For at løse problemet, skal du kontrollere følgende:

BEMÆRK: Illustrationerne vist nedenfor er fra et tilfældigt produkt og kan variere fra dit Brother produkt.

• At papiret ikke er for tykt og buer.
  
  Kontrollér også, at der benyttes egnet papir og at papirtypen der er indstillet på maskinen, svarer til den type papir der benyttes.  
  
  
  
• At scanneren ikke er snavset.
  
  Søg i Hyppigt stillede spørgsmål og fejlfinding efter vejledning til rengøring af scanneren.
  
  
  
• At printerpladen i maskinen ikke er snavset.
  

Sådan rengøres printerpladen

1. Tag strømmen fra maskinen.
   
   
2. Løft scannerlåget indtil det låses i åben position.
   
   
3. Rengør printerpladen (1) og området omkring den, tør blækrester af med en blød fnugfri klud. 
   
   
   
                                          Printerplade type a:                                                                Printerplade type b:
   
   
   
   
   
   
   
4. Luk scannerlåget.

• At fremføringsrullerne ikke er snavsede.

Sådan rengøres maskinens fremføringsruller

1. Træk papirskuffen helt ud af maskinen.
   
   
2. Tag strømmen fra maskinen og fjern dækslet til udredning af papirstop (1).

Læg IKKE dækslet med fronten nedad, som  vist på illustrationen. Du kan beskadige dækslet hvilket kan medføre papirstop.

3. Rengør fremføringsrullerne (1) med isopropylalkohol på en bomuldstampon/serviet.
    
   
   
   
   
   
   
   
4. Sæt dækslet på plads igen. Sørg for at det sidder korrekt.
   
   
   
   
   
   
   
    
5. Sæt papirskuffen på plads i maskinen.
   
   
6. Tilslut strømmen til maskinen igen.
   
   
   

• At du bruger original Brother Innobella™ blæk.
  
  
  Brother tilråder at du ikke genpåfylder patronerne der fulgte med din maskine. Vi tilråder også at du fortsat kun bruger Brothers originale blækpatroner. Brug af eller forsøg på brug af potentielt inkompatibel blæk og/eller patroner i Brother maskinen, kan forårsage skade på maskinen og/eller resultere i utilfredsstillende udskrivningskvalitet. Reklamationsretten dækker ikke skader der er forårsaget inkompatibelt blæk og/eller patroner. For ikke at gøre din maskine uanvendelig og for at opnå den bedste ydelse, tilråder vi brug af originale Brother forbrugsstoffer.
  > Brother Information om Brother originale forbrugsstoffer
  
  
  
• At papirstøtteklappen er slået ud.

Træk i papirstøtten (1) til den klikker og fold søtteklappen (2) ud.