MFC-L3770CDW
 |
Nejčastější dotazy a pokyny pro odstraňování potíží |
Nelze skenovat přes síť.
Pro odstranění problému pokračujte dle kroků níže.
Krok 1: Zkontrolujte síťové připojení.
Zkontrolujte, zda je zařízení Brother k dispozici pro síťový tisk.
Pokud nelze tisknout, podívejte se na níže uvedené nejčastější dotazy:
(Pro drátové sítě)
(Pro bezdrátové sítě)
> Kliknutím ZDE zobrazíte informace, jak vyřešit problém že nelze tisknout pomocí zařízení Brother v bezdrátové síti (Windows).
> Kliknutím ZDE zobrazíte, jak vyřešit problém že nelze tisknout pomocí zařízení Brother v bezdrátové síti (Mac).
Krok 2: Naskenujte dokument pomocí softwaru, který podporuje tento produkt
Naskenujte dokument pomocí aplikace Brother iPrint&Scan, která podporuje tento produkt.
> Klikněte ZDE pro stažení Brother iPrint&Scan v sekci Ke stažení.
Krok 3: Nelze skenovat pomocí tlačítka skenování
Aplikaci může bránit brána firewall. Nakonfigurujte nastavení brány firewall tak, aby povolila níže uvedenou aplikaci.
Windows
- Spouštěč ControlCenter
- BRCTRLCNTR.EXE
- Brother iPrint&Scan.exe
- iPSNotifier.exe
macOS
(Pro model kompatibilní s macOS 10.15 nebo novějším)
Chcete-li skenovat pomocí tlačítka Skenovat na vašem zařízení Brother, musíte nainstalovat iPrint&Scan Push Scan Tool.
> Klikněte ZDE a stáhněte si iPrint&Scan Push Scan Tool v sekci Ke stažení.
Po instalaci nástroje iPrint&Scan Push Scan Tool musíte nakonfigurovat nastavení tlačítka skenování vašeho zařízení Brother z aplikace Brother iPrint&Scan.
- Macintosh HD/ Library/ Printers/ Brother/ Utilities/ Server/ NETserver.app
Krok 4 (macOS): Zkontrolujte, zda váš router umožňuje komunikaci v síti prostřednictvím služby Bonjour
Podporuje router komunikaci Bonjour?
Router může být nastaven tak, aby blokoval komunikaci Bonjour. Vyhledejte informace v dokumentaci podpory routeru a zkontrolujte nastavení routeru.
Pokud nevíte, zda router podporuje službu Bonjour, nebo způsob změny nastavení, obraťte se na výrobce routeru.
