Printing is not possible.

If the printing is not possible, check the following:


Does the BPM (Brother Printer Management Tool) show "Head Open"?
Close the Media Compartment Cover.


Does the BPM show "Out of Paper"?

Insert the new media roll correctly into the Media Compartment.

Calibrate the Media Sensor (Gap Sensor (*1) / Black Mark Sensor) when changing media. For details of how to calibrate, see the FAQ: "How to calibrate the Gap/Black Mark Sensor by directly operating the printer".

Does the BPM show "Paper Jam"?

Is the LED Indicator not lit?

  • Clean the battery metal contacts.
  • Reinstall the battery.
  • Turn on the printer.
  • Charge the battery.

(*1) Product specifications vary by region. For more information, see [Specification Sheet] from the [Manuals] section of this website.

Wenn Ihre Frage nicht beantwortet werden konnte, haben Sie andere FAQ geprüft?

Haben Sie in den Handbüchern nachgesehen?

Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, wenden Sie sich an den Brother-Kundendienst:

Relevante Modelle

RJ-2035B, RJ-2055WB, RJ-3035B, RJ-3055WB

Rückmeldung zum Inhalt

Helfen Sie uns dabei, unseren Support zu verbessern und geben Sie uns unten Ihre Rückmeldung.

Schritt 1: Wie hilfreich sind für Sie die Informationen auf dieser Seite?

Schritt 2: Möchten Sie noch ein paar Bemerkungen hinzufügen?

Bitte beachten Sie, dass dieses Formular nur für Rückmeldungen verwendet wird.