Jeg har Windows Vista. En fejlmeddelelse omhandlende BRSVC01A.EXE vises efter installation af printerdriveren og jeg kan ikke udskrive på maskinen. Hvad kan jeg gøre?
For at løse problemet, skal du opdatere programmet til den installerede driver, ved at følge nedenstående vejledning:
Opret en midlertidig mappe på din harddisk, til at gemme den downloadede fil i, f.eks. C:\bront
Brothers slutbruger licensaftale vil vises. Hvis du kan godkende denne, skal du klikke på IACCEPT.
"Filoverførsel" vises. klik på GEM. "Gem som" vil vises.
I rullemenuen "Gem i" skal du vælge den mappe du oprette i trin 1. Klik derefter på GEM for at gemme filen i den valgte mappe. Dette vil starte download af filen.
Når download er færdig, vises "Overførslen er fuldført" muligvis. Hvis meddelelsen vises, skal du klikke på ÅBN MAPPE. Hvis meddelelsen ikke vises, skal du gå til mappen du oprettede i Trin 1. Dobbeltklikke på den downloadede fil "brsp2p1.EXE" for at udpakke den. (ZIP står der på ikonet og .exe vises muligvis, hvis visning af dette er slået til i Mappevisning).
"Zip Self-Decompression" vises muligvis. Klik på DECOMPRESS.
"The decompression process was successful" vises. Klik OK.
Mappen "brxsp2p1" oprettes.
Luk alle programmer på din computer.
Åbn mappen "brxsp2p1" og dobbeltklik på setup.exe, klik på Tillad.
Meddelelsen "You must restart your computer. Do you want to restart your computer now?" vises. Klik på OK.
Programmet er blevet ændret og du kan nu udskrive.
Har du læst andre ofte stillede spørgsmål, hvis dit spørgsmål ikke blev besvaret?
