrollér at USB-kablet IKKE er et USB til Parallel. 
Hvis det er dét, skal kables udskiftes.

c) Hvis du benytter en USB Hub, skal du forbinde kablet direkte mellem Brother maskinen og computeren.

d) Hvis der er installeret et USB-kort i computeren, skal du fjerne kablet fra porten på kortet og forbinde til en indbygget USB-port på bagsiden af computeren.

e) Hvis kablet overholder specifikationerne ovenfor og installationen ikke fortsætter, skal du gå til Trin 4.

4.      Prøv at tilslutte kablet til en anden USB-port på computeren. Hvis installationen ikke fortsætter, skal du gå til Trin 5.

5.      Prøv et andet USB-kabel med samme specifikationer. Hvis installationen ikke fortsætter, skal du gå til Trin 6.

6.      Brug "Afinstallationsværktøjet" for at genaktivere Plug&Play-funktionen på din computer og installér softwaren igen.

Hvis computeren stadig ikke finder Brother maskinen, skal du kontakte "BrotherSupport".


 


Har du læst andre ofte stillede spørgsmål, hvis dit spørgsmål ikke blev besvaret?

Har du set i manualerne?

Kontakt Brother Support, hvis du har brug for yderligere hjælp:

Relaterede modeller

HL-1230, HL-1240, HL-1250, HL-1270N, HL-1430, HL-1440, HL-1450, HL-1470N, HL-1650, HL-1670N, HL-1850, HL-1870N, HL-2030, HL-2040, HL-2070N, HL-2140, HL-2150N, HL-2170W, HL-2460, HL-2600CN, HL-2700CN, HL-3450CN, HL-4000CN, HL-4040CN, HL-4050CDN, HL-4070CDW, HL-4200CN, HL-5030, HL-5040, HL-5050, HL-5070N, HL-5130, HL-5140, HL-5150D, HL-5170DN, HL-5240, HL-5250DN, HL-5270DN, HL-5280DW, HL-6050, HL-6050D, HL-6050DN, HL-7050, HL-7050N, HL-8050N

Feedback til indhold

Giv feedback herunder, så vi kan forbedre vores support.

Trin 1: Hvor hjælpsom har oplysningerne på denne side været?

Trin 2: Ønsker du at tilføje kommentarer?

Bemærk, at denne formular kun bruges til feedback.