• Pro uživatele Windows
• Pro uživatele macOS

Pro uživatele Windows

1. Chcete-li tento problém vyřešit, nejprve zkontrolujte připojení mezi zařízením Brother a počítačem.

   Doporučujeme nainstalovat nejnovější verzi aplikace Brother iPrint&Scan, aby bylo možné tisknout nebo skenovat pomocí zařízení Brother.

   > nejnovější verze aplikace Brother iPrint&Scan je k dispozici v sekci Soubory ke stažení.

   Poznámka: Podle specifikace vašeho modelu nemusí být odkazy k dispozici.
    
   • Připojeno pomocí kabelu USB
     > klepnutím ZDE otevřete okno [nelze tisknout z počítače přes rozhraní USB.] a postupujte podle kroků 1,2 a 5.
      
   • Připojeno ke kabelové síti
     > kliknutím ZDE zobrazíte, že nelze tisknout pomocí zařízení Brother v kabelové síti. (Windows/macOS).
      
   • Připojeno k bezdrátové síti (Wi-Fi)
     > kliknutím ZDE zobrazíte, že nelze tisknout v bezdrátové síti (Wi-Fi) (Windows).
2. Zkontrolujte, zda je nainstalován ovladač skeneru a zda je ve skenerech a fotoaparátech vybrána možnost Brother iPrint&Scan . To je nutné ke skenování pomocí tlačítka skenování na zařízení Brother přes síť.
   Poznámka: Obrazovky se mohou lišit v závislosti na operačním systému a zařízení Brother.
    
   1. Otevřete v počítači nástroje Brother.
      
      (Windows 10)
      klepněte na tlačítko (Start) > ( Všechny aplikace >) Brother > Brother Utilities.
      
      (Windows 8)
      1. Na úvodní obrazovce klepněte na tlačítko . Pokud se na úvodní obrazovce nezobrazí, klikněte pravým tlačítkem myši na prázdné místo (1) a poté klikněte na možnost Všechny aplikace z lišty (2).
      2. Klepněte na Brother Utilities.
   2. V rozevíracím seznamu vyberte název modelu.
   3. Klikněte na Skenování v levé navigační liště a poté klikněte na Skenery a fotoaparáty.

      Dialogové okno skenery a fotoaparáty můžete otevřít také následujícím způsobem:
      Otevřete nabídku Ovládací panely > do vyhledávacího pole zadejte text „skenery a fotoaparáty“ > ve výsledcích hledání klikněte na Zobrazit skenery a fotoaparáty .

   4. Zkontrolujte, zda je v dialogovém okně skenery a fotoaparáty zobrazena ikona ovladače skeneru .
   5. Klikněte na ikonu svého počítače a poté na Vlastnosti.
      
      Poznámka: Po zobrazení obrazovky řízení uživatelských účtů klikněte na Povolit nebo Ano.
   6. Klepněte na kartu Události.
   7. V rozevíracím seznamu vyberte událost vyberte jednu z událostí (tlačítko Skenovat/obrázek, tlačítko Scanovat/Soubor, tlačítko Scanovat/E-mail nebo Scanovat/OCR.
      
   8. V rozevíracím seznamu Spustit tento program vyberte položku Brother iPrint&Scan .
   9. Klikněte na OK.
   10. Opakujte kroky odd do h, ujistěte se, že všechny události v rozevíracím seznamu Vybrat a událost: jsou nastaveny na Brother iPrint&Scan.
3. Zkontrolujte nastavení brány firewall v počítači. Pokud je v počítači aktivní brána firewall, nemusí být povoleno připojení aplikace Brother iPrint&Scan k počítači. Doporučujeme otevřít v bráně firewall následující interní/externí porty:
   • PROTOKOL UDP: 54925
   • PROTOKOL UDP: 137
   • PROTOKOL UDP: 161
4. Ujistěte se, že zařízení Brother používá nejnovější firmware.
   > chcete-li aktualizovat firmware zařízení, podívejte se, jak aktualizovat firmware zařízení Brother.

Pro uživatele macOS

1. Nejprve zkontrolujte připojení mezi zařízením Brother a počítačem.
   Poznámka: Podle specifikace vašeho modelu nemusí být odkazy k dispozici.
    
   • Připojeno pomocí kabelu USB
     > klepnutím ZDE otevřete okno [nelze tisknout z počítače přes rozhraní USB.] a postupujte podle kroků 1,2 a 5.
      
   • Připojeno ke kabelové síti
     > kliknutím ZDE zobrazíte, že nelze tisknout pomocí zařízení Brother v kabelové síti. (Windows/macOS).
      
   • Připojeno k bezdrátové síti (Wi-Fi)
     > kliknutím ZDE zobrazíte, že nelze tisknout v bezdrátové síti (Wi-Fi) (Mac).
2. Zkontrolujte nastavení brány firewall v počítači. Pokud je v počítači aktivní brána firewall, nemusí být povoleno připojení aplikace Brother iPrint&Scan k počítači. Doporučujeme otevřít v bráně firewall následující externí port:
   • PROTOKOL UDP: 54925
3. Chcete-li skenovat pomocí tlačítka skenování na zařízení Brother, musíte nainstalovat nástroj iPrint&Scan Push Scan Tool.
   > klikněte ZDE pro stažení nástroje iPrint&Scan Push Scan v sekci Soubory ke stažení.
    
4. Ujistěte se, že zařízení Brother používá nejnovější firmware.
   > chcete-li aktualizovat firmware zařízení, podívejte se, jak aktualizovat firmware zařízení Brother.