Postupujte dle níže uvedených kroků:

KROK A: Zkontrolujte, že můžete tisknout z vašeho Windows počítače.

Zkontrolujte, zda můžete tisknout z počítače na zvolené tiskárně v Status Monitoru.

Pokud můžete tisknout , přejděte na KROK B.

Pokud nemůžete tisknout, podívejte se na řešení pro váš konkrétní případ.

• Pokud je vaše zařízení připojené pomocí via USB, Pro informace jak vyřešit problém, že zařízení připojeném přes via USB netiskne klikněte zde
• Pokud je vaše zařízení připojené přes síť, Pro informace jak vyřešit problém, že zařízení připojené přes síť netiskne klikněte zde.

KROK B: Zkontrolujte, že Status Monitor monituruje správné zařízení Brother.

Status Monitor nemůže zobrazit správné informace, pokud není nakonfigurován správný ovladač v "Monitorované zařízení" nebo "Zobrazené zařízení". Najděte správný ovladač tiskárny a ověřte nastavení zařízení v Monitor statusu následujícími kroky

Krok 1: Najděte správný ovladač tiskárny.

Pro informace, jak najít správný ovladač tiskárny klikněte zde a pak přejděte na Krok 2.

Krok 2: Zkontrolujte nastavení "Monitorované zařízení".

1. Klikněte pravým tlačítkem myši na Status Monitor na hlavním panelu a potom klikněte na Monitorované zařízení.
   
   
   
   
   
2. Objeví se seznam ovladačů zařízení Brother. Pokud máte více zařízení Brother nebo jste nainstalovali ovladče vícekrát, objeví se několik ovladačů.
   
   Zaškrtněte ovladače, které používáte a odškrtněte ty, které nepoužíváte viz. Krok B-1.
   
   
   
   
   
3. Klikněte na OK. Dostanete okamžité oznámení jako je např zaseknutý papír, není inkoust, není papír.

Pokud jste zaškrtli pouze jeden ovladač v Kroku 2, prosím přejděte na KROK C.

Pokud jste zaškrtli více ovladačů v Kroku 2  pro monitorování více než jednoho zařízení Brother, můžete si vybrat, který status zařízen se zobrazí v době, kdy nedochází k chybám. Přejděte na Krok III

Krok 3: Zkontrolování nastavení "Zobrazené zařízení".

1. Klikněte pravým tlačítkem myši na Status Monitor na hlavním panelu a potom klikněte na Zobrazené zařízení.
   
   
   
   
   
2. Vyberte ovladač zařízení, u kterého chcete zobrazit stav (jako je Připraven, Offline), v době, kdy nedochází k chybám.
   
   
   
3. Klikněte na OK. Ujistěte se, že vybrané zařízení v Kroku 2 je zapnuté a přejděte na KROK C.

KROK C: Zkontrolujte zobrazený stav v Status Monitoru.

Zkontrolujte zobrazený stav v Status Monitoru.

Pokud je stále "Offline", restartujte Status Monitor níže uvedenými kroky a poté znovu zkontrolujte stav.

1. Pokud máte vaše zařízení připojené přes síť, přejděte na KROK D.
   
   
2. Pokud máte vaše zařízení připojené pomocí via USB, přejděte na KROK E.

KROK D: Ověrte bezpečostní software (Pouze síťový uživatelé)

Pokud máte vaše zařízení připojené přes síť, bezpečnostní software může způsobit, že se špatně zobrazuje stav zařízení v Status Monitoru.

Ověřte, že bezpečnostní software nezamítl přístup k Status Monitoru. Níže jsou uvedeny používané názvy k označení Sledování stavu u bezpečnostního softwaru.

• BrMfimon.exe
• Brother Status Monitor (Network)
• Brother Status Monitor Application
• BrStMonW.exe

Pokyny o tom, jak konfigurovat bezpečnostní software, naleznete v uživatelské příručce k bezpečnostnímu softwaru nebo se obraťte na výrobce bezpečnostního softwaru.

Pokud se stále objevuje stav "Offline", přejděte na KROK E.

KROK E: Znovu nainstalujte Status Monitor

Aplikace Status Monitor může mít problémy.

Stáhněte si Kompletní balík ovladačů a programového vybavení, který obsahuje i Status Monitor v sekci Ke stažení a přeinstalujte jej. Pro informace, jak stáhnout Kompletní balík ovladačů a programového vybavení v sekci Ke stažení klikněte zde.