Jeg bruger Windows XP. Jeg kan ikke scanne eller scanneren virker ikke korrekt efter installation af driveren. Hvad kan jeg gøre?
Forsøg at løse problemet med Brother opdateringsværktøj ved at følge vejledningen nedenfor.
Log på som Administrator eller som bruger med administrative rettigheder. Hvis du ikke gør dette, vil følgende fejlmeddelelse fremkomme under udførelsen af opdateringen: "Du skal være logget på som Administrator. Kode [x]"
Brother slutbruger licensaftale vises. Klik på I Accept hvis du kan godkende aftalen.
"Filoverførsel" vises. klik på GEM.
"Gem som" vises. Vælg SKRIVEBORD i "GEM I" rullemenuen. Klik på GEM for at gemme opdateringsfilen på Skrivebord. Download af opdateringsværktøj til dit Skrivebord begynder.
Når download er udført vil "Download udført" evt. vises. Klik på ÅBEN hvis meddelelsen vises. Luk alle vinduer og gå til Skrivebord hvis meddelelsen ikke vises og dobbeltklik på BrRegDev.EXE (vises med ZIP-ikon og .exe vises muligvis i slutningen af navnet).
"ZIP Self Decompression" vises. Klik på DECOMPRESS(X).
En meddelelse med at processen blev udført vises. Klik på OK.
Gå igen til Skrivebordet og find filen BrWIARegRepair.exe som er opdateringsværktøjet.
Dobbeltklik på BrWIARegRepair (".exe" vil evt. vises efter navnet).
"Installation udført. Klik på OK og genstart Windows. Kode[x]" vises.
Genstart computeren.
Fortsæt alle trinene selvom du får meddelelsen "Error Code [3]" når du dobbeltklikker på "BrWIARegRepair.exe" i Trin 8. Hvis scanneren stadig ikke virker korrekt efter installation af opdateringsværktøjet, er der anden årsag til dette, søg derfor information andetsteds i "Hyppigt stillede spørgsmål og fejlfinding".
