MFC-J985DW
Ofte stillede spørgsmål og fejlfinding
Glossy Paper does not feed correctly.
This issue is common when using paper that exceeds the recommended thickness for the machine.
To correct the feeding issue, add more paper to the paper tray. If the paper feed does not improve, check the following steps.
STEP 1: Check your paper
STEP 2: Verify the paper is loaded correctly
Load glossy paper with the shiny side facing down. The coated side of glossy paper is shiny. Avoid touching the shiny (coated) side.
When you print on Brother Photo paper, load one extra sheet of the same photo paper in the paper tray. An extra sheet has been included in the paper package for this purpose.
Gently put the paper into the paper tray print side down and top edge in first. Check that the paper is flat in the tray.
Be careful that you do not push the paper in too far, it may lift at the back of the tray and cause feed issues.
STEP 3: Clean the Paper Pick-up Roller
> Click here to see how to clean the paper pick-up rollers.
If the issue did not improve, contact Brother Customer Service from "Contact Us".
Har du læst andre ofte stillede spørgsmål, hvis dit spørgsmål ikke blev besvaret?
Kontakt Brother Support, hvis du har brug for yderligere hjælp:
Feedback til indhold
Giv feedback herunder, så vi kan forbedre vores support.
Fejlmeddelelser Papirindføring / papirstop Udskriv Scan Kopier Telefon Fax Mobil Cloud Andre Avancerede funktioner (for administratorer) Linux Produktopsætning Driver / software Netværksindstillinger Forbrugsstoffer / papir / tilbehør Rengøring Specifikation OS-supportoplysninger Ofte stillede spørgsmål på video
Printer Scanner / Scan Key Tool PC-FAX / Fax-modem
Sikkerhedsforbedring
Fejlmeddelelse på maskinens display Fejlmeddelelse på statusmonitoren Fejlmeddelelse på computeren Fejlmeddelelse på mobil enhed
Papirstop Problem med papirindføring Papirindlæsning / -håndtering
Kan ikke udskrive (via netværk) Kan ikke udskrive (via USB / Parallel) Kan ikke udskrive (via mobil enhed) Problem med udskriftskvaliteten Problem med direkte udskrivning Generelt udskrivningsproblem Udskrivning fra computer (Windows) Udskrivning fra computer (Macintosh) Udskrivning fra mobil enhed Udskriftsindstillinger / -administration Tip til udskrivning
Kan ikke scanne (via netværk) Kan ikke scanne (via USB / Parallel) Kan ikke scanne (via mobil enhed) Generelt scanningsproblem Scan fra maskine Scanning fra mobil enhed Scan fra computer (Windows) Scan fra computer (Macintosh) Scanningsindstillinger / -administration Tip til scanning
Problem med kopieringskvaliteten Generelt kopieringsproblem Betjening ved kopiering
Telefonproblem Betjening af telefon Telefonindstillinger
Avanceret netværk Problem med indstilling for netværksforbindelse med kabel Problem med indstilling for trådløst netværk Indstillinger for netværksforbindelse med kabel Indstillinger for trådløst netværk Tip til netværksindstillinger
Kan ikke sende en fax Kan ikke modtage en fax Problem med faxkvaliteten Generelt faxproblem Betjening ved faxafsendelse Betjening ved faxmodtagelse Betjening ved faxafsendelse fra computer (PC-Fax) Betjening ved faxmodtagelse med computer (PC-Fax) Faxindstillinger / -administration Tip til fax
Problem relateret til iOS-enhed Brother iPrint&Scan / Mobile Connect (iOS) AirPrint (iOS) Problem relateret til Android™-enhed Brother iPrint&Scan / Mobile Connect (Android™) Brother Image Viewer (Android™-enhed) Problem relateret til Windows-enhed Brother iPrint&Scan (Windows Phone-enhed)
Brother Web Connect
Maskinproblemer
Maskinopsætning / -indstillinger Papirhåndtering Ofte stillede spørgsmål på video
Installation af drivere / software Opdatering af drivere / software / firmware Afinstallation af drivere / software Indstillinger for driver / software Tip til driver / software
Forbrugsstoffer Papir
Rengøring
Produktspecifikation Papirspecifikation
Macintosh-support
Opsætningsvideo Instruktionsvideo