Ich habe gelegentlich ein Druckproblem.

Überprüfen Sie die folgenden Punkte, um die Ursache des Problems zu ermitteln.

 

  • [Prüfen, ob ein Router oder DHCP-Server IP-Adressen automatisch zuweisen kann]

    der automatische Prozess hat dem Gerät möglicherweise eine IP-Adresse zugewiesen, mit der die Netzwerkkommunikation mit dem PC nicht hergestellt werden kann.
    Konfigurieren Sie IP-Adressen in derselben lokalen Umgebung, in der der Router oder Server bei der ersten Installation des Produkts nicht vorhanden ist.

  • [Möglicherweise ist ein anderes Gerät mit derselben IP-Adresse zugewiesen, das auf den Befehl „ping“ reagiert]

    Überprüfen Sie die IP-Adresse mit dem Befehl „arp -A“, nachdem Sie einen Befehl „ping“ gesendet haben.
    Überprüfen Sie die IP-Adresse der Geräte in Ihrem Netzwerk. Wenn Sie eine doppelte IP-Adresse finden, weisen Sie einem der Geräte eine andere IP-Adresse zu.

  • [Überprüfen Sie, ob eine Funktion der Sicherheitssoftware vorhanden ist, z. B. eine Firewall im Server oder einem anderen Netzwerkgerät]

    die Funktion der Sicherheitssoftware kann die Netzwerkkommunikation mit dem Produkt unterbrechen. Deaktivieren Sie die Funktion, um zu sehen, ob das Problem weiterhin besteht.

Wenn Ihre Frage nicht beantwortet werden konnte, haben Sie andere FAQ geprüft?

Haben Sie in den Handbüchern nachgesehen?

Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, wenden Sie sich an den Brother-Kundendienst:

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