Model ukončen. Tato stránka již není aktualizována.

HL-7050N

Nejčastější dotazy a pokyny pro odstraňování potíží

Nejčastější dotazy a pokyny pro odstraňování potíží

Jsem uživatelem Windows XP SP2 nebo Windows Server 2003. Po instalaci ovladače se objevuje chybové hlášení týkající se BRSVC01A.EXE a nemohu tisknout. Jak mám postupovat?

Pokud uvidíte následující chybová hlášení, přečtěte si prosím následující pokyny, které vám pomohou tento problém vyřešit:

*Uživatelé Windows XP SP2:
Failed application BRSVC01A.EXE, version x.x.x.x, failed module unknown, version x.x.x.x, fault address 0 x0012e824. ("x" označuje číslo verze)

 

*Uživatelé Windows Server 2003:
Brsvc01a encountered a problem and needed to close

 


Pro vyřešení tohoto problému aktualizujte program instalovaného ovladače podle následujících pokynů:

 

  1. Klikněte pravým tlačítkem na prázdné místo na ploše, klikněte na položku NOVÝ a potom na položku SLOŽKA. Na ploše se zobrazí složka s názvem „Nová složka“.

  2. Klikněte na složku pravým tlačítkem a z nabídky vyberte položku PŘEJMENOVAT a zadejte BROTHER.

  3. Klikněte zde pro stažení opravného souboru.

  4. Zobrazí se licenční ujednání koncového uživatele zařízení spol. Brother. Jestliže souhlasíte s podmínkami, klikněte na možnost I ACCEPT.

  5. Zobrazí se okno „Stažení souboru“. Klikněte na tlačítko Uložit. Zobrazí se okno „Uložit jako“.

  6. Z rozbalovacího seznamu „ULOŽIT DO“ klikněte na položku PLOCHA. Dvojklikněte na složku Brother a potom na tlačítko ULOŽIT. Tím bude zahájeno stahování opravného souboru.

  7. Jakmile je stahování dokončeno, buď okno stahování zmizí nebo se objeví zpráva „Stahování dokončeno“. Pokud se zobrazí zpráva „Stahování dokončeno“, klikněte na tlačítko Zavřít.
    Pokud je okno s licenční smlouvou stále otevřené, klikněte v červeném rámečku v pravém horním rohu pro zavření okna na „X“.

  8. Přejděte na plochu, dvojklikněte na složku „Brother“ a vyhledejte spustitelný soubor s názvem „brsp2p1“ (na konci názvu může být zobrazena přípona .exe).

  9. Pro rozbalení souboru, dvojklikněte na „brsp2p1(.exe)“. Zobrazí se okno „Zip Self-Decompression.

  10. Ponechejte název souboru tak, jak je, a klikněte na tlačítko DECOMPRESS (X). Zobrazí se zpráva „The decompression process was successful“.

  11. Klikněte na tlačítko OK. Uvnitř složky „Brother“ vyhledejte soubor s názvem „setup(.exe)“.

  12. Ukončete všechny běžící aplikace.

  13. Dvojklikněte na soubor „Setup(.exe)“. Zobrazí se zpráva „You must restart your computer. Do you restart your computer now?“ Klikněte na tlačítko OK.

  14. Program byl změněn a nyní můžete tisknout.

Prohlédli jste si příručky?

Potřebujete-li další pomoc, kontaktujte zákaznický servis společnosti Brother:

Související modely

HL-1030, HL-1230, HL-1240, HL-1250, HL-1270N, HL-1430, HL-1440, HL-1450, HL-1470N, HL-1650, HL-1670N, HL-1850, HL-1870N, HL-2460, HL-2600CN, HL-2700CN, HL-3260N, HL-3450CN, HL-4000CN, HL-4200CN, HL-5030, HL-5040, HL-5050, HL-5070N, HL-5130, HL-5140, HL-5150D, HL-5170DN, HL-6050, HL-6050D, HL-6050DN, HL-7050, HL-7050N, HL-8050N

Názory na obsah

Chcete-li nám pomoci vylepšit naši podporu, uveďte níže vaše názory.

Krok 1: Jak vám informace na této stránce pomohly?

Krok 2: Chcete uvést další poznámky?

Upozorňujeme vás, že tento formulář slouží pouze pro názory.