Tato chybová zpráva se zobrazí, pokud mobilní zařízení nemůže rozpoznat vaše zařízení Brother. Tento problém vyřešíte dle následujících kroků.

1. Potvrďte nastavení mobilního zařízení Apple.
2. Ověřte, zda je zařízení Brother připojeno k síti.
3. Ověřte nastavení a připojení bezdrátového přístupového bodu/routeru.
4. Kroky 1 až 3 byly potvrzeny, ale problém nebyl vyřešen.

1. Potvrďte nastavení mobilního zařízení Apple.

• Je režim Letadlo VYPNUTÝ?
  Když je režim Letadlo zapnutý, ve stavovém řádku v horní části obrazovky se zobrazí ikona letadla a není k dispozici bezdrátové připojení (např. Wi-Fi)  vysílané z mobilního zařízení Apple. Proto VYPNĚTE režim letadlo.
• Je nastavení připojení Wi-Fi ZAPNUTO?
  Funkci AirPrint nelze používat v mobilní datové síti (4G/3G/E/LTE). Mobilní zařízení Apple musí být připojeno k bezdrátové síti. Proto zapněte síť Wi-Fi .

2. Ověřte, zda je zařízení Brother připojeno k síti.

• Vypněte zařízení Brother. Několik sekund počkejte a poté ho opět zapněte.
  Počkejte nejméně tři minuty, než se zařízení připojí k síti.
• Je váš počítač Brother nakonfigurován pro síť?
  Pokud je zařízení přímo připojeno k počítači pomocí USB kabelu, je nutné připojit zařízení ke kabelové nebo bezdrátové síti.
• Je zařízení Brother připojeno ke stejné síti, ke které je připojeno mobilní zařízení Apple?
  Pokud je zařízení Brother připojeno k síti Wi-Fi (SSID), ověřte, zda jsou mobilní zařízení Apple a zařízení Brother připojeny ke stejné síti Wi-Fi (SSID).
  
  Podle následujících kroků ověřte připojení ke stejné síti Wi-Fi (SSID).
   

  Potvrďte síť zařízení Brother

  1. Tisk síťového nastavení
     > Kliknutím ZDE zobrazíte postup tisku zprávy o konfiguraci sítě.
     Zpráva konfigurace sítě obsahuje aktuální konfiguraci sítě, včetně nastavení síťového tiskového serveru.
  2. Vyhledejte název sítě „<NÁZEV (SSID)>“ (SSID: ID sady služeb) ve zprávě o konfiguraci sítě. Zařízení Brother je připojeno k tomuto názvu SSID.

   

  Potvrďte síť mobilních zařízení Apple

  1. Klepněte na ikonu nastavení a potvrďte, že je nastavení Wi-Fi ZAPNUTO.
  2. Klepněte na možnost Wi-Fi a ověřte, zda je SSID stejný název, ke kterému je zařízení Brother připojeno. Pokud tomu tak není, vyberte SSID, ke kterému je zařízení Brother připojeno.

3. Ověřte nastavení a připojení bezdrátového přístupového bodu/routeru.

• Existuje mezi mobilním zařízením Apple a zařízením Brother více bezdrátových přístupových bodů/routerů?
  Pokud jsou vaše mobilní zařízení Apple a zařízení Brother připojeny k různým bezdrátovým přístupovým bodům/routerům, mobilní zařízení Apple nemusí být schopno najít zařízení Brother v závislosti na konfiguraci bezdrátového přístupového bodu/routeru.
  
  <příklad nesprávného připojení>
  
   

   

   

  • (A) Internet
  • (B) router
  • (C) bezdrátový přístupový bod/router (funkce routeru je zapnuta )

   

  Pokud je bezdrátový přístupový bod/router připojen k routeru, upravte připojení podle následujícího příkladu.
  
  <správný příklad připojení1>
  
  Opětovné připojení (kabelové nebo bezdrátové) zařízení Brother ke stejnému přístupovému bodu/routeru mobilní zařízení Apple je připojeno k aplikaci.
  
  
  • (A) Internet
  • (B) router
  • (C) bezdrátový přístupový bod/router (funkce routeru je zapnuta )
   

  <správný příklad připojení 2>
  
  Vypněte funkci přístupového bodu/routeru (např. DHCP), ke kterému jste připojeni.
  Podrobné informace o vypnutí funkce routeru naleznete v uživatelské příručce přístupového bodu/rrouteru.
  
  

   

  • (A) Internet
  • (B) router
  • (C) bezdrátový přístupový bod//router (funkcerouteru vypnuta )
• Blokuje připojení funkce zabezpečení bezdrátového přístupového bodu/routeru?
  
  Pokud je funkce, která zabraňuje komunikaci mezi připojenými zařízeními, jako je filtrování adres MAC a oddělovač soukromí, nastavena na možnost spustit, mobilní zařízení Apple nebude moci najít zařízení Brother. Pokud jsou tyto funkce spuštěny, dočasně vypněte nastavení.
  
  Pokud neznáte konfiguraci funkce zabezpečení, obraťte se na výrobce bezdrátového přístupového bodu/routeru nebo se obraťte na správce sítě.
   
• Podporuje router  komunikaci Bonjour?
  
  Router může být nastaven tak, aby blokoval komunikaci Bonjour. Vyhledejte informace v dokumentaci podpory routeru a zkontrolujte nastavení routeru.
  
  Pokud nevíte, zda router podporuje službu Bonjour, nebo způsob změny nastavení, obraťte se na výrobce routeru.

  Bonjour je metoda zjišťování tiskáren v síti.

4. Kroky 1 až 3 byly potvrzeny, ale problém nebyl vyřešen.

Pokud máte počítač, připojte jej k síti a ověřte, zda je zařízení Brother schopno tisknout.

Informace o připojení počítače k síti naleznete ve Stručné instalační příručce. Nejnovější Stručná instalační příručka je k dispozici v části Příručky na této webové stránce.

Pokud je počítač připojen ke stejné síti jako zařízení Brother a zařízení Apple, zkontrolujte připojení tiskem z počítače do zařízení Brother. Pokud nemůžete tisknout z počítače, vyřešte problém podle níže uvedeného seznamu.

(Pro kabelové sítě)

> kliknutím ZDE zobrazíte, jak vyřešit problém nelze tisknout pomocí zařízení Brother v kabelové síti (Windows®/macOS).

(Pro bezdrátové sítě)

> kliknutím ZDE zobrazíte, jak vyřešit problém s nemožností tisku pomocí zařízení Brother v bezdrátové síti (Windows).

> kliknutím ZDE zobrazíte, jak vyřešit problém s nemožností tisku pomocí zařízení Brother v bezdrátové síti (Mac).