QL-820NWB/820NWBc

Nejčastější dotazy a pokyny pro odstraňování potíží

Co znamenají kontrolky?

Indikátory se rozsvítí a blikáním signalizují stav tiskárny. Následující symboly se používají v k vysvětlení významu různých barev a vzorů indikátoru v tomto návodu.

nebonebonebo	Indikátor svítí v zobrazené barvě
nebonebonebo	Indikátor bliká v zobrazené barvě
	Indikátor je vypnutý

Stavová kontrolka LED	Hlášení na LCD displeji	Stav	Řešení
	-	Režim podávání	-
		Režim řezání
		Režim čištění
		Probíhá inicializace režimu
	Tisk	Režim tisku
	Režim velkokapacitního paměťového zařízení	Režim velkokapacitního paměťového zařízení
	Nastavení WPS	Režim nastavení WPS
	Probíhá…prosím počkejte	Režim přípravy sítě
	Probíhá…prosím počkejte	Válec desky se otáčí
	-	Zrušení tiskové úlohy	-
	-	Vyhledávání tiskárny pomocí funkce AirPrint z mobilního zařízení
	Probíhá…prosím počkejte	Režim přípravy tisku
	Příjem	Přijímání dat
	Soubory ke stažení	Přenos dat
	Funkce…nevypínejte	Přepisování dat
	Nelze zadat režim šablony	Chyba přechodu šablony	Přeneste šablonu ze zařízení do tiskárny.
	Chyba nastavení sítě	Chyba nastavení sítě	Ověřte, zda jsou SSID a heslo správné, a poté se znovu připojte.
	Neplatný kód SSID	Chyba vstupu/nastavení SSID mimo přípustný rozsah	Zadejte alespoň jeden znak.
	Neplatné heslo	Zadání/nastavení hesla mimo přípustný rozsah chyby	Zadejte osm nebo více znaků hesla.
	Nesprávné heslo	Chyba nesprávného hesla	Zadejte správné heslo.
	-	Kryt přihrádky DK Roll je otevřený.	-
	-	Režim vypnutí systému	-
(Jednou za 0.5 sekundu)	Chlazení	Režim chlazení	Počkejte přibližně 10 minut a poté zkuste tisk opakovat.
	-	Režim spouštění	Vypněte tiskárnu a znovu ji zapněte. Pokud problém přetrvává, obraťte se na oddělení služeb zákazníkům společnosti Brother.
(Jednou za 1 sekundu)	Papír v roli nelze použít	Chyba konce média	Vyměňte DK roli za novou. Pokud zbývá dostatečná role, nainstalujte DK roli správně. → Kliknutím ZDE zobrazíte postup instalace/výměny role s nálepkami
	Papír v roli nelze použít	Chyba podávání	Správně zasuňte konec DK role.
	Bez role	Žádná chyba média	Vložte DK roli. → Kliknutím ZDE zobrazíte postup instalace/výměny role s nálepkami
	Nesprávný typ role	Chyba nesprávného média	・Při 2 barevném tisku se ujistěte, že je nainstalována černá/červená role DK. ・Používáte-li pro černobílý tisk černobílou roli DK, je třeba v každé aplikaci aktivovat nastavení [dvoubarevný režim]/[2-barevný [černý/červený]]. Podrobné informace naleznete v části Nejčastější dotazy „2-barevný tisk není možný“. ・Vložte správnou DK roli. → Kliknutím ZDE zobrazíte postup instalace/výměny role s nálepkami
	Kryt otevřen	Chyba otevření krytu	Zavřete správně kryt přihrádky DK role.
	Chyba komunikační rutiny	Chyba komunikace	・Přenos dat se nezdařil. Při odesílání šablony jako souboru .blf se název modelu v souboru liší. → Zkontrolujte data a stav připojení mezi tiskárnou a počítačem. → Kliknutím ZDE zobrazíte postup připojení tiskárny k počítači přes síť Wi-Fi? → Kliknutím ZDE zobrazíte postup připojení tiskárny a mobilního zařízení přes Bluetooth? ・Bylo přerušeno připojení k bezdrátové síti LAN nebo Bluetooth^® . Vypněte tiskárnu a znovu ji zapněte. → Kliknutím ZDE zobrazíte postup připojení tiskárny k počítači přes síť Wi-Fi? → Kliknutím ZDE zobrazíte postup připojení tiskárny a mobilního zařízení přes Bluetooth? ・V případě systému Windows , pokud k této chybě dojde během 2 barevného tisku, klepněte na tlačítko [Tisk] v P-touch Editoru a v zobrazeném dialogovém okně [Tisk] změňte nastavení položky [Výstup] na [Standard]. Je-li vybrána možnost [Vysoké rozlišení], nelze použít 2-barevný tisk.
	Data jsou příliš velká	Chyba zaplněná paměť	Zmenšete velikost tiskových dat nebo odstraňte nepotřebné soubory a poté data znovu přeneste.
	Data jsou příliš velká	Chyba plné paměti hostitele USB	Zkuste čárový kód po chvíli znovu naskenovat.
	Soubor BLF – nesprávný	Chyba souboru BLF	Ověřte, zda model podporuje soubory .blf, a poté data znovu přeneste.
	Soubor JPEG – nesprávný	CHYBA SOUBORU JPG	Potvrďte velikost souborů .jpg a poté data znovu přeneste.
	Chyba vyhledávání databáze	Chyba vyhledávání databáze	・Neexistuje databáze se zadaným číslem. Zadejte správné číslo. ・Vyhledávání šablony s propojenou databází se nezdaří. → Hledat znovu.
	Byla vybrána nesprávná šablona	Žádná chyba šablony	・Neexistuje žádná šablona se zadaným číslem. Zadejte správné číslo. ・Při tisku šablony neexistuje zadaná šablona. → Vyberte správnou šablonu a poté ji znovu vytiskněte.
	WPS Timeout (Časový limit TCP)	Chyba vyhledávání přístupového bodu	・Přístupový bod nebyl nalezen. → Zkuste se připojit znovu. ・Nelze určit přístupový bod pro navázání připojení. → Ověřte prostředí nastavení WPS (vzdálenost mezi přístupovým bodem a tiskárnou, přítomnost překážek atd.) pro přístupový bod a poté znovu nakonfigurujte nastavení WPS pro tiskárnu.
	Chyba nastavení bezdrátové sítě LAN	Chyba připojení přístupového bodu	Pokud používáte dva nebo více přístupových bodů, snižte počet přístupových bodů na jeden a poté tiskárnu znovu připojte.
	Chyba nastavení bezdrátové sítě LAN	Chyba nastavení přístupového bodu	Nastavte způsob šifrování přístupového bodu na jinou metodu než WEP a nakonfigurujte nastavení bezdrátové sítě LAN pomocí nástroje WPS. Další informace o nastavení způsobu šifrování přístupového bodu naleznete v pokynech dodaných s přístupovým bodem.
	Byla přijata neplatná data WPS	Chyba zabezpečení	Znovu nakonfigurujte nastavení bezdrátové sítě pomocí aplikace WPS.
	Chyba při aktualizaci dat	Chyba nedokončené aktualizace dat	Potvrďte stav síťového připojení a poté data znovu aktualizujte.
	Baterie je vybitá	Chyba vyžadovaného nabíjení	Připojte napájecí adaptér k tiskárně.
(0.9 sekunda vypnuta + 0.3 sekunda bliká)	Chyba řezacího ústrojí	Chyba řezacího ústrojí	Neotevírejte kryt přihrádky DK role, pokud je řezačka v provozu. Chcete-li tuto chybu vymazat, stiskněte libovolné tlačítko.
	Zařízení USB není kompatibilní	Chyba nadměrného napájení hostitele USB / chyba připojení zařízení USB hostitele, který není kompatibilní	Nahraďte hostitelský počítač USB jiným hostitelem USB, který je kompatibilní. Tato tiskárna je kompatibilní se zařízeními USB třídy HID.
	Rozbočovač USB není kompatibilní	Chyba připojení rozbočovače USB	Odpojte rozbočovač USB.
	Chyba velkokapacitního paměťového zařízení	Chyba velkokapacitního paměťového zařízení	Systém souborů je poškozen nebo je soubor zkopírován během zpracování souboru velkokapacitní paměti. Vypněte tiskárnu a znovu ji zapněte.
(Jednou za 0.3 sekundu)	Systémová chyba	Systémová chyba	Vypněte tiskárnu a znovu ji zapněte. Pokud problém přetrvává, obraťte se na oddělení služeb zákazníkům společnosti Brother.