Hvis du har problemer med at sende fax, skal du følge vejledningen nedenfor:

1. Kontrollér at dato og klokkeslæt vises i maskinens display.

a.      Hvis displayet viser dato og klokkeslæt, skal du fortsætte til trin 2.

b.      Hvis maskinens display viser en fejlmeddelelse, skal du søge i "Hyppigt stillede spørgsmål og fejlfinding" efter løsninger til dette.

c.      Hvis displayet viser Telefon, og et tryk på en hvilken som helst tast ikke registreres, Skal du lægge håndsættet på FAX maskinen og/eller trykke på tasten Tel/R (Hook).
Hvis displayet fortsat skriver Telefon, skal du tage håndsættet på din FAX og frigøre afbryderknappen i holderen (telefonrørets afbryder). Displayet vil så skifte mellem dato og klokkeslæt og telefon. Hvis der ikke sker ændringer i displayvisningen eller hvis knappen ikke kan frigøres, skal du kontakte Brother Support.

d.      Hvis displayet er blankt, skal du kontrollere om strømkablet er tilsluttet. Hvis strømkablet er tilsluttet enheder til sikring mod overspænding eller en afbryder, skal du afbryde forbindelsen og i stedet forbinde direkte til en kontakt. Hvis der benyttes kontakt med afbryder, skal du kontrollere at den er tændt. Hvis displayet stadig er blankt, skal du teste på en kontakt du ved virker. Hvis dato og klokkeslæt nu vises, har du et problem med overspændingssikringen eller afbryderen. Hvis displayet stadig er blankt, skal din maskine sandsynligvis til service.

3. Kontrollér at maskinen får en klartone. Mens maskinen er tilsluttet direkte til vægstikket, skal du løfte røret på maskinen og lytte efter klartone. Hvis der er klartone, skal du fortsætte til Trin 5. Hvis der ikke er klartone, skal du fortsætte til Trin 4.

4. Kontrollér at der kan opnås klartone på vægstikket; Forbind kablet fra vægstikket direkte til et almindeligt telefonapparat. Løft røret og lyt efter klartone.

a. Hvis der er klartone, skal din maskine sandsynligvis til service.

b. Hvis der ikke er klartone, prøv da med et andet telefonkabel i den almindelige telefonen. Hvis der stadig ikke er klartone, er der fejl på linjen og du skal kontakte dit teleselskab og fejlmelde linjen. Hvis du nu får klartone med et andet telefonkabel, skal du forbinde kablet til LINE på din fax og kontrollere at du stadig får klartone. Hvis der nu er klartone, skal du fortsætte til Trin 5.

5. Kontrollér dine dokumenter har den korrekte størrelse. Dokumentstørrelsen skal være imellem 148 og 216 mm bredt.

6. Kontrollér at du har har placeret dokumentet med tekstsiden nedad i ADF'en (arkføderen) med øverste kant først.

7. Når du placerer dokumenter i ADF'en, skal du kontrollere at displayet skifte til blankt. Efter en kort pause, vil displayet skrive "Tast FAX Nr.".

8. Sørg for at tilpasse papirstyrene i ADF'en på siderne af dokumentet, for at sikre at dokumentet fødes korrekt og for at undgø dokumentstop.

9. Læg ikke flere dokumenter i arkføderen end den har kapacitet til. ADF'en kan indeholde op til 10 ark standard papir (75 g/m²), for at maskinen kan føde hvert enkelt ark problemfrit igennem maskinen. Hvis du benytter over 75 g/m², skal du muligvis føde hvert ark enkeltvis, for at undgå dokumentstop.